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+n0H80Aa9E
20/06/09 15:31:23
わたし通販のコールセンターで働いてるけど、「まだ届かないんだけど！いつ届くの？！」とかそんな感じ。ヤマト運輸のコールセンターもこんな感じだよ。よくヤマト運輸と話すからね、通販会社と配送業者は繋がってるからさ。 怒りの沸点が可笑しい客さんが多い。あと遅延を理解できない人も多い。配送が時間かかってる？しらねーよ！今すぐ持ってこい！みたいな。あとは個人的な都合を押し付けてくる人も多いよ。なに勘違いしてるんだか。 まぁそんな感じ。
lqzsAX3xH5
20/06/10 22:43:30
>>34そういうクレーム？にはマニュアルがありますよね？メンタルもつかな
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/06/11 13:38:07
>>36 クレームひとつひとつに、マニュアルなんて用意できないよ。相手がなにを言ってくるのか誰もわからないんだからw クレーム電話してくるような人は、なにを言っても通じないからね。いくら説明してもそもそも話を理解してないみたいだし、同じこと何回も言ってるからループしまくり終わらないw 頭イカレてる人は、まともな話が出来ないのよ。 ヤマトは、通販の配達も多いから酷いクレームがある時もあるよ！ とりあえず主さんは、ここで根掘り葉掘り聞いても解決しないから行ってみたら？
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No.34 明治
+n0H80Aa9E
20/06/09 15:31:23
わたし通販のコールセンターで働いてるけど、「まだ届かないんだけど！いつ届くの？！」とかそんな感じ。ヤマト運輸のコールセンターもこんな感じだよ。よくヤマト運輸と話すからね、通販会社と配送業者は繋がってるからさ。
怒りの沸点が可笑しい客さんが多い。あと遅延を理解できない人も多い。配送が時間かかってる？しらねーよ！今すぐ持ってこい！みたいな。あとは個人的な都合を押し付けてくる人も多いよ。なに勘違いしてるんだか。
まぁそんな感じ。
No.36 主 延文
lqzsAX3xH5
20/06/10 22:43:30
>>34そういうクレーム？にはマニュアルがありますよね？メンタルもつかな
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古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.68 嘉慶
+n0H80Aa9E
20/06/11 13:38:07
>>36
クレームひとつひとつに、マニュアルなんて用意できないよ。相手がなにを言ってくるのか誰もわからないんだからw クレーム電話してくるような人は、なにを言っても通じないからね。いくら説明してもそもそも話を理解してないみたいだし、同じこと何回も言ってるからループしまくり終わらないw
頭イカレてる人は、まともな話が出来ないのよ。
ヤマトは、通販の配達も多いから酷いクレームがある時もあるよ！
とりあえず主さんは、ここで根掘り葉掘り聞いても解決しないから行ってみたら？