でもちょっとくらい
感じ悪いとクレーム来ても私が一番仕事出来るからね。だからサービスカウンター業務任されてたんだけどね。
お客の妬みかな？

>>190
右はのしがついてないから掛け紙だろうよ
一番下よく読みな

のしの話、別でやって。

>>194
相手が嫌がらせだろうと、本気だろうと、関係ない。
問題はあなたの応対の仕方だよ。みんなが言ってるのはそこだよ。

>>193
完全にのしが何かわかってないね
お悔やみ用にはのしなんてついてないわ

私のことかなんらかの理由から嫌ってて嫌がらせされてる？

>>184
え？
お祝い用のお熨斗とお悔やみ用のお熨斗があるよ。

>>41
そこは店員がリードしないと。

お客においくら？とか言わせるおつもり？

三回やらかしたのなら、そりゃ言われるわ。
改善しなよ。

>>184

>>187
だからのしという販売員が馬鹿なんだよ

>>183
こんなに数あるコメントの中から、わざわざなぜそれをコメント返し？？

>>184
高島屋でお供えを、と言ったら
【のし】
と言われたよ。

気持ちを切り替えて、
主さんが、クレーマーだと思っている相手が再度、来客した時に、
以前、接客した人とは気づかれ無い位の
愛想良し、接客良し、の店員さんになれば良いのでは？
色々、ここで、人に言われても、悔しい気持ちが抜けないようだし …。
勿論、他のお客様にも丁寧にね。
嫌なら、他の仕事があるさ！

>>183
のしが付いてない掛け紙は志だけじゃございませんから（笑）

>>177
お悲しみ事の返礼品を求めて買い物に来ていただくお客様もいるのです
そういうお客様がお熨斗は？と聞かれていい気がするわけありませんからね
のし紙は基本お祝い事にしか使いませんから
昔は知りませんが今は掛け紙が常識でございます

>>175
ごめんなさいね。うちはギフトショックではないしそもそも香典返しでギフト券は送らないかと。何でもかんでも絡まないで貰えます？

いい歳して咄嗟の振る舞いが出来てないって、普段の生活から見直すべきだよ

大手スーパー(笑)

先にお会計です。て、一言いいなよ。

>>121
なんで主のペースに、お客様が合わせなきゃいけないの？

ぼーっとしなくていいように、先に会計を促してよ。

>>176
あるいは軽度知的かなにかで想定外のこと起きるとパニックになっちゃう人か

わたしも昔百貨店で働いてたけどおのしって言ってたの
掛け紙って言われた事ない

「なかなかお金を出さないお客様にどう対応したらいいのか？」なんて聞かなきゃわからない時点で、接客業向いてないんだよ。
普通に「お会計〇〇円ですね～。」以外何があるの？？
無言で待ってる。挙句の果てに「え？お金は？」ってバカにも程があるでしょ。

>>166
従業員教育がなってないんだね（笑）
ねえあなたそもそものしって何か知ってるの？
香典返しの志の掛け紙にのし付いてませんわよね？
何でもかんでものしって言うのは大きな間違いですわよ

お先にお会計よろしいでしょうか？
と笑顔で聞くべし
お客さんが困ってる様子なら
申し訳ございません 失礼致しましたと謝るべし

めちゃくちゃ伸びるね

>>93
店長にはめちゃくちゃに何て言われたの？

皆さんこんなに
アドバイス下さってるのに
反省するどころか言い訳ばかり。
おばさんをクレーマー扱いし
自分の間違いを認めない。

お客様も不愉快
上司 苦労が絶えない！

お先にお会計よろしいですか？と言えばよかったね。

>>106
こんな店員当たったら私ならなんでタメ口なんって直接言っちゃうかも。

は？って顔する人いるよねー。は？じゃねーよ！

>>158
お会計のほう？
ここにも無知発見！！

>>140
大丸、お熨斗っていうよ。

お金を先に出す後に出す等、店員さんにとっては当たり前な手順でも、お客様にとっては初めての事だったり当たり前ではない事も沢山あると思います。
手順は店員である主さんの方が正しいのでしょうがそれを当然として「何してるの、当たり前でしょ？」という態度をしてしまうのは接客として良くないと思います。
もし手順がお店のやり方と違っていたら「お先にお会計よろしいでしょうか？」とこちらから促してあげれば親切かと思います。

>>121
なんで客にタメ口なの？笑

ここにいる仕事してないお気楽主婦が急に明日から店員になってもお先にお会計よろしいですか？なんて一発で出てくる。ほんとに口から自然に出てくるレベル。

>>138
それ一理ある！
私も病院事務で、患者さんと接するけど、まだ５年だけどクレームとか一度もなかったけど、一応丁寧に接客してるつもりがこの前初めてクレームがあったみたいで、上司も一緒に対応してたけど本当に何がダメだったかわかんないって言ってはくれた。
クレーム受けた部署も、多分、私の所に来るまでにたらい回しにされたから元々イライラしてたのかもって言ってくれて、私がそういう態度取らないの知ってるけど報告だけしとくねって感じだったもん。
レス見てても主、接客業向いてないと思う。

>>148
客だから何してもいいって訳ではないけど、お客様がお札投げようが失礼な態度でいようがこっちはいつも通りの接客しないとダメでしょ。
それが出来ないみたいだからみんな向いてないって言ってるんだよ。

>>144
馬鹿ね
のし紙を含めて掛け紙というんだよ
商品に掛けるのはのし紙とは限りませんからね
販売員のくせに無知丸出し（笑）

私も言われたことある。
主は接客業始めたばっかりなのかな？
私は新入社員の頃にやらかした。
主の言葉足らずだね。え？もよくないね
まあそういう日もあるよ

>>121お会計は？ではなく、「お先にお会計の方、よろしいでしょうか？」とか言い方じゃない？

カルトン出さなきゃ

>>147
なんでも先払いだよ。でも、あなたの態度と原動にクレームなんだよ。

うん。そのお客様の仰る通り。接客業向いてないよ。

いくら本部に言っても変わらないし、いなくならない。
そのおばさんに同情するわ。可哀想に。

>>147
正に、そういう問題じゃないよ！って書いてる人いるじゃん。
自分に都合の悪いコメントは目に入ってこないの？
自己中に接客業は向かないよ。

>>142
いやいやw
それならお客さんどこにお金出したらいいのよw
仕事しましょう仕事

>>148
自分のことを棚にあげて、って正にこれを言うんだな。

主、自分を正当化しようと必死で笑える。向いてないよ、接客業。