私はぶつけた側だけど警察、保険会社に連絡して保険会社が相手の対応してくれましたよ。
私がしたことは連絡先交換したので謝りの電話、後日菓子折りもって直接迷惑かけたことを謝りに行った。
おばあちゃんが保険会社にちゃんと連絡してれば保険会社から連絡くると思うけど、もししてなければ面倒なことにはなるよね。
主さんは悪くないから強気でね！でも当事者同士でのやり取りだけはやめた方がいいよ。