幼稚園の先生が忘れ物を届けてくれることなんてあるの？

夕方、幼稚園から電話。私が水筒をしっかり締めきれてなくて娘のリュックがずぶ濡れになったと。その時にタオルが濡れたかなんだかでタオルを入れ忘れたから、仕事の帰りに持って行きましょうか？と。
タオルなんていつでもよくないか？先生の親切？個別に娘の話でもあるのか…
入れ忘れでクレームでもあるのか。