宅配便が、配達中→営業所持ち帰りになったのですが。

初めて宅配便を利用し、夕方 追跡番号を検索したら｢配達中｣になってたのですが、 さっき検索したら｢持ち帰り｣になってました。
営業所に電話しても｢受付終了｣のアナウンスが流れるだけで…日時指定はしてなかったのですが、配達中→持ち帰り…になるのはよくある事ですか？