抜糸の抜き忘れ

９月17日に当時９ヶ月の女の子が耳のいぼを取る手術をしました。
５日後に抜糸をし退院をし、11月まで傷保護のテープをはっていました。
昨日傷をみていると、一針分、糸が抜き忘れられていました。
目には見える位の深さにありますが、皮膚の下にあり、どういった処置をするのか電話できいても、受診してくださいだけで教えてもらえませんでした。
これは医療ミスなんでしょうか？

押さえ付けながら糸をとるとか痛いし可哀相でなりません。
また麻酔をかけて取ったりするとかまた麻酔の負担を体にかけるとか嫌です。