だれか助けて、エコキュートが凍結しちゃう

朝なんですが、お湯が出なくなります。
水は出るので水道管は凍結してません。

説明書には、凍結の場合は販売業者へ連絡するように書いてありますが、早朝から連絡がつくわけもなく。
なので、自分で何とかするしかありません。

エコキュートの凍結防止、また、いざ凍結した時の対処法を教えてください。