携帯屋の店員の態度どう思う？

機種変しに行ったんだけど、下取り（古い機種を買い取ってもらう）もしようと思ったから「大体いくらくらいになりますか」と聞くと「今から全部順番に説明するので先に書類に記入してください」とのこと。書いてる途中で他の質問をしてもイラついた顔で「今からすべて順番に説明しますので。」の一点張り。多分マニュアルの順番通りにしか説明出来ないんだろうけどさすがに態度悪すぎだよね？臨機応変に簡単な質問にすら答えられないってどうなんだろう。