追突事故について、保険詳しい方いませんか？

先日、私が赤信号待ちの際に後ろから追突され、徐行じゃなかったので、結構後ろ凹みました。
その際に受けた衝撃で、首が痛いです。
当日病院行きましたが、24時間たたないと診断書だせない、と言われました。
人身事故にしないと病院に通えない、ともネットで見ました。。

今日私の保険屋さんに、整骨院通いたいが、
診断書ないとダメと周りから聞いてた事もあり、診断書貰いに病院にまた行くと話すと、
診断書なくても整骨院に通院できますよ！
人身事故に切り替えなくても通院可能です。
も、言われました。
自分の保険屋さんを信用出来ない訳ではないですが、心配でここで質問してます。

◯診断書貰いに行かなくて整骨院に通っても大丈夫なのか
◯人身事故に切り替えなくても問題ないか

を知りたいです。
宜しくお願いします