住宅ローン担当が

住宅ローンを組みました。銀行の担当が本当に頼りなくて、今までにもミスが何度かありました。そして家も建ち、落ち着いてきたと思ったら今度はローンに組みこんでいたはずの物が担当のミスで組みこまれておらず、その分用意してほしいとのことでした。我が家に関わる事なので払うのは当たり前なんでしょうが、予定外の事と出費？で動揺と腹ただしさでいっぱいです。今までのミスもありますし担当変えてって言ってもいいですよね？それとも我慢した方がいいでしょうか。前のミスの時に担当の上司が「まだ三年目なので…」みたいな言い訳？謝罪を主人にしたらしく、随分甘い銀行だなとは思っていて、今回の事があり銀行を変えたい位な気分です。相談できる人もいなく、こちらで立てさせて頂きました。文章力なくてすみません。皆様のご意見、経験談お聞かせ下さい。