レジで態度の悪い接客あったことある?

匿名

弁慶

20/01/07 11:56:24

お釣り投げられたり明らかに前の人と態度違ったり、たまにある

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.1 長保

    20/01/07 12:09:08

    悪くはないんだけど、いちいち値段言いながら打つ人。周りに聞こえるから何か嫌。

  • No.2 永承

    20/01/07 12:09:09

    あるある。

  • No.3 文亀

    20/01/07 12:11:26

    セブンイレブンで高校生みたいなバイト男がずーっと雑談してるからなんだコイツと思ってみてたら、ふてくされた様子でレジをバーン!って音鳴らして閉めてたから名指しで本社にクレーム入れた。

  • No.4 治承

    20/01/07 12:12:36

    店が並ぶ所決めてるから並んで待ってたのに、順番抜かされた時。何人も。
    レジの店員も注意しないし腹立ったわ。そんなスタンスの店には2度と行かない。
    店も客もルール守らないとか低次元すぎる。

  • No.5 寛元

    20/01/07 12:13:15

    お金払った時からお釣り渡されるときも何も言わないとかならあった。

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  • No.6 明暦

    20/01/07 12:15:39

    無愛想に腹立つ。いらっしゃいませや
    ありがとうございますも言わない。
    それならなぜ接客業選んだ?と思うね。

  • No.7 匿名

    20/01/07 12:19:03

    >>1
    あれいらないよね

  • No.8 久安

    20/01/07 12:20:28

    Y字並びで並んでるのに、顔見知りのジジババが横からレジ直行してそれを優先する店員。申し訳なさそうにする人はまだいいんだけど、開き直ってる人は不快

  • No.9 文保

    20/01/07 12:22:14

    近所のファミマ。
    オーナー夫婦の旦那が最低。
    奥さんの方は、コンビニでバイト経験ありそうな感じで、レジも早いし良いんだけど、旦那がめちゃくちゃ愛想悪い。
    ある時、旦那がレジやってて、お客が知り合いだったみたいで、ニコニコ笑いながら話してて、その後ろで私が『まだかなー話なげーわ。』と思いながら待ってたら、旦那が仏頂面で「隣、空いてますよ。」と吐き捨てるように言って、また客と話し始めた。
    横のレジ見ると、バイトの女の子がぼーっと突っ立ってた。
    「お待ちのお客様、こちらどうぞ。」位言えよ!
    こんな感じのお店。よっぽどの事がない限り行かない。

  • No.10 長禄

    20/01/07 12:22:39

    >>1
    決まりなんだよ~!泣
    それにやらないと一々言ってくるお客さんもいる。やらなくていいならやりたくない。

  • No.11 明応

    20/01/07 12:27:00

    袋にいれる時、ポンポンポンポンゴミでも入れるみたいな入れ方された。パンの上にペットボトル飲料とか。あ~こいつは馬鹿なんだなぁと思いながら店出てから入れ直したけど。教えてやらないとわからないなら、ずっとわからないままでいい。恥かいて生きればいい。

  • No.12 寿永

    20/01/07 12:35:30

    まったくないな。今までラッキーだったのか?

  • No.13 万寿

    20/01/07 12:37:05

    >>1
    うちの店そうだわ。
    マニュアルだから言わないとダメで
    お客様からも「やめて欲しい」と言う
    声があるのに本部は聞いてくれない。
    レジしてる私達も喉は乾くし本気で「いらない」と思ってる。

  • No.14 乾元

    20/01/07 12:39:05

    >>5
    わたしもあった。いくらとも言わない、終始無言。
    ビックリしたわ。
    逆にはじめてのバイトなんだろうなって子がキョドりながら手を震わせてお釣りをくれたのが忘れられない。
    今も頑張ってるかな?

  • No.15 文治

    20/01/07 12:39:23

    >>12
    美人はむげにされない。または気が強そうな人も。

  • No.16 乾元

    20/01/07 12:40:38

    >>12
    接客したことある?
    経験者は結構厳しい目で見てると思う(笑)

  • No.17 宝亀

    20/01/07 12:42:54

    返金対応が最悪だった。

    セルフレジで会計したら、売り場のポップと値段が違ったから申し出たら
    「申し訳ありません。返金させていただきますので、担当者に変わります」
    と言われ、他のスタッフが来た。

    そのスタッフが最悪。
    WAON支払いだったんだけど
    「あーWAONですかぁ。
    時間かかりますがいいですか?」
    って。

    え、すみませんないの??と思い
    「よくなかったらどんな返金方法になるんですか?」
    って返したら
    「、、急ぎますねぇ」
    って。
    わたしが悪い?!ってムカついた。

  • No.18 寛文

    20/01/07 12:43:55

    一時期仕事で手がすごく荒れて汚いと思ったんだろうね、お釣り投げられた

  • No.19 慶長

    20/01/07 12:46:44

    買ったあと卵のパック内に異物があったから交換をお願いしたら、交換用に持ってきた卵を謝罪なくサッカー台に置かれたわ。
    せめて手渡しじゃない?

  • No.20 康元

    20/01/07 12:49:21

    カゴに商品を投げ入れる。
    「ポイントカードお持ちですか?」って聞かれたから「いいえ」と答えたのに無言の人。何回か同じ人に当たって毎回無言だから、一回イラっとしてやや大きめの声で「持ってません」ってもう一回言ったらビックリして「は、はい」って答えてた。

  • No.21 長保

    20/01/07 12:51:59

    >>10
    決まりなんですか?!やってない方もいるのですが(-_-;)
    そのレジには行かないようにしてたのですが、どうぞ!って張り切って言われたら断れない。

  • No.22 長保

    20/01/07 12:52:56

    >>13
    お客様の意見みたいなのあるから、やんわり書いてみましょうか。

  • No.23 元和

    20/01/07 12:54:46

    主と同じ

  • No.24 万治

    20/01/07 12:56:02

    私のレジしてるとき、次のお客さんが知り合いだったみたいでずっと喋ってた。
    何回か手止めてたし会計まだかな?って思ってたら、いきなり「○○円ですけど!」って言われた。

  • No.25 匿名

    20/01/07 12:56:54

    分かる
    客を差別するな
    ちょっとおとなしそうに見えるからって
    こいつならええわってすぐ態度かえるのかな
    気持ちよくスーパーで買い物して帰りたいのに
    レジのせいで嫌な気持ちで帰らなきゃいけない

  • No.26 元和

    20/01/07 12:58:21

    あるよ。
    スーパーのレジ打ちを担当した女。
    私の前の前の人から見てたけどボソボソ何言ってるか聞こえない、ずっと仏頂面、お金の渡し方が雑すぎてありがとうございましたもない。
    レジ変えようと思ったけど他のレジも長蛇の列だったから諦めた。
    私の番になってやっぱり聞こえない、仏頂面、お金払ったらお札のお返しもなんか適当、小銭は1枚落とすしありがとうもない。
    イライラしたから店出てから携帯で、そのレジの女を見ながらスーパーに即クレームいれた。
    「たった今そちらでお買い物したばかりの者なんですけど、レジの○○さんて人の態度ありえないですよ?お客を不愉快にさせるなんて最悪ですよね?彼女接客業向いてないと思いますよ」と言ってやった。

  • No.27 文久

    20/01/07 13:17:39

    全く逆なんだけど、過剰に親切な店員さんなの。
    めちゃ込んでるのに籠に一杯買い物をした人の分はレジ後サッカー台まで
    一々運んであげるの。お年寄りでもなくカートもあるのに。
    だから気が付かずこの列に並んだときは失敗したって思う。
    親切なんだけど臨機応変に対応してほしいのよね。

  • No.28 長承

    20/01/07 13:28:24

    ある。
    値段間違ってるって言ったらキレられて「じゃあ一緒に売り場に確認しに行きましょう!!」って連れて行かれた。
    私が正しいと分かった途端謝りもしないで「10円返せば良いんでしょう!!」って10円突き返された。

  • No.29 弘和

    20/01/07 13:29:59

    投げつけられたりって一度もないわ
    客の方が我先にって感じイラつく

  • No.30 永禄

    20/01/07 13:32:32

    >>28
    そんなやつおらんやろw
    話盛りすぎ

  • No.31 天長

    20/01/07 13:33:42

    >>26ほっとけば

  • No.32 文安

    20/01/07 13:34:15

    ある!ドラストでレジ袋はお付けしますか?と聞かれたのでお願いしますと答えたら「はいっ!?」と今までの猫なで声とは真逆の地声?で言われた。病み上がりで大きな声が出ないのに嫌な気分になった。良く利用する店だけどあの人のレジには並ばないようにする。

  • No.33 長承

    20/01/07 13:35:55

    >>30
    本当だってば!
    余りにも腹が立ってカウンターに行って今あったことを話して「あの人のレジは信用出来ないから!」って買ったもの全部会計し直しさせたもん!

  • No.34 弘長

    20/01/07 13:38:00

    前に住んでたとこでよく行ってたスーパーに一人いた。なぜだか敵意むき出しでいつもブスッとしてて。変な文句つけられたり。なんだったんだろうなー。

  • No.35 元中

    20/01/07 13:38:28

    いらっしゃいませを言わない店員。
    混雑しているなら端折られても仕方ないと思えるけど、店員同士話している最中(恐らく私語)にレジに行ったときに無言でスキャンされる。

    こっちだって、スーパーの店員に百貨店並みの接客は求めていないのよ。
    ただ、最低限店が決めているマニュアルに従うべき。そして客を不快な気持ちにさせるようなことがあってはならないと思う。

  • No.36 長承

    20/01/07 13:41:34

    とある弁当屋に『◯時に持ちに行きたいから、その時間に作っておいてください』って、電話をした時の事。4つのお弁当を快く引き受けてくれたから、時間に持ちに行ったら4つのうちの1つが『この店舗にはありません!』(他の店舗にはあるんだって)と、笑いながら言われた時には、『は?』ってなったよ。

    『だったら電話でお願いした時に、言ってもらえます?電話の時は、ないなんて言ってませんでしたよね?』って、他のお客さんもいたのに、つい言ってしまった…。最後までその店員は謝りもしなかったけどね。もしかしたら違う店員が電話で受けたのかもしれないけど。

    この事があってから、あの弁当屋には一度も行ってないや。

  • No.37 元中

    20/01/07 13:41:43

    >>27
    わかるわこれ。
    混んでいるのに高齢者の雑談にも笑顔で対応してさ。
    小さい子供にもバイバイって手を振ってさ。
    他の店員が忘れているような、お釣りを渡した後の一礼もきちんとしてさ。

    綺麗な人だしレジも速いんだけどね。

  • No.38 乾元

    20/01/07 13:42:48

    >>18
    それひどいね。
    お客さんで、すごい爪水虫の人がいて全ての爪黄色く変形してたおばあちゃんいたけど、ちゃんと対応したよ。
    心ではひいてしまったけどさ。

  • No.39 匿名

    20/01/07 13:43:34

    >>35思いっきし求めてんじゃんw
    デパート以外でいらっしゃいませとか言う人ごく少数だよw

  • No.40 天明

    20/01/07 13:49:30

    あるよ。どラストで漂白剤と食品を買ったのに袋が1枚しかくれなかったから(いつもは袋の枚数制限ない)二枚くださいって言ったら1枚じゃ足りませんか?ってキレながら言われた。漂白剤なんだから食品と一緒っておかしいでしょって言い返したらしぶしぶくれた。

  • No.41 乾元

    20/01/07 13:49:48

    弁当屋にて先に来てたおじさんが常連らしく談笑しながら注文終える。
    私が弁当と味噌汁二つ注文。
    おじさんが追加で味噌汁二つ。

    おじさん弁当と味噌汁二つ受けとる。
    私、弁当が出来上がって呼ばれた時に味噌汁が品切だと聞かされる。
    (は?順番的にはこっちが先だろって思ったのと、なぜおじさんに渡した時点でなくなったことを伝えない?)と思ったら、店員が焦りながら『こちらの味噌汁なら無料でお渡しできます』と言われ、店内の味噌汁ではなくインスタントでいいと妥協した。
    『ありがとうございました』と、店員は味噌汁のお金は返してくれなかった。
    ?が沢山すぎて本部にクレームいれた。

  • No.42 飛来

    20/01/07 13:54:03

    レジの若い子がゴボウを落として真っ二つに折れたのにそのままレジ通したから「はっ?折れてるのにそのまま?!」って言ったら渋々交換して来て何事もなかったようにしてた。
    一言ないのかよ???

  • No.43 正治

    20/01/07 14:07:45

    片足に体重かけて、片手はカゴに添えて超スローだったから、最初は具合悪くて倒れそうなのかと思って見守ってたけど、ボソボソっと「〇〇円でーす…(ため息…)」の言い方で何だこいつに変わって「やる気ないだけか」って精算機で支払いしながら言ったら急にハキハキと「え?何?私が?」って言ってきたから、「そうだよ!ダラダラダラダラ、しかも投げ入れるなよw」って言ったら「そうですか…」

    知り合いの店員に聞いたら毎日クレームあって1週間で辞めたらしい。

  • No.44 康暦

    20/01/07 14:10:59

    コンビニで精算中に子供がレジ横のチロルチョコを欲しがったので「すみません、これも!」と追加したら、「はぁー」と聞こえるくらいのため息をつかれた。

  • No.45 長承

    20/01/07 14:16:16

    他のレジにお客さんが並んでるのに、談笑してレジを空けない女。談笑してる相手は従業員。レジ使えるかな?と思ってそっちに行ったのに無視して談笑。なかなかに腹が立ったわ

  • No.46 永久

    20/01/07 14:19:06

    お釣り間違ってたから違いますよって言ったのに謝りもせずあー!って感じでそれ以上何もしようとしてこないのが苛ついた。
    別に怒ってないんだから誤って正規金額くれたら良いだけなのにあーで終わらせてんじゃないよ

  • No.47 天平感宝

    20/01/07 14:19:10

    >>35基本的な挨拶が出来ないのになぜ働いているんだろうと思う。接客業なんだからデパート関係なしにいらっしゃいませとありがとうございますは基本中の基本。研修で最初に習う事だよね。

  • No.48 昭和

    20/01/07 14:28:12

    スーパーじゃないけど、レジに入ってる店員が常連なのか仕事上がりの同僚なのか知らないけど、その人達とダラダラしながら長々とおしゃべり。
    お客が来てもレジ前に来てもお構いなし。
    声かけられてやっと終了。
    会計もかったるそうにやるし、接客業向いてないからやめたら?って思った。

  • No.49 文保

    20/01/07 14:55:21

    >>27
    わかる!
    マックにそんな店員いたよ。
    休日の昼で激混みで、レジ前も長蛇の列なのに、赤いシャツの女の店員がそうだった。
    子供がお母さんのクレカを機械に通したがってて、でも上手くできないみたいで何回もエラーなってるのに、「がんばれー」「お姉さんとやってみよっか?」ってやってて苛ついたよ。
    で、子供に「ありがとう。バイバイ。」って呑気に手振ってた。
    やっと私の番になった所で、婆さんが横から「お水下さい。」って来たら、私に「少々お待ちください」ってニッコリ笑ってレジ抜けて、その婆さんの水用意してた。
    腹立ったからアンケートで入れた。

  • No.50 文保

    20/01/07 14:57:16

    >>27
    わかる!
    マックにそんな店員いたよ。
    休日の昼で激混みで、レジ前も長蛇の列なのに、赤いシャツの女の店員がそうだった。
    子供がお母さんのクレカを機械に通したがってて、でも上手くできないみたいで何回もエラーなってるのに、「がんばれー」「お姉さんとやってみよっか?」ってやってて苛ついたよ。
    で、子供に「ありがとう。バイバイ。」って呑気に手振ってた。
    やっと私の番になった所で、婆さんが横から「お水下さい。」って来たら、私に「少々お待ちください」ってニッコリ笑ってレジ抜けて、その婆さんの水用意してた。
    腹立ったからアンケートでクレーム入れた。

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