主さん、訪問で利用者様のお宅でサービスに入った事ある？デイやショートでお迎え、じゃなくてだよ。
同居家族による介護ネグレクトも無いとは言わないよ。
でも家族には頑なに自分の世話を拒否る利用者さんも多い。衣類に関しては、他人にはこの服しか出して貰えないとか言ってても実際には執着や拘りが強い人も多い。
爪はそちらで入浴しているならば、その時に裸足を見せる場になるよね。看護師も居ますよね。そちらの方が利用者様もスムーズに切らせて貰えると思います。

着替えに関してはご家族様に協力してもらうしか無いですよね。さんざん言っても協力を得られないなら、デイやショートの送り出し前に訪問ヘルパーを入れる事をケアマネに提案しても良いかと思います。着替え等の荷物の準備・リハパン交換・外出着への更衣・整容をヘルパーに依頼する。これだけで大分違うと思いますよ。