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- 17/03/26 16:48:31
旅行会社｢てるみくらぶ｣（東京都）が､販売していた海外旅行のツアーなどで､利用者から､航空券を発券できないなどの苦情が相次いでいる｡
利用者のネット上への報告によると､２０１７年３月２４日までに一部の利用者に向けて､航空券が発券できないことなどを知らせる内容のメールが送信されたという｡しかし､２５日現在までに､同社からトラブルの原因や対応などの詳しい説明はなく､利用者に混乱が広がっている｡観光庁にも複数の問い合わせが寄せられ､実態を確認中だ｡
｢てるみくらぶ｣は､格安の海外ツアーなどを企画販売する旅行会社｡ハワイやグアム､韓国などへの旅行ツアーをネットで販売している｡
実際にトラブルに巻き込まれたという利用者もおり､ツイッター上には､現在旅行先に滞在中と思われるユーザーから｢いまバンコクにいるのだが､てるみくらぶのこの事件のために､ホテルを追い出されるし､航空券も発券されるか未定｣
｢韓国到着したけど､なんかホテルがキャンセルされてた｣
｢帰りの航空券の予約が確認できない→ネットで予約番号を入力しても該当しない→帰れるかどうかわからない｣といった声が次々に上がり､混乱と不安が広がっている｡
3月25日夕時点で､｢てるみくらぶ｣は詳しいトラブルの原因や今後の対応などについては発表しておらず､同社の公式サイトには､｢※誠に勝手ながら､３/２５（土）は臨時休業とさせていただきます｡｣と記載されている｡同社には電話しても誰も出ない状態になっている｡
J-CASTニュース
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