auスマホ画面割れました。修理について教えていただけませんか？

auスマホ画面が割れました。鞄にいれてましたが、子供にだっこをせがまれ、しゃがんだときに鞄からでてきてしまい、2階から落下しました。幸い操作に問題はなく、ひびが四方八方に入ってる感じで、そのままその足でauに行ったら、修理は交換とお預かりの2種類あると言われました。わたしの場合故障サービスに入ってるため交換5000円。お預かり1万で修理はできるらしいのですが、交換の場合sdを差し替えて、初期設定は自分でしないといけないらしく、初期設定は自分でしたことなくて不安です。auに持っていけばしてくれますかね？auで修理したかたどうしてましたか？