とりあえず、電話してみたんですけど...
オーナーのパティシエの人がでて

あーどうもすいませんねぇー。でも受け取った時点でそちらは納得してるってことなんで、
今更言われても困りますねぇー文句があるなら消費者センターにでも言ってくださいねー

と言われて終わりました。