だいたいの方が先生の肩を持つような感じですね。私も子供と関わる仕事をしていましたが、正直相手も人間。生理的に受け付けない子や合わない子もいました。勿論面に出すわけでもないですが…
三者面談のようにお互いの話を同じ空間で聞いてみては如何でしょう？その際、学年主任の先生や教頭先生に立ち会って貰うのも良いかもしれません。

締めた後にでしゃばりスミマセンでした。