メールは確実な連絡手段ではないですよね？

キャッシュバックのメールは契約時に旦那のアドレスで登録してました。
「キャンペーンの期日が近づいています。」
という文面に、URLだけでした。他にもキャンペーンのお知らせやら、新サービスのお知らせなど、うちには関係ないメールが入ってくることの方が多いので、気にしなかったみたいです。。
自分勝手ですかね？通販で買うと、チエックはずし忘れたり、検索しただけでおすすめの商品とか、やたらメール来るので、大事なメールはGmail、一時使うのはyahooメールで分けています。

>>5
通知に対してではなく、
メール送ったので、私たちにできることはしました。と言われたのが、納得いきませんでした。
忘れていたのは私が悪いのはわかっているので、一応なんとかならないか交渉したくて電話しました。なんともならないと言われたので、諦めましたが。

>>3
手紙もそうですよね。一度、納税書を待っていたけど届かなくて、来た時は督促状だったことがありました。それは、役所に連絡して説明したら、新しい納税書を送ってもらえましたが。
電話だって、確実じゃないから、病院でも病状説明や詳しいことは、直接来院しないと、してもらえないですよね？

>>9
それって、メールを当たり前に使っている人の言い分ですよね？
学校の一斉送信ですら、大事なメールは
確認のために返信ください
っていうのもありますよね？

でも、話してて「このままじゃ、ただのクレーマーだ」って思ったのは否めません。

皆さんメールはきちんとチェックしているんですね。。
捨てアドは、20年くらい使っているものなので、1日100件くらい溜まっちゃうので、こまめにチェックできませんでした。
落ち度があることは認めているし、
対応も親切だったので、話せて満足はしています。納得いかない？というか、諦めきれなかったのはトータル6万程なのですが。。
もう終わった話なので、「メール」に皆さんどれだけ確実さを感じているのか知りたかっただけです。少なくとも、我が家では一度の「期限が近づいています。」の1行では、重要さを知ることができませんでした。
大金かかってたら、ダメ元でも聞いてみることはありませんか？皆さん、6万くらいでは、期限過ぎてダメになったら、素直に受け入れるものですか？

>>27
皆さんのメールチェックのこまめさの他に、
期限を守るという考えもきちんとしていなかったところが、自分には足りなかったのだと思います。
アテにしてたのに、忘れてしまったんです。
我ながら不思議なのですが。
キャッシュバックをウリにして契約を持ちかけられたので、少しくらいの遅れなら、許してもらえないかなっていう、甘い考えもありました。汗

>>24
初めて、確実じゃないよって同意してもらえて嬉しいです。
私のミスなのはわかっています。電話なんて望んでいません。複数回メール貰えてたら嬉しかったけど。
私がどうして欲しかったのかって聞かれたら、それも別にないんですけど、重要なことをメールだけで済ます世の中なのだなぁと感じただけです。それを説明するためのエピソードが、この2つです。

キャッシュバックの件は、メールは旦那のアドレスに来てたので気づきようもなく、夫婦間の情報共有の問題なので、旦那に怒りが沸いたけど、その会社を責めているわけでもありません。ダメ元で連絡しました。実際、話終わってます。

通販の件は、私も備考欄からの連絡だったので、メールでの返事だったのですね。納得です。そしたら、今度から確認したい時は、電話か(夜に買うこと多いので、無理めですが)、返信用のアドレスを記載すればいいのですね。全くチェックしていないのではなく、メールが来た午前中までは確認していたのですが、夕方に来ていての明日朝まで…だったので、夜勤だったこともあり、間に合いませんでした。
Amazonだと、注文に不備があれば３日程猶予をくれていましたよ。それを、返信に半日しかもらえないのかと、短く感じました。

メール連絡に関することが続いたので、こんなものなのかと、不思議におもっただけです。クレームは言ってないです。自分の中で思っているのみです。

>>52
あまり確認しないのは、捨てアドの方です。
問い合わせにメール利用したときは確認することもあります。買いたいものがあるときにメルマガを探すこともあります。
今回旦那のアドレスだったので、複数回もらっても気づけなかったかもしれません。
それでも、問い合わせること自体がクレーマーなら、周りに結構クレーマーは溢れていると思います。
店頭に欲しかったゲームが置いてなければ、聞いたりしませんか？陳列が間に合わなかっただけで、店の奥から持ってきてくれることだってありますよ。なければないで、ダメならダメでっていうのも、きいたらダメなんですね？

>>55
そうですよね。今後気をつけます。