トピック検索
急上昇
つくね（黄身+50円）
ネット通販でバッグ頼んだんだけど、
明らかな傷のついた不良品が届いたから、お店に連絡したら写メを送ってくださいと言われて送ったらこのくらいの傷はございます。皆さんに多少の傷はあるものだと理解していただいています。
の一点張り。
明らかに凹んでるし、写メでは光飛びしてよく分からないのに写メ一枚でそう言われるのもすごく不信感。
もし交換したいのなら送料は全部お客様負担でと言われかなり不信感が沸いてキャンセルしたいと言ったらキャンセルは無理です！
だって。
カードもさっさと切られてるし不良品送ったもの勝ちかよって感じです。
今、主負担で送り返した商品が明日明後日には向こうに届く予定で
その後に新しい商品を向こうから送られてくるようになってるんだけどこの場合受け取り拒否したらカード会社が既に切られた代金キャンセルしてくれるのかな？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 ( 全78件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.1 しいたけ
6glAfMXFje
17/03/14 18:14:42
写メ見せて
返信
1件
No.2 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:16:38
サーチの仕方が分からないんだけどネット通販騙された系のトピ、最近もあったよね？？
誰か教えて～新しい商品を向こうから送られても受け取り拒否したらカード会社の代金、キャンセルになる？
返信
No.3 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:17:16
>>1写メはごめん！
返信
No.4 たまごやき
BC1Dy0M3Zw
17/03/14 18:17:53
個人のショップですか？
それともヤフーや楽天などに入っているお店ですか？
返信
1件
No.5 鶏の姿焼き
3pazZ+pY/r
17/03/14 18:18:20
楽天にはいってるショップとか？
返信
1件
No.6 鶏の姿焼き
Xoy8pOqG8O
17/03/14 18:19:23
革製品？
よくこのぐらいの傷はご了承くださいとか注意書あるけどね
返信
1件
No.7 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:20:15
>>4>>5
楽天市場です。
楽天市場サポートセンターにもかけましたが、キャンセル出来るようにお話はしますが
お店によって規約が有りますのでキャンセルしてくださいとは強制できません。
と言われました。
返信
No.8 北京ダック
OvnFUqGXvK
17/03/14 18:20:54
なんで光飛びしてよく分からない画像を送るの 笑
返信
No.9 富士山
1M5K35eNax
17/03/14 18:21:24
ちょっと主さん写メ見せて
返信
1件
No.10 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:22:57
>>6
牛革ですが、説明文にはそんな記載は有りませんでした。
むしろ傷がつきにくいと書いてあります。
写真は光飛びと言うか製品が白に近いので傷痕がうまく写メに写らなかったんです。
傷がと言うよりは凹みです。
返信
No.11 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:23:58
>>9写真は色々個人情報等気になるので載せられません。
すみません。
返信
No.12 たまごやき
BC1Dy0M3Zw
17/03/14 18:24:05
なぜキャンセルは無理なんですかね？
その規約はきちんと書かれてあるのですか？
返信
1件
No.13 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:25:24
後からそのお店のレビュー読みましたが同じ思いした人ばかりでレビュー最悪でした。
受け取り拒否してもいいかな？
返信
2件
No.14 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:30:52
>>12返品についてこう記載されていました。以下コピーです。
高級ブランド品という製品の特性上、返品・交換につきましては原則としてお断りをいたしております。 万が一商品違いや不良品をお届けした場合には、商品は決してご使用にならずに商品到着日を含め3日以内に 弊社宛てにメールかお電話にてご連絡願います。 代替商品のご用意が出来る場合には、直ちに良品と交換をいたします。 また商品返送の際は、当社指定の運送会社をご確認の上、ご利用ください。指定外の運送会社の場合、返送料をお客様にご負担いただく場合がございます。 なお、当店では、商品が不良品であるか否かの判断はメーカー側の基準に準じております
返信
No.15 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:31:36
追記
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でも返品・交換は固くお断りさせていただきます
返信
No.16 しいたけ
wxd1cDPxC5
17/03/14 18:33:44
本革は元々傷あるよ。写真見なきゃなんとも言えない。
返信
1件
No.17 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:35:40
>>16
小傷なら我慢できますが押し潰したような丸い凹みなんです。
ボタンかなにかを押したような。
返信
No.18 塩とタレどちらになさいますか？
TzMoK6I7/E
17/03/14 18:38:42
>>13普通一番最初に確認するのでは？なぜ読まなかったのよ…
返信
1件
No.19 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:39:33
>>18
うん、楽天市場だからと過信してた私がいけなかった。
返信
1件
No.20 おしぼり
y4QLX6v0ji
17/03/14 18:40:42
いくらしたの？
返信
1件
No.21 塩とタレどちらになさいますか？
TzMoK6I7/E
17/03/14 18:42:00
>>19ダメよ～クソみたいな店結構あるのよ。私も良く利用するけど低評価レビューから見るわ。
返信
1件
No.22 砂肝
71dyiikpO7
17/03/14 18:42:13
>>13
レビューくらい確認しなよ…
自分の落ち度でしょう
返信
No.23 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:42:49
>>20
三万ちょっとかな。
送料は2000円
更に商品がまた新たに送られるからまた2000円かかる。。
何で嫌な思いしてまで往復送料払わなきゃダメなんだ－！
返信
1件
No.24 とりあえず生！
wh2hmrXiNP
17/03/14 18:43:10
メーカーはどこの物ですか？
返信
1件
No.25 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:43:55
>>21
本当に低レビューちゃんと確認しなきゃだね。
同じような人ばかりで泣きたくなったよ。
返信
No.26 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:44:33
>>24
フルラ
返信
1件
No.27 とりあえず生！
wh2hmrXiNP
17/03/14 18:45:15
>>26
残念だね。
返信
No.28 鶏の姿焼き
Xoy8pOqG8O
17/03/14 18:49:07
凹んでるのか
梱包状態は良かったの？
運搬中に凹んだ感じはなくて、最初からっぽいのかな
返信
1件
No.29 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 18:50:57
>>28
はい、梱包状態は悪いとは感じませんでした。
明らかに元からあった凹みの付きかたでした。
返信
No.30 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 19:06:38
誰か－(;つД｀)トピ文の質問答えてほしい！
店から送られてくる商品を受け取り拒否してもいいかな？
返信
No.31 ピーチー肉巻き
yjeDCQ40H0
17/03/14 19:08:41
消費者センターに聞いてみたら？
返信
1件
No.32 柚子胡椒
qAc1w6lxsd
17/03/14 19:09:58
楽天にクレーム言ったら？
私、何度か楽天にクレーム言ったよ。それから消費者センターにも
バッグの傷について相談したら？受け取り拒否したら
戻った分の送料を請求されるかもよ
返信
1件
No.33 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 19:10:24
>>31
うん、明日電話してみる。
それまで不安だからわかる人居ないかなーって。
返信
1件
No.34 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 19:12:40
>>32
楽天にもまた明日電話してみる！
戻った分の送料もカードで切られたりするのかな？
返信
No.35 串入れ
cS30j2uj4o
17/03/14 19:15:52
なんて店？
返信
1件
No.36 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 19:16:44
>>35
店名出していいのかな。｡
返信
1件
No.37 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 19:18:41
ちょっと子供たちお風呂入れてきます。
また夜来ます。
返信
No.38 柚子胡椒
qAc1w6lxsd
17/03/14 19:21:42
>>33
店の対応次第だから、そればかりは分からない。
キャンセルできないにしろ、不良品を送りつけてきた訳だから
その交換の送料は、店側が負担するのが当たり前だよね。
レビューは書いた？写真のせて、経緯やら事細かに書いた方がいいよ。
カードに上乗せして請求するって事はないだろうけど、楽天カードでしょ？
だったら、楽天にクレーム言った時に、カードを止められないか聞いてみたら？
返信
No.39 えんがわ
RLUxWYQ8i4
17/03/14 19:23:24
>>23
送料は2000円って高くない？離島住？
返信
No.40 カシラ
wkuEdXzVE8
17/03/14 19:24:13
>>36
いいよ、だしちゃいな
返信
No.41 柚子胡椒
qAc1w6lxsd
17/03/14 19:26:19
いま、ぐぐってきたら、楽天あんしんショッピングっていう
欠陥品が届いたら申請手続きができるみたいだよ。
とりあえず、そこで申請してみなよ
返信
3件
No.42 やげんなんこつ
0KIfH+hCQf
17/03/14 19:30:34
写真がよくわからないって言ってるけど、何回もとりなおしたり、フラッシュをつけないようにして、照明を工夫してわかるように、写真をとらないと向こうには伝わらないと思うよ。
返信
No.43
No.44 鶏の丸焼き
MSYHcEE+iH
17/03/14 19:33:28
>>41
いい人だぁ～
主さん申請してみなよ！
悔しいね。
返信
1件
No.45 しいたけ
oe1uzdLzrk
17/03/14 19:38:11
主は男性？
返信
No.46 なんこつ
PeIDmYqg6C
17/03/14 19:50:41
高評価がやたら多い店も危険。その中で低評価書いてる少数の方のほうが正しかったりするよ。普通に欲しかった商品がすぐ届いた人はそりゃ評価いい訳で、トラブルの対応が悪いって書いてたらほんと最悪。
返信
No.47 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 20:27:32
>>41
お風呂出てきて落ち着いたところです！
先程から親身にレス下さってるゆず胡椒さんですね、本当にありがとうございます。
主もそれググってきます。
私のためにググってくださって本当にありがたい(´；ω；`)
返信
No.48 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 20:28:00
>>44
ありがとうございます(´；ω；`)
返信
No.49 鶏の姿焼き
6ysz3EhYpG
17/03/14 20:31:19
大きい金額のものを
あまりネットで買わない方がいいよー。
消費者センターに問い合わせて見ると
言ってみたら？
有効かどうかはわからないけど。
返信
1件
No.50 主 つくね（黄身+50円）
xZhSCuLakI
17/03/14 20:40:52
>>49
そうですね、反省です。
あんしんショッピングググってきましたが、原則その商品を指定の窓口に送らないとダメみたいです。
今は手元には送り返して
何もない状態だから、やっぱり消費者センターに電話して、カードで落とされたお金を元に戻してもらう方法聞かないといけないようです。(´；ω；`)
返信