メルカリでお礼がないと受け取り評価してくれません

メルカリで商品を売りましたが、受け取り評価してもらえません。
理由は「お礼がないから」だそうです。

いつもはしてますが、今回はバタバタしてしまいしてませんでした。
発送はすぐに、梱包もきちんとしてました。
一昨日届いているのに受け取り評価してもらえず、先方からは「お礼がなくけしからん。こんなことは初めてだ」といった内容のメッセージのみ受け取ってます。

こんな人、私も初めてです。。
当たり障りなく謝罪とお礼を言いましたが、このまま受け取り評価をしてもらえないのでしょうか。。？