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通院中主
4月に車で（私運転・旦那・息子）信号待ちしてたら追突事故に遭いました。
私は通院中でまだですが、旦那と息子は治療おわって示談したました。
8月末に代理店の方からｳﾁの保険からも搭乗者保険・人身傷害おりるので、旦那と息子のを先に手続きをしましょうと連絡があったので、さっそく手続きをとりました。
手続きをして一ヵ月たつので、経過など知りたくて旦那が代理店に「まだなのかな？」と電話したら「ｳﾁもお宅だけの代理店って訳ではないので嫌だったら他の保険会社に変えてもいいですよ」と言われたそうです。
今まで頼りがいのある人と思っていただけに、あまりの態度にがっかりしてしまいました。
自動車保険の代理店ってこんなものなんですかね～。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 主 通院中主
P900i
05/09/28 18:06:02
誤字・脱字のないよう読み返したつもりが、「示談しました」と書くつもりが「示談したました」になってしまいました。
長文の上にへたな文章ですみません。
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No.2 ありえない
P900i
05/09/28 18:07:30
今回の処理が済んだら会社変える。
本社に苦情を！
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No.3 おかしいですねー
PC
05/09/28 18:09:33
ありえないくらい態度悪いですよね。
手続きに時間はかかるもんだと思いますが、その言い方はないと思いますよ。
どうせ事故で保険使ったなら割合が高くなるし、他のに切り替えることも考えてみてはどうですか？
ちなみにうちは、事故の相手がダダをこねたらしく、半年くらいかかりましたよ。
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No.4 主 通院中主
P900i
05/09/28 18:24:38
ありえないｻﾝ・おかしいですねーｻﾝ、ありがとうございます。
その代理店は旦那が独身のころからの付き合いだったのですが、今回の事故で相手の保険会社（代理店は違うが同じ保険会社です）が私の通院交通費の書類を一ヵ月近く処理してなかったときも「保険屋なんてそんなものだから、クレームつけたとしてもながされるだけですよ」と言われたんです。
やはり明らかに態度悪いですよね。
事故の過失の割合は10:0でｳﾁの保険の搭乗者・人身傷害使っても等級据え置きだそうです。
しかし、今回の事故の処理が終わったら、私の車が加入してる保険会社に変えるつもりです。
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No.5 元代理店勤務
N900iS
05/09/28 18:39:46
ありえない……。でも、散々暴言を吐かれたり、相手に非があったりした時はそういう事言っちゃうかも！？
でもｲﾔですよね。私なら担当を変えてもらうな。
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No.6 主 通院中主
P900i
05/09/28 21:48:52
元代理店勤務さん、ありがとうございます。
旦那が話していたとき近くにいたのですが、ふつうに「手続きってまだおわらないんですか？時間かかるんですか？」と話していました。やはりそういう聞き方がまずかったんですかね？
ちなみにその代理店はその人一人でやっているので、担当変えようがないんです。
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No.7 元代理店勤務
N900iS
05/09/28 23:22:09
いやいや、そんな聞き方はまずくないってか普通ですよ。それは、明らかに代理店側は変わってますね。一件くらい契約減ってもいいとか思ってるんですかねぇ。
先程レスした、「暴言を吐かれたり」ってのはﾊﾞｶだの、わかってんのかｺﾉﾔﾛｰだのｺﾗｰだのetc言われた時ですよ。その時はさすがに保険会社側もキレてるのを目撃した事はありますが(;^_^A
一人で代理店してるなら、違う代理店にしてみてはどうでしょう？
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No.8 主 通院中主
P900i
05/09/29 09:04:12
元代理店ｻﾝ、またありがとうございます。
子供と一緒に朝まで寝てしまいました。
保険会社自体は別に感じ悪くはないんですが、今朝も仕事中の旦那の携帯に代理店から連絡きて「保険会社には連絡しました？」とかいってたらしいです。なんだかそんな代理店のある保険会社に加入しとくのもいやなんで、私も早めに示談して事故の処理がすべて終わったら保険会社変えます。
今日本社にクレームつけようと思ってるんですけど、証書に書いてある東京の番号に連絡すればいいんですかね？
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