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毎年、年賀状を送っていますか？
19/09/14 22:25:42
>>5 私も接客業でした。 お客様は神様だ！くらいの勢いで。 やはり気になりますよね？ クレーム入れても言葉遣いに気を付ければ良いのでしょうか？
19/09/14 23:09:38
>>8 正当な理由でクレーム入れることは悪くないと思う。 実際、従業員の不手際によるクレームは店にとってはありがたいからね ただ、ちょっとしたミスの程度にもよるけど、 例えば飲食店で従業員がスープをこぼした→謝り方が雑、心配の言葉がない、その他配慮にかける などがあればクレーム入れるけど、 その後の接客に不満がなければミス自体にクレームは入れないかな。 ずれてるかな？大丈夫？
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古トピの為、これ以上コメントできません
19/09/15 00:00:01
>>16 ずれてません！私もイライラポイント同じです。夫は謝罪が雑でも悪意がないからと気にならないみたいなんですよね。 ストレスが少なくて羨ましいです。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
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No.8 主 主です
19/09/14 22:25:42
>>5
私も接客業でした。
お客様は神様だ！くらいの勢いで。
やはり気になりますよね？
クレーム入れても言葉遣いに気を付ければ良いのでしょうか？
No.16 寛喜
19/09/14 23:09:38
>>8
正当な理由でクレーム入れることは悪くないと思う。
実際、従業員の不手際によるクレームは店にとってはありがたいからね
ただ、ちょっとしたミスの程度にもよるけど、
例えば飲食店で従業員がスープをこぼした→謝り方が雑、心配の言葉がない、その他配慮にかける
などがあればクレーム入れるけど、
その後の接客に不満がなければミス自体にクレームは入れないかな。
ずれてるかな？大丈夫？
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.20 主です
19/09/15 00:00:01
>>16
ずれてません！私もイライラポイント同じです。夫は謝罪が雑でも悪意がないからと気にならないみたいなんですよね。
ストレスが少なくて羨ましいです。