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- 16/03/29 20:32:34
児童虐待の通報や相談を受け付ける3桁(189番)の全国共通ダイヤルの運用を始めた昨年7月以降、着信件数が15倍に増えたと発表した。
共通ダイヤルの番号は従来、10桁だったが、通報を促すために3桁に変更。昨年7月~12月の通報件数は月平均2万6070件で、3桁化する前の半年間(月平均1739件)に比べて15倍になった。
ただ、最大2分程度かかる音声案内が原因で、実際に児童相談所(児相)につながったのは11%にとどまる月平均2963件。同省は来月から、音声案内の文言や操作の一部を省き、児相につながるまでの時間を平均約70秒から約30秒に短縮する。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160329-00050159-yom-soci
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