ドタキャンする人

私の周りに1人います。
双子の妹なんですが、私が大きな手術した時も、お見舞い行くねと言っていた翌日は、子どもがまだ寝てるからとか言い結局来ない。
初めから来ると言わなければいいのに。
皆さんの周りでもいい大人でも、ドタキャンする人いますか？
私はドタキャンは信用をなくすと思います。ドタキャンする人の心理は？
初めからできない約束しなきゃ、こちらも頭にこないです。