従業員が裏でもめてたり言葉遣い荒いと次回いく気がしなくなる。
いくら客の前で丁寧でもね。
はっきり言って感じ悪いよ。
実際それで行かなくなった店あるし、その店はつぶれたよ。

クレームはそういうことじゃないの？
主はあんまり自覚無いみたいだけど。