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匿名
私が欲しかった商品は、在庫が無かったため取り寄せでした。商品が入ったら連絡します、とのことで、店員に促されるまま、携帯番号と名前、住所を紙に書きました。
2週間、1ヶ月たっても全く連絡が来ず、2ヶ月たち、さすがに忘れられてるんじゃ…と思い、お店に出向きました。
するて店員は、お客様の携帯番号が間違っており繋がらず連絡できませんでした、と。
私は、住所分かってるんだから、手紙くらい書けませんかと聞きました。
電話番号が間違いだと分かった時点で、住所も悪用されたものかもしれないので封書は出せませんでした、と言われました。
しかも、私が欲しかった商品はもうすでに売り切れてしまったようです。
店側の対応に納得できなかったので、半額になる割引券などで対応してくれないのかと確認しました。
そしたら、そこまでおっしゃるならもうこのお店を利用されなくてけっこうです、と言われてしまいました。
店側が明らかに悪いですよね？
こういう場合、どこの機関に苦情を言えばいいのでしょうか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.54 匿名
13/11/25 00:46:27
>>52
ありがとう(汗)
旦那にさ、「これなんて読むの？ニテノソト」って聞いたらこれでモッテノホカと読むのね(^_^;)
本当に頭悪いから勉強になりやす。
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No.53 匿名
13/11/25 00:44:09
51だす。
店側が明らかに悪いですよねって事に対してレスしたけど、
どこにクレーム言えば良いかで言うと、
高級店ならなおさら本部だよ。
腹の虫が収まらなかったら本部に連絡ね！
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No.52 匿名
13/11/25 00:41:04
>>51以ての外
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1件
No.51 匿名
13/11/25 00:33:41
お取り置きの○○が入荷致しましたのでって留守電入れたら、それは不倫相手のプレゼントで不倫がバレてどうしてくれるんだってクレームきた問題以来留守電も残せないし手紙なんてもっての他。
(私がしたんじゃないよ)
お店側だって色々連絡手段とりたいけどプライバシーがあるから出来ないの。
だから手紙出せなかったのは仕方なかったと思う。
けどその後の対応はひどいね。店を利用しないで結構とは頭にくるよね。
でも、半額になる割引券くれとかそう言うこと言ってしまう自分が自分で恥ずかしくない？そう言わせた店が悪い！って思ってていいと思うけど、弱味に漬け込むじゃないけどそう言うクレーマーの様な事本当は主言いたくなかったでしょ？！
そのお店はトラブルが深刻化したらお客様から逃げるような店なんだから今後利用しない方が良いよ。
そして主もそんな店のせいで醜い人間になっちゃ損だよ！
長文失礼。
返信
1件
No.50 匿名
13/11/25 00:16:10
>>14
主の控えは何て書いてあるの？
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No.49 匿名
13/11/25 00:13:08
書いた紙を返して貰えば？
個人情報だけ取られたって事だし
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No.48 匿名
13/11/24 16:32:03
ただのクレーマーじゃん。
お店の対応が普通
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No.47 匿名
13/11/24 16:29:07
詰めの甘い釣りだな～
日曜午後は疲れてんじゃない？
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No.46 匿名
13/11/24 16:20:43
>>5ウケル(笑)
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No.45 匿名
13/11/24 16:06:38
取り置きで住所とか記入したら、必ず控えを渡されるよね？
主は控えの紙を見たら、電話番号を本当に間違えてたのかわかるでしょ。
まさか、捨てたり失くしたりしてないよね？商品を受け取るまでは、控えは処分したりしないよね。
返信
No.44 匿名
13/11/24 15:54:04
>>14
後出し！最初のトピに高級店なんて一言も無いよねw
高級店で半額要求？恥の上塗りw
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No.43 匿名
13/11/24 15:46:48
店にそこまで求めるって…記入間違えは自分だよね？この場合、店に落ち度はないかな。
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No.42 匿名
13/11/24 15:29:21
電話番号、自分で書いたんだよね？w
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No.41 匿名
13/11/24 15:29:02
押し間違えても何度かかけるよね。
番号見間違えてないかとか確認するし。
6017とか見分けつかなかったらとりあえず全部試すからねぇ
返信
No.40 匿名
13/11/24 15:25:59
押し間違えはありえないなー。
そんなゴネるなら、ちゃんと確認して記入しろよー。
自分の非を認めずにクレームかぁ。
そりゃ出禁なるわ。
返信
No.39 しつこいと
13/11/24 15:24:24
思われても一週間後ぐらいに電話する。自宅の固定電話に連絡してもらう。留守電にしてたらメッセージでもいれてもらえるし。
返信
No.38 匿名
13/11/24 15:22:06
住所まで書くなら、自宅の番号と携帯の番号書くよね？
店員が押し間違えたと言うけど、本当？
返信
No.37 匿名
13/11/24 15:20:59
>>14高級店で割引券よこせってごねたの？
ほらね、やっぱり割引券目当ての貧乏人だったんだわって笑い者になってるよ。
恥ずかしいね。
返信
No.36 匿名
13/11/24 15:18:04
元ショップ店員だけど、客注の時は電話番号書いてもらった時その場で必ずお客様にこちらの番号でお間違えないですか？て確認するよう言われてたよ。主もどうしてもほしい服なら１か月もたったら一度電話したらよかったんじゃない？店の言い方もヒドイとは思うけどさ。
返信
No.35 匿名
13/11/24 15:17:38
主が番号間違えるのが悪いよ。だいたい、自分の携帯番号間違えるかよ。
返信
No.34 匿名
13/11/24 15:15:10
正しい番号かけよ
と思う。
返信
No.33 匿名
13/11/24 15:14:30
私も先日、お取り寄せをお願いして１週間程で届く予定ですって店員に言われて電話、待ってたけど来なかったので私から連絡しましたよ。とても丁寧に対応してくれました。
返信
No.32 匿名
13/11/24 15:12:39
普通､お取り寄せ＝お取り置きなんじゃないのかな
ただの入荷連絡なら住所まで書かないと思う
伝票見てどっちに落ち度があったのか
そのうえで本社に連絡すればいい
クレーム等の対応はお店じゃなく
本社からするから
返信
No.31 匿名
13/11/24 15:08:43
なんか…哀れw
半額w
貧乏くさっ
返信
No.30 匿名
13/11/24 15:08:21
元ｱﾊﾟﾚﾙ店員だけど電話番号間違いは結構あったよ。
６か０か分からないものや読めないもの等ありました。
その店にも寄るけど私が勤めていたときは０か6か分からないものは取り合えず両方に電話してました。
それでもお客様に繋がらない場合は本社に対応確認して手紙を送るか来店を待つかで対応してました。
その会社にもよるけど、納得いかないなら本社にｸﾚｰﾑいれて話をするのが１番だと思いますよ。
運が良ければﾒｰｶｰに問い合わせしてくれて商品があれば手に入りますよ。
返信
No.29 匿名
13/11/24 15:05:49
>>22
住所氏名電話番号書くよ。取り寄せだったり、送ってくれたりする。それ用の用紙がある。私の場合は靴だったけど。
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No.28 匿名
13/11/24 14:58:28
高級ブティックを服屋さんとは言えないな～
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No.27 匿名
13/11/24 14:56:09
>>21
私も思った。
返信
No.26 あ
13/11/24 14:55:27
高級ブティックって、どこのみせだよっ!!
返信
No.25 匿名
13/11/24 14:53:21
>>14
え？普通はどれくらいで取り寄せできますか？って聞かないの？
２ヶ月も連絡待ちって丸投げしすぎ。
返信
No.24 匿名
13/11/24 14:52:09
>>22
取り寄せとかはだいたい住所も記入するよ。そういう取り寄せ伝票みたいのがある。
まあ店によるけどね。
返信
No.23 匿名
13/11/24 14:50:03
二週間過ぎた時点で私なら一度電話するかな。住所わかるなら葉書くれてもいいよね。
商品券よこせとかの主の行動は理解できないけどさ。
返信
No.22 匿名
13/11/24 14:47:52
住所なんて聞かれるんだ!?
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2件
No.21 匿名
13/11/24 14:47:44
高級店に半額券要求って笑える。その発想自体が高級店には合わないし、客をも拒否するんだろうねｗ
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1件
No.20 匿名
13/11/24 14:45:32
本当の話しなら本社に電話して聞いたら？
どこかにまだあるかもしれないし。
返信
No.19 匿名
13/11/24 14:45:17
店側も不親切だけど、主にも非があることを棚にあげるのはどうかしらね。
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No.18 匿名
13/11/24 14:43:30
住所まで聞いといてね。
番号が間違えてた場合の連絡手段の住所じゃないのね。
返信
No.17 匿名
13/11/24 14:43:00
高級ブティックだったの？？
そんなとこに半額チケ要求とかどんだけだよ。
お取り寄せしてても自分で週1とかで買い物ついでに見たり電話確認しなかった意味がわからない。
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No.16 匿名
13/11/24 14:42:43
主には常識もないみたいだし、何を言っても無駄かな。
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No.15 匿名
13/11/24 14:41:20
>>6あまりにも主の字が下手すぎて読みとれなかったんだよ。
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No.14 主 匿名
13/11/24 14:40:55
>>7高級店でしたし、有名なお店でしたから、安心しきっていた部分と、人気商品だから時間がかかるのだろうと考えていたからです。
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4件
No.13 匿名
13/11/24 14:40:50
店員の押し間違いもあるだろうが、主の字がきったなくて、０が６に見えたとかなんじゃない？
自分には一切非がないみたいな考え方はどうかと思うよ。
そして割引券よこせとか…がめついね。
割引券もらったら、その店で使う気だったんでしょ？
もー出禁だから行けないけどねー(笑)
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No.12 匿名
13/11/24 14:40:41
見世の落ち度かもしれないけど、割引券とか厚かましいね。無理して高級ブティック使わない方がいーよ。
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No.11 主 匿名
13/11/24 14:39:38
>>5はい？
返信
No.10 匿名
13/11/24 14:39:29
>>4
一見だからそういう対応なんだよ(笑)
残念でしたー
返信
No.9 匿名
13/11/24 14:38:56
高級ブティックだからこそ店側も客を選ぶんだよ
返信
No.8 主 匿名
13/11/24 14:38:46
>>3図々しくないじゃない！どこがですか？
私は、2ヶ月も前から商品の予約のようなことをしていたんです。それが店側の不手際で私は欲しい商品を手に入れることが出来なかったんですよ。どう考えても店側が悪いじゃないですか。
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No.7 匿名
13/11/24 14:37:32
そんなにたってから店に行くの不自然だね。普通１～２週間くらい経つ時に自分から電話しない？
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No.6 主 匿名
13/11/24 14:36:10
>>2私、自分で書きましたので間違えるはずがないじゃないですか。
明らかに店員の番号の押し間違いじゃないですか。
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No.5 匿名
13/11/24 14:35:54
ツラの皮何センチありますか？
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