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享和
田舎なんだけど、時給1000円超えていいなーと思ってるんだけどクレームばっかりかな？
覚えることもたくさんある？
お中元の配送が増える時期の増員募集ということらしい。
ずっとレジの仕事してたけど足や腰がしんどくて座りたいってのもあるんだよね。
20代で、パソコン入力はできる。コールセンターの経験はありません。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.85 白雉
IMsg6Ghc7z
20/06/12 17:46:30
>>83
再配達とかは時間指定してもらって、再配かけるだけだから特に何も。
ただ受け取り拒否、着払い拒否系がたまにやからいるくらい。
質問はあまりない。
ノートにパターン書いとけば対応できるよ。
返信
No.84 主 嘉永
lqzsAX3xH5
20/06/12 16:00:44
>>82
人見知りでそこまで人と仲良くなれないからなぁ。
返信
No.83 主 嘉永
lqzsAX3xH5
20/06/12 15:59:48
>>81
普段、ヤマトとか利用しないんだけど
電話で質問してくる人結構いた？すぐ答えられた？
返信
1件
No.82 長承
JKMU0Z6cXV
20/06/12 08:05:02
不倫多そうなイメージw
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1件
No.81 白雉
IMsg6Ghc7z
20/06/12 08:00:25
>>69
うちはいなかった。
テキパキしたおばちゃんばっかり。
お局はいたけど、仕事さえ出来たら特に何も言われなかった。
喫煙所で色んな部署の人達と同じになるから、男友達？増える。ナンパ多い。
ここから発展の不倫が多いんだろなぁと当時思ってた。
返信
1件
No.80 文正
UaKH/IN4N5
20/06/11 22:14:13
>>77
既出コメってあなたが書いたコメントでしょ。なぜわざわざハンネ変えた。
返信
No.79 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 21:13:42
>>78
六時間以上は働きたいです。
返信
No.78 永正
cwwtH5dywU
20/06/11 18:36:05
>>77
短時間過ぎるからじゃない？
返信
1件
No.77 あ
XlWB4+H0D6
20/06/11 18:31:46
既出コメにもあるけど、コールセンターとか一日中座りっ放しのパートよりビル清掃とかは短時間の作業で毎日のように募集してるのにみんなどうしてそこに応募しようとしないのかね？ビル清掃は汚いから？汗かくから？いかにもおばさんぽくなるから？他人が用を足した便器の掃除が嫌だから？
返信
2件
No.76 平治
gzDo4JwNzj
20/06/11 18:03:06
体力的には楽だけど、精神的にきつい
返信
No.75 延享
2Wi96jzAIw
20/06/11 17:43:30
>>65
○丁目の〇〇だけど、荷物いつ届くのよ！早く持って来なさいよ！
と電話してきたお客様に、フルネームとか番地とか、詳細を聞いたら
○丁目の〇〇よ！分かるでしょ！
って言われた話を聞いたことがある。クレーマーって怖いね。
返信
No.74 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 17:26:26
>>70そうなんだ。お疲れ様。
身体はやっぱり立ち仕事より楽よね？
返信
No.73 評論家女子
XlWB4+H0D6
20/06/11 15:20:28
>>71おばさんはビルのトイレ掃除のパートでもしてればいいのに。
返信
No.72 匿名
pPVQvh+mVC
20/06/11 15:20:16
まずはやってみようか
返信
No.71 評論家女子
XlWB4+H0D6
20/06/11 15:18:22
パートとかを採用すると社員と違って責任感ってものは全くないからお客さまの問い合わせに対して無責任な返答したりはたまたいい加減な対応したり挙げ句の果てにはお客さまに悪態ついたり、、、、んで途中でクビにされたら今すぐ給料払えとかお門違いなことを主張するんだよね～
返信
1件
No.70 天平
R0MP0CuTX/
20/06/11 14:52:27
>>53
やったよー。時給もまあまあよかったし。
そのかわりN◯Kは研修がものすごく厳しくて、私が行った時は最初の1週間の研修後半分以上ハジかれてたけど。
私は派遣会社経由で行ったから、自分から途中で辞めると次の仕事の紹介に響くし、最後までやった。2カ月だけだったけど、辛くても終わりが見えてたらけっこう耐えられる。
返信
1件
No.69 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 13:48:10
>>64
人間関係どう？
意地悪なおばさんいる？
返信
1件
No.68 嘉慶
+n0H80Aa9E
20/06/11 13:38:07
>>36
クレームひとつひとつに、マニュアルなんて用意できないよ。相手がなにを言ってくるのか誰もわからないんだからw クレーム電話してくるような人は、なにを言っても通じないからね。いくら説明してもそもそも話を理解してないみたいだし、同じこと何回も言ってるからループしまくり終わらないw
頭イカレてる人は、まともな話が出来ないのよ。
ヤマトは、通販の配達も多いから酷いクレームがある時もあるよ！
とりあえず主さんは、ここで根掘り葉掘り聞いても解決しないから行ってみたら？
返信
No.67 正長
vtFVzhUakg
20/06/11 13:34:47
>>62会社潰れるわ（笑）
返信
No.66 正長
vtFVzhUakg
20/06/11 13:34:05
短期なんだしやってみたら？
返信
No.65 嘉慶
+n0H80Aa9E
20/06/11 13:33:29
しまいには、クロネコメンバーズの通知に対して「なんで勝手にメールしてくるの？！連絡先教えた覚えないんだけど！」とかね。もう笑うしかないわw
返信
1件
No.64 享禄
IMsg6Ghc7z
20/06/11 13:26:09
>>61
私はお歳暮の短期からはじめて、お中元とか忙しい時期になったら、来てって連絡くるから行く感じ。
一人立ちはかなり早い。
２、３回レクうけて実践。
クレームは、ないことはないけど。
着払い拒否で揉めたり、送料負担の返品とかが面倒なくらいかな。
センターにもよりそうだけど。
返信
1件
No.63 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 13:13:04
>>62
すごい大量募集してる
返信
No.62 みなもとしずか
XlWB4+H0D6
20/06/11 10:08:30
えっ？コールセンター？楽して高時給を！って考えてるんだろうけどコールセンターはその会社の顔なんだから本来ならバイトとかパートなんて採用すべきではないんだよね。1年ぐらい受付業務に関するちゃんとした専従教育を受けさせたしっかりした人をコールセンター業務に配置すべきなんだよね。ただでさえ問い合わせをした客の質問に的確に答えられるオペレーターなんて稀なんだから。
返信
2件
No.61 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 07:33:49
>>60
短期でしたか。
クレームばっかりってほどでもないの？
最初から一人で電話を受けるわけではない？
返信
1件
No.60 享禄
IMsg6Ghc7z
20/06/11 07:24:34
>>35
マニュアルがあって、一通り説明してくれるし、プリントくれる。
話す内容もテンプレあるから。
私はノートにパターン書いてしてたよ。
業者は細かく決まりがあるから、間違えないように注意したら特に問題なかった。
話し方も喧嘩腰にならなければ、たいがい取付けできる。
返信
1件
No.59 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 06:53:33
>>57
友達も短期？
返信
No.58 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 06:53:16
>>56
うん。そうだよね。
返信
No.57 延宝
iLKcbCLWL2
20/06/11 06:51:15
友達が働いてた。
時々方言が凄くて何言ってるか分かんないお客さんに当たるって言ってた。
残業結構あるって言ってた。
返信
1件
No.56 永仁
88m8H1KOUL
20/06/11 06:41:57
短期ならやってみようよ。
常勤なら悩む所だけど、性格に合ってたら勿体ない。
合わなかったら契約終了まで踏ん張ろう。
返信
1件
No.55 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 06:38:09
>>52
テキトーではないよ。
返信
No.54 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 06:37:40
>>51どちらかは選べない？
返信
No.53 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 06:37:03
>>50
天平さんは任期までやった？
返信
1件
No.52 長和
XlWB4+H0D6
20/06/11 05:15:16
テキトーな感じでやろうとしてるんならやめてくれるかな？コールセンターなんてテキトーな素人の集まりでいつも困るのは電話をしてるお客様なんだから。
返信
1件
No.51 延享
2Wi96jzAIw
20/06/11 05:02:14
前にやったことある。受信と発信に別れてて、私は発信の方だったんだけど、ずっと不在で受け取れていないお客様に連絡したり、住所が間違っていて届けられない荷物があれば送り主様に連絡したり。難しいことはないし特に嫌な思いをすることもなかったよ。
受信はその名の通りお客様からの電話を受けるんだけど、再配達の依頼と共にクレームが来るから大変って聞いた。
今もそうか分からないけどね。
返信
1件
No.50 天平
R0MP0CuTX/
20/06/11 04:32:56
>>49
確かに、レジ特に今大変だもんね。お疲れさま。
お中元の時期だけなら、とりあえず一度経験としてやってみたら？
向いてたらラッキー、向いてなくても短期なら契約満了まで耐えられると思うし。がんばって！
返信
1件
No.49 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 04:07:29
>>46
体は楽だから、そこなんですよー
立ち仕事すごい疲れる、、
返信
1件
No.48 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 04:06:08
>>44
覚えることは簡単ですか？
なんて言ってやめました？
返信
No.47 嘉祥
IpBU46Tur/
20/06/11 03:48:00
>>14
そっちのほうがさらに楽チンでよかったじゃない。
返信
No.46 天平
R0MP0CuTX/
20/06/11 03:27:51
昔N◯Kのコールセンターで、住所変更繁忙期だけの短期で働いてた。
ヘビーなクレーマーに立て続けに当たるとちょっと病む。キ◯ガイみたいな知能指数低そうな底辺のジジババに、こっちはなーーーんにも間違ってないし悪いこともしてないのに、バカだの使えねえだの頭おかしいだのギャンギャン叫ばれるんだよ？聞き流そうとしてもどうしても悔しさと怒りが腹に溜まるんだよね、言い返せないから。
ヤマトならそこまで酷い人はいないかもだけど、遅配があったらコロナで溜まったストレスをここぞとばかりに発散してくる人とかはいるだろうね。それ覚悟ならやってみてもいいと思うよ。体は楽だから。
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1件
No.45 保延
6HtNOts2wh
20/06/11 03:17:58
>>43
なんかお父さん可愛いね。
これから暑い季節で大変だけど頑張って欲しい。
返信
No.44 天安
eBVDr5eT7Q
20/06/11 03:13:36
ヤマトのコールセンターやったことあるよ～
合わなくて3日で辞めたけどね笑
覚えることが何気にあるのと、おじさんおばさんが自分で調べることをせずに電話してきて何言ってるかわからない笑
私がいた3日間ではクレームってほどはなかったけど、まだ届かないのかとかいちいち聞いてきたり、おじさんが上から目線で嫌な感じで喋ってきたり、私には向いてなかったよー
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1件
No.43 貞元
ks+si0RPkZ
20/06/11 02:26:55
コールセンターはどうなんだろう
実父がヤマトでキコキコ自転車漕いで配達してる
接客褒められて表彰されたよって喜んでたな
もしかしたらコールセンターもそういうのあるのかな？笑
返信
1件
No.42 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 02:20:58
>>41
なぜ？
大きいセンター？みたいなところ。
返信
No.41 康平
W4tUWMBiWe
20/06/11 02:20:17
自分ちの配達エリアだといやだなー
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1件
No.40 主 明応
lqzsAX3xH5
20/06/11 02:14:55
迷うー
返信
No.39 主 延文
lqzsAX3xH5
20/06/10 23:57:24
>>32
ノルマあって達成できなかったらどうなるんだろう、、
返信
No.38 主 延文
lqzsAX3xH5
20/06/10 23:45:43
>>37
ヤマトのコールセンター
返信
No.37 長寛
JKMU0Z6cXV
20/06/10 22:43:34
荷物重いし大変そうじゃない？
事務所の集配センターで働くの？？
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1件
No.36 主 延文
lqzsAX3xH5
20/06/10 22:43:30
>>34そういうクレーム？にはマニュアルがありますよね？メンタルもつかな
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1件