携帯料金が払えない。

一昨日、auから3月分の督促がきて、auに支払い延長をお願いしようと電話しても繋がらず、auサポートとか言う所にメールしたら、政府指定のなんちゃらで延長出来ないと返ってきた。でも、コロナの関係で延長出来ると書いてあるのにだよ？払えない私も悪いけど、パート先も休業になってしまってヤバい状態。諦めずに明日電話して交渉するべきかな？明後日には利用停止とか書いてあるし。