本の付録が入ってなかったら へのコメント（No.22）

表紙に記載が無かったなら、本屋さんも付録付きと把握してなかったかもしれないのかな？
鉛筆だけ抜き取られた可能性あるように感じなかった？私は剥き出しの本なら破れてないかとか、袋に入れたりされてれば、誰かが開封した形跡ないかとか軽く確認はするけど。
でも本屋からしたら、最初から鉛筆不足していた欠品なのか店頭で盗まれたミスかわからないにしても、お店の方がメーカーに問い合わせしてくれてもいいのにね。店員さんは店長さん呼んでもらった？バイトや普通の社員だとまた対応が違うからね。
交換出来ないなら、子供が鉛筆残念に思ってるのは可哀想だからもう一冊買うけど、メーカーに電話して、付録付きなら表紙に記載して欲しい、それか本屋さんには店頭に並べる前に付録付きだとわかるように、別途注意書なり添付して欲しいと伝える。
本屋さん側が店頭に並べる前に盗難防止対策を施せるよう、会計の時に状態からして盗難されていないと確認出きるように。
表紙に記載がなくても、本屋さんが把握していれば、対策出来るし、対策しようした時に鉛筆なければ、工場でのメーカー欠品だと本屋さんからしてもわかるんだし。

まー、私ならこの場合なら本屋さんよりベネッセにガッカリだよね。