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実母と義母への対応の違い！
+n0H80Aa9E
20/06/09 15:31:23
わたし通販のコールセンターで働いてるけど、「まだ届かないんだけど！いつ届くの？！」とかそんな感じ。ヤマト運輸のコールセンターもこんな感じだよ。よくヤマト運輸と話すからね、通販会社と配送業者は繋がってるからさ。 怒りの沸点が可笑しい客さんが多い。あと遅延を理解できない人も多い。配送が時間かかってる？しらねーよ！今すぐ持ってこい！みたいな。あとは個人的な都合を押し付けてくる人も多いよ。なに勘違いしてるんだか。 まぁそんな感じ。
lqzsAX3xH5
20/06/10 22:43:30
>>34そういうクレーム？にはマニュアルがありますよね？メンタルもつかな
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/06/11 13:38:07
>>36 クレームひとつひとつに、マニュアルなんて用意できないよ。相手がなにを言ってくるのか誰もわからないんだからw クレーム電話してくるような人は、なにを言っても通じないからね。いくら説明してもそもそも話を理解してないみたいだし、同じこと何回も言ってるからループしまくり終わらないw 頭イカレてる人は、まともな話が出来ないのよ。 ヤマトは、通販の配達も多いから酷いクレームがある時もあるよ！ とりあえず主さんは、ここで根掘り葉掘り聞いても解決しないから行ってみたら？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.34 明治
+n0H80Aa9E
20/06/09 15:31:23
わたし通販のコールセンターで働いてるけど、「まだ届かないんだけど！いつ届くの？！」とかそんな感じ。ヤマト運輸のコールセンターもこんな感じだよ。よくヤマト運輸と話すからね、通販会社と配送業者は繋がってるからさ。
怒りの沸点が可笑しい客さんが多い。あと遅延を理解できない人も多い。配送が時間かかってる？しらねーよ！今すぐ持ってこい！みたいな。あとは個人的な都合を押し付けてくる人も多いよ。なに勘違いしてるんだか。
まぁそんな感じ。
No.36 主 延文
lqzsAX3xH5
20/06/10 22:43:30
>>34そういうクレーム？にはマニュアルがありますよね？メンタルもつかな
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.68 嘉慶
+n0H80Aa9E
20/06/11 13:38:07
>>36
クレームひとつひとつに、マニュアルなんて用意できないよ。相手がなにを言ってくるのか誰もわからないんだからw クレーム電話してくるような人は、なにを言っても通じないからね。いくら説明してもそもそも話を理解してないみたいだし、同じこと何回も言ってるからループしまくり終わらないw
頭イカレてる人は、まともな話が出来ないのよ。
ヤマトは、通販の配達も多いから酷いクレームがある時もあるよ！
とりあえず主さんは、ここで根掘り葉掘り聞いても解決しないから行ってみたら？