【炎上】イタリア料理レストラン、パスタだけ注文の客を激しく非難→取材の申し込みに無言で電話を切る

  • ニュース全般
  • 康暦
  • 19/10/20 16:53:18

イタリア料理のレストランの関係者がTwitterで客を激しく非難したことが人々の反感を買い、炎上するという騒動が発生した。
(略)
「ディナーで予約していない親子(中学生)が来店 席も空いていたので案内した オーダーを聞きに行くとパスタ2品のみ」だったという。「一応リストランテなのでパスタのみでのオーダーは受け付けていない」そうだ。そのことを客に伝えると「あろうことか言うに事欠いて『二人ともあまりお腹が空いていないんですけど・・・』このセリフどう思いますか? レストランですよ?お腹を空かせたお客様が少しでも美味しい料理とワインを楽しみに来る場所がレストランです」。

(略)これらのツイートに対して、人々から異論が続出。
(略)
ツイートしていた人物は「バッカス」と名乗り、素性を明かさずに、「ワイン好きの料理人」と称していた。
だが、過去のツイート内容や画像から、氏名や店名を特定されてしまった。
(略)
「意識の高い」ツイートから、よほど高級な店に違いないと想像していた人も多いようだ。だが、当該の店は イタリア料理店としてはごく一般的な価格であり、グルメサイトでは客からも「リーズナブルな価格」と評されていた。

また、店の外観や内装は親しみのある庶民的なものであり、ツイート内容とのギャップに驚いたという声が相次いだ。
(略)
当サイトでは、店への取材を試みた。だが、相手は電話に出た様子だったが、こちらが話しかけても無言のままで、秒数が毎回異なることから、店側が一応は電話に出ているらしいことが推測できる。

別の電話番号からかけてみても、結果は同じだった。電話に出てみて相手が常連客等でなければ、無言のまま切ってしまうという対応をとっている模様だ。
(略)

tanteiwatch.com

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1件~50件 (全 172件) 前の50件 | 次の50件
    • 19/10/21 01:06:58

    >>64
    私デザートとドリンクだけで入ったことある(笑)

    • 1
    • 19/10/21 01:04:33

    >>35
    この内装でしかも栃木にしては予算高いなと思った。

    • 12
    • 19/10/21 00:58:51

    お金を貯めて~とかバカにしすぎでしょ
    平均予算数千円の店のくせにお高くとまりすぎ

    • 36
    • 19/10/21 00:52:30

    メニューに単品があったから頼んだんだよね?
    何が問題なの?
    コースしかダメならメニューに書かなきゃ良いのに

    • 44
    • 19/10/21 00:19:12

    まあ、無言のまま食べるイタリアンの店というのもいいっちゃいいけどね。店主の「腕」によるところがあるから難しいよ。

    旅の話でもしながら。マウンティングありだけど、知的なものだ、基本は。あまり林中運動部での活躍の話は皆しない。

    • 1
    • 19/10/21 00:17:20

    >>83
    すごい強気の店でびっくりだね。
    で、外 内装見て更にびっくり。店側がそこまで言うなら場所は仕方ないにせよテーブルや椅子もこだわって欲しいよね。
    大阪住みでイタリアンよく行くけど、ポンテベッキオレベルになってからつぶやいてほしい…と言うかポンテベッキオはすごく美味しくてシェフも店員さんもすごく愛想がいいから絶対そんかつぶやきしないと思う。
    このお店大丈夫なのかね?

    • 22
    • 19/10/21 00:16:01

    残念な対応で、残念なお店ですね。
    決まりは決まりであったとしても
    どういう風に言うのか、対応するのかによって全く違うし
    またそれをツイートしちゃう所が学がないというか、接客業としては底辺だなとしか言いようがない。

    • 37
    • 19/10/21 00:07:05

    >>35
    大風呂敷広げるから、どんだけ高級な店かと思ったら、内装がチープですね笑

    • 32
    • 19/10/21 00:00:59

    たしかにまあ、あんまり女性客や土木やサラリーマン本当は入れたくないお店とかもあるにはあるけどね。

    都心からはちょっと離れるよ。あと看板はない。

    • 2
    • 19/10/20 23:54:35

    立派な高級店になってから物言え!

    • 36
    • 84

    ぴよぴよ

    • 19/10/20 23:47:13

    >>80
    ほんとそうだよね
    店員さんが、親子に対して「身の丈に合わない」とか
    「お金貯めてくるように」とか
    さもじぶんの店は高級店かのように書いてるから
    もっと1万円ぐらいのコースで数千円の差があるのかと思ったよ

    ↓店員さんの書き込み

    バッカス ( @BacchusVinVino )
    「予算を確認することは決して恥ずかしい事ではありません
    予算が届かなく来店出来ないのは仕方無いと思います
    特別な記念日やハレの日にレストランで普段では食べられない料理と
    サービスを受けるために、
    努力やお金を貯めて予約して頂ければいいと思います」

    「何かのきっかけでお金を貯めて
    その一歩を踏み出していただけるお客様が増えるのを願うばかりです。」

    「いつかお祝い事の時にお金貯めて来ようね、と感じて欲しいと
    願うばかりです
    恥ずかしい思いをした!
    身の丈に合わない!
    高い!
    と言うイメージだけ
    を持たれてしまうのは悲しいです。」


    • 7
    • 19/10/20 23:40:42

    貧乏人だからパスタ頼んでいるのに、何にキレられてるのか意味がわからん。

    • 10
    • 19/10/20 23:37:14

    https://i.imgur.com/t4mJQCQ.jpg
    パスタ食べに行ってコース食べさせられる

    • 1
    • 19/10/20 23:32:49

    >>79たかだか600円の儲けが惜しくて毒を吐いたって事!?
    その数百円の売上に拘るなら、単品のお客さん1人でもありがたいじゃん。

    • 21
    • 19/10/20 23:27:10

    パスタ単品1500円
    パスタコース2100円

    これで、パスタ単品頼むと 席料 を取るってどういうこと?
    席料いくらなんだろ?

    お店のHPにも食べログにも記載ないのに
    おかしくない?

    • 35
    • 19/10/20 21:42:33

    私貧乏だからリストランテなんてわからないんだけど、子供と行ってこの対応されたら悲しいな

    あと店内の床に空き瓶を置いとくのはなんなの?
    空き瓶が多いといい店なの?
    #空き瓶自慢ってなに?

    • 28
    • 19/10/20 21:36:55

    >>64
    お腹が空いてないという事と貧乏とは
    なんら因果関係ないと思いますが。
    何を思って貴方はこの親子を貧乏人と書いたんですか?

    • 23
    • 19/10/20 20:55:10

    >>64たいしてお腹すいてないからパスタなんじゃない?

    • 18
    • 19/10/20 20:54:50

    リストランテでもカトラリーがあの小さなカゴに入ってテーブルに置かれるんだね!

    • 16
    • 19/10/20 20:51:56

    >>64

    ファミレス感覚でしょ
    こんな店

    • 23
    • 19/10/20 20:24:20

    >>68じつはオーナーだけどやばいからスタッフってことにしてるのかな

    • 16
    • 19/10/20 20:11:09

    >>66
    ディナーにパスタのみ注文してみて!

    • 13
    • 19/10/20 20:10:07

    こういう目先の欲に囚われる店って、遅かれ早かれ必ず潰れる
    客商売なのに金のことしか考えてないんだもん
    見透かされるし、口コミの怖さも考えてないんじゃない?

    • 36
    • 19/10/20 20:03:46

    >>35
    こんなちんけなお店でリストランテって名乗るって…
    そっちの方がお笑いものですわ
    Twitter投稿者はリストランテの意味をご存じないのか?(笑)

    • 28
    • 19/10/20 20:02:59

    ところでリストランテってナニー?
    私はパスタなんて言わねーよスパゲッテーだよね?
    私は入店拒否されるかね?

    • 9
    • 19/10/20 19:46:11

    オーナーではなくただのウェイターが言ってるってとこがね…

    • 13
    • 19/10/20 19:42:49

    値段設定的にファミレスと間違えたんだろ。

    • 16
    • 19/10/20 19:27:40

    >>57
    ぼーっと見てたら宇都宮かい笑
    近くだし今度行ってこようかな笑

    • 5
    • 19/10/20 19:27:00

    たとえ、場違いなお客さんが来てしまったとしても、それをうまくもてなすのがプロだよね。子供の前で恥かかせて、SNSで客の特徴まであげてこき下ろすなんて論外だわ。

    • 45
    • 19/10/20 19:25:32

    そもそもお腹すいてないならイタリアン来るなよ貧乏人

    • 6
    • 19/10/20 19:24:13

    パスタ一皿に心を込めて お客さんにありがとうと出せないものかねぇー

    • 37
    • 19/10/20 19:22:32

    >>41
    嘘でしょ?
    画像しか見てないけど、高級感なんて皆無なカジュアルイタリアンな印象だよ。
    そこにフラッと来てくれたお客さんなんてありがたみしかないと思うのに、店員が一人一品の注文に対してお客さんに直接嫌味言ったあげく全世界にツイートしたんだよ?
    お客さんのどこに非があるの?

    • 45
    • 19/10/20 19:14:18

    潰れるだろうね
    この店

    • 65
    • 19/10/20 19:13:07

    自分の店より下がファミレスやコンビニレベルしかないって自覚してる発言してるのにこの意識の高さは逆に凄いw

    • 22
    • 19/10/20 19:06:54

    リストランテって響きや、こんな上から発言するくらいだから相当、格式の高い名店とか有名シェフが居る小洒落たお店かと思ったw

    水が800円だった川越シェフのレストランみたいなのイメージしちゃったw

    こんな発言しちゃうような人が居る店より、サイゼリアとか他の店で自由に気持ちよく食事したいな私は。

    • 50
    • 19/10/20 18:57:25

    >>20
    ここの人って妄想大好きだよね

    • 4
    • 19/10/20 18:56:38

    身の丈にあった店にいけよというからどんな高級レストランかと思ったらランチ1500円という…夜のコースも数千円…
    宇都宮の基準だと高級なの?餃子一皿が基準とかなの?

    • 34
    • 19/10/20 18:56:01

    >>35
    口コミも評判悪そう

    • 19
    • 19/10/20 18:54:40

    >>18
    営業中に暇でございますなんて呟く店やだ

    • 49
    • 19/10/20 18:53:22

    ファミレスと思って入ったんじゃないの

    • 17
    • 19/10/20 18:53:20

    リストランテ?が何か知らないけどそんなシステムなの知らなかった。
    店の外にでも書いておいたら?
    注文した客に対していうか事かよ
    潰れろ

    • 42
    • 19/10/20 18:48:11

    >>27
    宇都宮ー?
    私の実家があるけど、この店は知らなかった。
    宇都宮にこんな勘違いの店があったなんて。

    • 13
    • 19/10/20 18:39:40

    なんか勘違いしてるお店ってあるよね。美味しくても二度と行かなくなる。注意書でも書いとけや

    • 50
    • 19/10/20 18:38:17

    そもそもまともな対応すらできない奴らが高級ぶるなよ

    • 50
    • 19/10/20 18:37:05

    どうしてこんなにちっちゃい人間に育ったんだろう?

    • 41
    • 19/10/20 18:36:29

    単品はお断りって書いておけばいいのに。
    ディナーはコースのみとか。
    ワンドリンク必須とか。

    むかっときても客のことなんだからツイートしなきゃいいのに。

    • 52
    • 19/10/20 18:35:44

    >>35
    高級じゃなくて、親しみやすい雰囲気のお店

    • 1
    • 19/10/20 18:35:36

    >>7
    パスタなんて原価激安なのにね

    • 10
    • 19/10/20 18:35:05

    >>29
    昭和か!

    • 4
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