100:0 追突事故　相手は損保ジャパン へのコメント（No.350）

損保ジャパンの対応が悪い場合，損保ジャパンのお客様相談室が苦情受付の窓口となっています。
しかし，損保ジャパン内で審査されるため，公平性が確保されるのかについては疑問が残ります。

日本損害保険協会が運営している「そんぽADRセンター」に相談することも可能です。
そんぽADRセンターでは専門の相談員が交通事故に関する相談，その他損害保険に関する相談に対応しています。
そんぽADRセンターに苦情の申し出をすると，損害保険会社に苦情の内容を通知して対応を求めることにより，当事者同士の交渉によるトラブル解決を促してくれます。