楽天セールで割引率を過大演出か　景品表示法違反の恐れ へのコメント（No.12）

一部報道について

日ごろより、楽天グループのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社では、東北楽天ゴールデンイーグルスの「コナミ日本シリーズ2013」の優勝を記念し、11月3日(日)から11月7日(木) 午前1時59分まで「楽天日本一セール」を開催いたしました。

一部報道機関によって、77%OFFセール商品等が不適切な元値の引き上げによる価格表示で販売されていたことが報じられておりますが、セール対象商品として当社所定の審査を受けた商品に関しては、セールに便乗した元値の不当な引き上げがないかを確認したうえで、商品を掲載しておりました。

セール対象商品については、出店店舗からの申請をお願いしておりましたが、この申請を行っておらず、出店店舗独自の判断のもとでセールを実施し、当社の審査を受けていない商品について、不適切な価格表示で販売されていた事実がないかどうかの確認を現在行っています。なお、これらの事実が判明した場合には、当該店舗のサービスページの即時停止を行うとともに、出店契約解除措置等を含む厳正な措置を実施してまいります。

楽天市場では、規約・ガイドライン上、不適切な価格表示を行うことを禁止しており、出店店舗には規約・ガイドライン遵守を徹底し、これに抵触する販売行為を行うことがないよう、メールやシステム上での告知など、さまざまな方法で日ごろから重ねて注意喚起を行っております。

今後も、お客さまに安心してお買い物をしていただけるよう、出店店舗による適切な販売活動を徹底し、社内体制やシステム面等のより一層の強化に取り組んでまいります。