無料のかき氷のシロップが少ない場合、再度かけ直してもらうのは？

無料のかき氷を貰い、頂いたまではいいものの、シロップが下までかかっておらず、甘みの全く無い無味無臭のかき氷だった場合、再度シロップをかけてもらうために並び直すのは駄目なんですか？
かき氷を貰うために23～27分は並んでおり、再度並び直した場合また23～27分間待つはめになります。
炎天下のため、その間かき氷は溶けてしまっていたと思います。
そのため、最初のかき氷は一旦破棄しました。
そして、再度並びなおして再度貰い、貰う際にお手伝いしていた人（小学生･女児）に
「さっき全然シロップがかかってなかったよ？駄目じゃないの、仕事ならきちんとやらなきゃ。次は多めにかけてちょうだいね」
と優しく教えてあげましたが…、おひとり様一個までだったようで（再度並び直して私の番にきた時に初めてお一人様一個までと初めて知った･どこにも注意書きも何も書いていなかった）、そのためなぜか私だけ貰うことが出来ませんでした…。
無料で配るようなかき氷は、シロップは少なめに、という決まりでもあったのかな？
たかがかき氷なんですが、私だけ貰うことも食べることも出来なかったら悔しいのもあり納得できなくて…。