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大学の一般入試、Ｃ判定で受かるもの？
趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:02:51
子供むけのドリルを買い、付録が付いてませんでした。表紙に書いてなかったので、帰って子供が一ページやってから気づきました 本屋に問い合わせしたら、交換できないと言われましたが無理なんでしょうか？ ちなみに鉛筆です。たたが鉛筆だけ…と思われるかな
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19/03/25 15:27:33
本屋に問い合わせた結果、通常だと糊付けされて販売されているものだそうで、レジで渡すタイプの付録ではないみたいで返品交換はできないが付録だけ渡すことは可能と言ってもらえました。一つ一つ購入の度にチェックはしていないから申し訳ないとおっしゃってました。後ほど受け取りに行きます。 すっきりしました！ありがとうございました
返信
19/03/25 13:44:41
私も、2回くらいある。 どちらも出版社じゃなく、買った本屋さんに行ったよ。 ちゃおの付録(別冊の新聞みたいなやつ)は、丸々交換しますので…て言われたけど、他の付録は開けちゃってるしその新聞だけくれたらいいってこっちから言った。 もう一回の時は、違う雑誌の付録が挟まっててびっくりした。 付録は本屋で挟んでいるとその時知った。 たしかに、紐だったりシュリンクラップだったりゴムだったり店によりいろいろだもんね。 意外と大変な仕事だね。
19/03/25 13:38:41
もう一度本屋に問い合わせしてみますね
19/03/25 13:17:55
>>19 ということは本屋が付録の在庫持ってるってことでしょう？ 本屋が悪いじゃん。
19/03/25 13:16:29
このトピ気になるわ。本屋のレジで渡してもらうやつなら、主が再度買いに行って付録つけるかつけないか確認するのもアリだと思う。付録をラジで渡すのならば、レジ入った人のミス
19/03/25 13:15:45
私キャンペーンで特定のコミック買うと貰える特典が貰えてなくて後から電話してみたら謝罪してくれてレシート持って行って貰いに行ったよ。 たかが鉛筆とか思わずレシートと商品持って行って付録が付いていなかった事直接言いに行ってみたら？ 後付けの付録なら尚更店員のミスなんだし客側が引け目を感じる必要ないと思うよ。
19/03/25 13:12:33
>>22 本屋に再度連絡してその旨を伝えたら？ もし疑うなら、監視カメラを確認してほしいとも言いながら。
19/03/25 13:11:21
>>22 え、レジで渡してもらうやつならカメラ確認してもらったら？
19/03/25 13:10:40
証拠はないけど普通は対応してくれるはずだけどね 何度かおもちゃだけど入ってなかったって問い合わせしたら必ず送ってくれた ベネッセ対応悪すぎ
19/03/25 13:09:33
たしかにもらってないのを証明するのは難しいですね。鉛筆2本にDVDで、嫌な客に思われるかな
19/03/25 13:07:21
>>20 表紙に書いてありました ドリルには封入されてるような痕跡、無理に取ったような痕跡はなし レジで渡してもらうものだと思うとベネッセからの回答がありました
2件
19/03/25 13:06:05
入ってなかった証拠ないもんね。難しいよね。
19/03/25 13:01:58
表紙に記載が無かったなら、本屋さんも付録付きと把握してなかったかもしれないのかな？ 鉛筆だけ抜き取られた可能性あるように感じなかった？私は剥き出しの本なら破れてないかとか、袋に入れたりされてれば、誰かが開封した形跡ないかとか軽く確認はするけど。 でも本屋からしたら、最初から鉛筆不足していた欠品なのか店頭で盗まれたミスかわからないにしても、お店の方がメーカーに問い合わせしてくれてもいいのにね。店員さんは店長さん呼んでもらった？バイトや普通の社員だとまた対応が違うからね。 交換出来ないなら、子供が鉛筆残念に思ってるのは可哀想だからもう一冊買うけど、メーカーに電話して、付録付きなら表紙に記載して欲しい、それか本屋さんには店頭に並べる前に付録付きだとわかるように、別途注意書なり添付して欲しいと伝える。 本屋さん側が店頭に並べる前に盗難防止対策を施せるよう、会計の時に状態からして盗難されていないと確認出きるように。 表紙に記載がなくても、本屋さんが把握していれば、対策出来るし、対策しようした時に鉛筆なければ、工場でのメーカー欠品だと本屋さんからしてもわかるんだし。 まー、私ならこの場合なら本屋さんよりベネッセにガッカリだよね。
1件
19/03/25 12:49:18
今もう一度ベネッセに電話したら別のオペレーターが、買えば必ず貰えるものですと答えてくれました 下の方にちゃんと書いてありましたね 確認不足です…
19/03/25 12:47:06
>>14 私も確認しないで子供に渡してしまったので鉛筆ないのー？とガッカリしてます
19/03/25 12:46:43
本屋よりベネッセの対応おかしくない？ 入れ忘れでしょう？
19/03/25 12:45:56
本屋は不良品を売ったんだから交換出来ないって言う意味が分からないね！ 店長に話したの？
19/03/25 12:43:53
本屋じゃなくて出版社に電話したら送ってくれるんじゃないかな
19/03/25 12:39:31
電話の方が強気に出れる気がするけど…録音してますからって絶対に言った方が良いよ。付録も楽しみの一つなのにね、残念な本屋とベネッセだよね、
19/03/25 12:37:57
本屋からしたら、たかが700円のドリルの付録なんでしょうね もう一度聞きに直接行こうかな
19/03/25 12:34:21
結局泣き寝入りになっちゃうのかな。 鉛筆がどうのこうのじゃなくて付録が付いてなかったことに頭にくるよね。 どちらも逃げの対応だし誠意がないよね。
19/03/25 12:33:26
鉛筆はお祝いや入学準備でたくさんあるんですが、付録がついてないのがショックみたいだし、私もたかが鉛筆とDVDですが入ってないのがお金払ったのに…と思いまして ちなみに写真のドリルです 鉛筆に貼るシールなどはありました
19/03/25 12:30:12
ついてるものがついてないなら問い合わせするけど、買った店の対応に驚きますね。
19/03/25 12:29:39
子供が気に入った鉛筆買ってあげてよ
19/03/25 12:28:03
交換では対応できない時は、 付録品の有無を確認してない本屋の方にもレジで確認ミスですよね、など言ってみて、全部録音してますから、付録にあう鉛筆がないと納得できないとクレームしてみては？
19/03/25 12:23:19
>>6 問い合わせにベネッセの番号がのってたのでかけたら、通信教材でないなら把握してないと言われました
19/03/25 12:18:37
>>4本屋より出版会社の資質だと思う。
19/03/25 12:16:54
>>4 こちらのミスか、誰かが持って行ってしまったか、と言われました
19/03/25 12:13:14
本屋の資質が問われる。 鉛筆一本だからこそ、誠実に対処すべきだと思う。
19/03/25 12:10:14
あげます
19/03/25 12:06:57
>>1 出版元のベネッセに問い合わせしましたが、市販の商品の把握はしてないそうです
19/03/25 12:05:05
出版元に問い合わせてみたら？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.32 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 15:27:33
本屋に問い合わせた結果、通常だと糊付けされて販売されているものだそうで、レジで渡すタイプの付録ではないみたいで返品交換はできないが付録だけ渡すことは可能と言ってもらえました。一つ一つ購入の度にチェックはしていないから申し訳ないとおっしゃってました。後ほど受け取りに行きます。
すっきりしました！ありがとうございました
返信
No.31 紅鮭姿切身
19/03/25 13:44:41
私も、2回くらいある。
どちらも出版社じゃなく、買った本屋さんに行ったよ。
ちゃおの付録(別冊の新聞みたいなやつ)は、丸々交換しますので…て言われたけど、他の付録は開けちゃってるしその新聞だけくれたらいいってこっちから言った。
もう一回の時は、違う雑誌の付録が挟まっててびっくりした。
付録は本屋で挟んでいるとその時知った。
たしかに、紐だったりシュリンクラップだったりゴムだったり店によりいろいろだもんね。
意外と大変な仕事だね。
返信
No.30 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 13:38:41
もう一度本屋に問い合わせしてみますね
返信
No.29 ハム
19/03/25 13:17:55
>>19
ということは本屋が付録の在庫持ってるってことでしょう？
本屋が悪いじゃん。
返信
No.28 酢
19/03/25 13:16:29
このトピ気になるわ。本屋のレジで渡してもらうやつなら、主が再度買いに行って付録つけるかつけないか確認するのもアリだと思う。付録をラジで渡すのならば、レジ入った人のミス
返信
No.27 コーヒー
19/03/25 13:15:45
私キャンペーンで特定のコミック買うと貰える特典が貰えてなくて後から電話してみたら謝罪してくれてレシート持って行って貰いに行ったよ。
たかが鉛筆とか思わずレシートと商品持って行って付録が付いていなかった事直接言いに行ってみたら？
後付けの付録なら尚更店員のミスなんだし客側が引け目を感じる必要ないと思うよ。
返信
No.26 コーヒー
19/03/25 13:12:33
>>22
本屋に再度連絡してその旨を伝えたら？
もし疑うなら、監視カメラを確認してほしいとも言いながら。
返信
No.25 紅鮭姿切身
19/03/25 13:11:21
>>22
え、レジで渡してもらうやつならカメラ確認してもらったら？
返信
No.24 日本酒
19/03/25 13:10:40
証拠はないけど普通は対応してくれるはずだけどね
何度かおもちゃだけど入ってなかったって問い合わせしたら必ず送ってくれた
ベネッセ対応悪すぎ
返信
No.23 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 13:09:33
たしかにもらってないのを証明するのは難しいですね。鉛筆2本にDVDで、嫌な客に思われるかな
返信
No.22 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 13:07:21
>>20
表紙に書いてありました
ドリルには封入されてるような痕跡、無理に取ったような痕跡はなし
レジで渡してもらうものだと思うとベネッセからの回答がありました
返信
2件
No.21 洋酒
19/03/25 13:06:05
入ってなかった証拠ないもんね。難しいよね。
返信
No.20 そば
19/03/25 13:01:58
表紙に記載が無かったなら、本屋さんも付録付きと把握してなかったかもしれないのかな？
鉛筆だけ抜き取られた可能性あるように感じなかった？私は剥き出しの本なら破れてないかとか、袋に入れたりされてれば、誰かが開封した形跡ないかとか軽く確認はするけど。
でも本屋からしたら、最初から鉛筆不足していた欠品なのか店頭で盗まれたミスかわからないにしても、お店の方がメーカーに問い合わせしてくれてもいいのにね。店員さんは店長さん呼んでもらった？バイトや普通の社員だとまた対応が違うからね。
交換出来ないなら、子供が鉛筆残念に思ってるのは可哀想だからもう一冊買うけど、メーカーに電話して、付録付きなら表紙に記載して欲しい、それか本屋さんには店頭に並べる前に付録付きだとわかるように、別途注意書なり添付して欲しいと伝える。
本屋さん側が店頭に並べる前に盗難防止対策を施せるよう、会計の時に状態からして盗難されていないと確認出きるように。
表紙に記載がなくても、本屋さんが把握していれば、対策出来るし、対策しようした時に鉛筆なければ、工場でのメーカー欠品だと本屋さんからしてもわかるんだし。
まー、私ならこの場合なら本屋さんよりベネッセにガッカリだよね。
返信
1件
No.19 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:49:18
今もう一度ベネッセに電話したら別のオペレーターが、買えば必ず貰えるものですと答えてくれました
下の方にちゃんと書いてありましたね
確認不足です…
返信
1件
No.18 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:47:06
>>14
私も確認しないで子供に渡してしまったので鉛筆ないのー？とガッカリしてます
返信
No.17 ハム
19/03/25 12:46:43
本屋よりベネッセの対応おかしくない？
入れ忘れでしょう？
返信
No.16 個性的すぎる食器
19/03/25 12:45:56
本屋は不良品を売ったんだから交換出来ないって言う意味が分からないね！
店長に話したの？
返信
No.15 日本酒
19/03/25 12:43:53
本屋じゃなくて出版社に電話したら送ってくれるんじゃないかな
返信
No.14 酢
19/03/25 12:39:31
電話の方が強気に出れる気がするけど…録音してますからって絶対に言った方が良いよ。付録も楽しみの一つなのにね、残念な本屋とベネッセだよね、
返信
1件
No.13 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:37:57
本屋からしたら、たかが700円のドリルの付録なんでしょうね
もう一度聞きに直接行こうかな
返信
No.12 オムライス
19/03/25 12:34:21
結局泣き寝入りになっちゃうのかな。
鉛筆がどうのこうのじゃなくて付録が付いてなかったことに頭にくるよね。
どちらも逃げの対応だし誠意がないよね。
返信
No.11 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:33:26
鉛筆はお祝いや入学準備でたくさんあるんですが、付録がついてないのがショックみたいだし、私もたかが鉛筆とDVDですが入ってないのがお金払ったのに…と思いまして
ちなみに写真のドリルです
鉛筆に貼るシールなどはありました
返信
No.10 酢
19/03/25 12:30:12
ついてるものがついてないなら問い合わせするけど、買った店の対応に驚きますね。
返信
No.9 洋酒
19/03/25 12:29:39
子供が気に入った鉛筆買ってあげてよ
返信
No.8 酢
19/03/25 12:28:03
交換では対応できない時は、
付録品の有無を確認してない本屋の方にもレジで確認ミスですよね、など言ってみて、全部録音してますから、付録にあう鉛筆がないと納得できないとクレームしてみては？
返信
No.7 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:23:19
>>6
問い合わせにベネッセの番号がのってたのでかけたら、通信教材でないなら把握してないと言われました
返信
No.6 旅行前日に届く生鮮食品
19/03/25 12:18:37
>>4本屋より出版会社の資質だと思う。
返信
1件
No.5 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:16:54
>>4
こちらのミスか、誰かが持って行ってしまったか、と言われました
返信
No.4 匿名
19/03/25 12:13:14
本屋の資質が問われる。
鉛筆一本だからこそ、誠実に対処すべきだと思う。
返信
2件
No.3 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:10:14
あげます
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No.2 主 趣味の合わない雑貨
19/03/25 12:06:57
>>1
出版元のベネッセに問い合わせしましたが、市販の商品の把握はしてないそうです
返信
No.1 当選くじ
19/03/25 12:05:05
出版元に問い合わせてみたら？
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1件