Amazonで詐欺にあった

フィッシング詐欺にあってしまいました。
Amazonを名乗った偽メールがきて、ドコモそっくりのページにとんだため、認証されてしまった様子。
四万円の買い物詐欺にあってしまいました。買ってもないのに、請求だけきています。
もちろん物もとどきません。
Amazonでは、詐欺だと確認できたが何も出来ないと言われました。そんなことありますか？確認できたのに取り消せないって…
泣き寝入りしかないのでしょうか。裕福ではないので四万はキツすぎます(泣)