• No.34 明治

    +n0H80Aa9E

    20/06/09 15:31:23

    わたし通販のコールセンターで働いてるけど、「まだ届かないんだけど!いつ届くの?!」とかそんな感じ。ヤマト運輸のコールセンターもこんな感じだよ。よくヤマト運輸と話すからね、通販会社と配送業者は繋がってるからさ。

    怒りの沸点が可笑しい客さんが多い。あと遅延を理解できない人も多い。配送が時間かかってる?しらねーよ!今すぐ持ってこい!みたいな。あとは個人的な都合を押し付けてくる人も多いよ。なに勘違いしてるんだか。

    まぁそんな感じ。

コメント

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返信コメント

  • No.36 延文

    lqzsAX3xH5

    20/06/10 22:43:30

    >>34そういうクレーム?にはマニュアルがありますよね?メンタルもつかな

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