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姉のSNSに私の悪口がたくさんあった
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13/07/09 18:30:51
>>178 個人宅への配達はだいたいが、下請け会社。 だから質も悪くなる
返信
13/04/03 02:02:55
午前中指定の荷物が夜になっても届かなかった。 明日の午前中かな？と思い、夜7時半に子供とお風呂に入ってたらピンポンが。 出られないから無視していたら、ピンポンピンポンの連続。 ドアをドンドン、ガチャガチャとされ怖くてお風呂を上がりモニターを見たら西濃のオジサン。 仕方なく開けたら「遅くなってすいませーん」って(-.-;) 遅すぎだろ！勘弁してくれよ！
13/04/03 01:23:37
西濃の個人宅配？は子会社じゃない？ これも地域によるのかな？
1件
13/04/03 00:52:12
>>176 あのあとFAXながしたけど月曜日丸１日返答なし… 火曜日の朝電話したけど出ないから本社に電話した。 荷物無事に届きました。次から西濃使ってる所では二度と買い物はなんかしないわ。
13/03/31 15:09:15
>>173 しょうがないからWebから再配達申しこもうとしたら配達人番号入力しないと進めない。 配達人番号なんてどこにもないし。電話も相変わらず。何なの？
13/03/31 14:04:04
私は福山が無理!! 指定はしてなかったけど、不在票に2分前の時間が書いてあったから急いで電話したら、あーもう無理っすね～と言われたので、いつになりますか？って聞いたら、１週間はそっちに行きませんと言われたときは頭にきた
2件
13/03/31 14:03:09
懸賞で当たった物が西濃で届いた。 インターフォンのカメラに写ってた配達員、荷物をジロジロいろんな角度から見てて嫌な感じ。おまけに荷物受け渡しのとき「こんなん届いてますけど」だって。 何届いてたって関係ないだろ…
13/03/31 13:59:59
電話ずっと話し中
13/02/18 04:23:00
早くてもダメ、遅くてもダメ…のシールを荷物に貼ってくるなよ。午前と午後の区別もつかないくせに。
13/02/18 03:37:42
ほんと最低だと思う。 日時指定守らないし来てないくせに再配達ってなんなの 荷物タバコ臭いし
12/10/25 20:18:15
>>169 福山も西濃もどっちもどっちかなぁ。 前アパレルで働いていた時、福山は感じが悪くてかなり評判悪かった。 個人向けはやっぱヤマトと佐川だね。 うちの地域は若くてイケメン揃いだしw
12/10/25 20:06:27
私的に福山通運の方がダメだわ。西濃運輸は問題ない。やっぱ地域により相性あるよね？
12/10/25 19:52:33
荷物問い合わせすると朝8時配達中(18時までに配達予定)ってなってるんだけどまだ届かないよー。 お風呂何時に入ろう…。 てか今日中に届くんだろうか…。
12/06/14 11:19:43
>>166 乙
12/06/14 11:15:42
週に１日しかない貴重な休みを半日潰された。 今日午前指定の布団が届かん。 待ってたのに… 待ってたのに… 追跡番号問い合わせしたら再配達ぅ？！ ｲﾝﾀｰﾎﾝ鳴ってませんが何か？ 西濃運輸ｺﾘｺﾞﾘだったのによく確認せず楽天ﾎﾟﾁった主のアポ！！
12/02/18 11:39:40
下の広告がヤマト(笑)
12/02/18 10:34:02
>>160 私なんか 商品の箱までタバコ臭かったしおまけに息が酒臭かった…
12/02/18 08:02:40
一昨日の昼に配達来たけど、代引きの荷物のお金払ったのにおつりの計算が出来ず、結局小銭なかったみたいで990円のおつりなのに1000円くれた。
12/02/18 07:52:38
ゆうべ22時回ってから配達に来た…びっくりした
12/02/03 17:12:39
下請けがクソ。西濃の対応は素早かったし特に問題ないな。
12/02/03 17:09:07
時間指定しても意味ないし、午前中指定で再配達お願いしても夜来るし、煙草臭いし さいあくだ
11/12/29 16:18:49
こんな低レベルな運送会社わざわざ使うって運賃が相当安いのかな～
11/12/29 16:11:35
>>130ここって代引の場合はきっちり用意しなきゃいけないの？お釣りは出せないとかあり？
11/12/29 16:01:15
荷物サーチしても朝の９時からずっと『協力会社に回送してます』って…一体何時間かけて運んでるの？ほんといい加減な運送屋。
11/12/05 08:58:07
ここの配達の人嫌い。 水を楽天でたのんで配達してもらったんだが、『あ～重い重い、まだあるよ。なんとかなんないのかい』って言われた。 すごく感じ悪かった。 何回かたのんで、毎回その人で嫌み言われたからもう頼まない。
11/12/05 08:41:46
>>154 そこまで「関係ない」と思ってて何故書いたのか…
11/12/05 08:34:19
関係無いけど 姉が中３の時、西濃の寮に連れ込まれて、布団の中に入ってるところを、うちの父親が怒鳴り込みに行ってギリギリセーフなことがあった。 関係無いか…w
11/12/05 08:08:13
日付指定で12/4にしていて、お届け状況を確認したら12/4に配達持ち出し。ずっと待ってても届かないまま夕方になり、支店に電話しても永遠コールが鳴るだけ。1日が過ぎ…今朝7時過ぎに持ってきやがってた。（子の朝練で不在。） 前回は時間指定もしてないのに22時過ぎ、前々回はお届け状況で持ち出しになったまま4日後到着。理由が配達員が風邪引いてたから。配達時間も普通に考えて有り得ない。 なんだこの運送会社。マジ糞過ぎる。
11/11/17 08:26:12
>>151 指定したのでなければ、予定より早く届くかもしれないし、運送会社にお願いすることも可能だと思う。一応、伝票番号を伝えて、配達日を聞いてみては？
11/11/17 08:16:28
楽天でソファー頼んで今日配達店に到着したんだけど、楽天のメールでは23日に配達予定って書いてるから23日に配達ですよね？西濃に電話したらもっと早くに受け取る事って出来ますか？
11/08/11 09:43:20
まだ届かない。 電話したら混み合ってるとかで通じない。 どうなっちゃってんだ
11/08/10 22:34:32
わたしなんて、旦那がずっと欲しがっててなかなか手に入らなかったジーンズをやっとこさ購入！ 誕生日にサプライズで渡したかったから、時間指定して備考欄に『その時間が無理なら次の日にしてください』と記載、営業所に電話までして伝えておいたのに、実際荷物が届いたのは22時30分すぎ… 当然旦那は帰って来てるし、金額も内容もバレてほんと凹んだよ。 西濃は初だったんだけど、時間からして常識的にありえない…
11/08/10 21:31:08
まぁまぁ 忙しい人ばっかりで… カリカリしなさんな
11/08/10 20:32:44
西濃...義母がいつも西濃で荷物送ってくるんだけど、いつも必ず午前指定なのに１度も午前に届いた事無いよ。
11/08/10 20:26:36
楽天で頼んだもの、今日指定なのにまだ届かない。 問い合わせしたら、昨日の夕方にはこっちの配達店に届いてるみたいなのに！ 電話したのに出ないし(●｀ε´●) もう今日は来ないのかな
11/01/16 12:31:21
楽天で頼んだものが昨日の夜に配達店に到着したみたいなんだけど、 追跡してみたら今だに『配達店に到着』のままで『配達中』にならないって事は今日はもう届かないって事ですよね？ 今日が指定日だったのにな･･･
10/12/18 19:06:41
だいぶ前だけど、カンガルー便のじいちゃんが配達に来てエントランス開けてあげて家に来るのを待ってたら、なかなか来ない。 だいぶ時間が経って明らかにおかしいと思って、エントランスまで降りて宅配ボックス見たら入ってた(-"-;) うちのマンション、確かに中に入るとどこに部屋があるのか分かりにくいんだけど、だからって黙っておいてくか？ まぁ、呆れたわ
10/12/18 17:36:15
うちも先週ネットで買った商品、西濃が配達しにきたけど、無愛想というか、挨拶もろくにしない人だった。 商品を乱暴に扱われたりしたわけじゃないから、別にいいけど。 うちの方回ってるヤマトの人はかなり感じ良いし、佐川もヤマトほどではないけどまぁ普通。 西濃は二回くらいしか配達来たことないけど、良い印象はないな。
10/12/18 16:14:48
西濃は佐川より酷いみたいだよ。働いた事ある人から聞いた話だけど…
10/12/18 15:54:16
私は、佐川より大嫌い。不在票に書いてあるセンターに電話したのに丸１日誰も出ない。それで仕方ないからパソコンで再配達頼もうとしたら、配達担当者番号入力って項目があるのに不在票には担当者番号書いてなかった。結局もう１回センターに電話してやっと繋がったのに、「お客様の住所だと担当のセンターはここじゃないです」とか言われた。でも「不在票にはこのセンターの電話番号と住所が書いてありますよ」って言ったら、「はぁ？そんなわけないんですけどね～」って言われたから、「じゃあ何処に連絡するんですか？配達担当者番号も記載してないし、これじゃあわかるわけないですよ」って言った。結局配達者の名前調べてセンターが配達者に連絡してなんとか荷物が届いたけど、こっちからは二度と利用したくない！
10/10/17 17:22:18
>>17 お茶出すの嫌味なの？
10/10/17 15:29:12
>>134 ん～？ 結局はお得意さんをひいきにするってこと？ もし私がドライバーなら、反対かな。 新規のお客様を優先する。次に繋げる為に。
10/10/17 14:04:49
>>137（笑） >>125さんが簡潔に書いてるじゃんね(笑)
10/10/17 14:03:34
>>134 つらつらと長文だけど、言いたい事は何…？
10/10/17 14:00:49
>>134 は？その内容、過去レスに書いてあるし。過去レス少しは読んだら？ほんと長々うざったいよ、
10/10/17 13:58:43
>>134何が言いたいの？
10/10/17 13:05:54
トピみさせて頂きました！ 西濃さんは基本的に企業間の荷物の輸送をメインにしている会社だから、ヤマトさんなどに比べると個人向けの荷物の配送にはあまり重点をおいてない気がします。 それに西濃さんのドライバー一人あたりが担当して回る配送のエリアは佐川さんヤマトさんに比べて広いです。 車両もみて分かるとおり西濃さんは2t車、より4t車の方が多いです(やはり大きい荷物を工場、会社に届けるため、車両も大きい車両にしてあります)佐川さんヤマトさんはメインは2t車です(まれに4tもいる) おそらくどのドライバーさんも時間指定されていたら、荷物をちょっとでも早く届けてあげたいとは思っているはずです。 ここに質問されてる方も同じ立場の目線でみてみれば解ります。 例えばですが、皆さんがドライバーだとして、お客さんA(初めて荷物を届けてもらう)お客さんB(毎日荷物を届けてもらってる)どちらの方も同じ時間を指定している、そうした場合はやはり嫌でもBのお客さん優先になってしまうと思います、会社がメインの配達先の西濃さんはBのお客さんが何人もいると考えると早いと思います。 ドライバーさんも広い担当エリアの中で色々配送順を考えて最善をつくしているが間に合わないというのが現実です。こうした荷物の配達の仕事は天候、道路状況はもちろん配送順をひとつ変えるだけでも10～30分のロスになります(その10分～30分のロスは最初はいいが後々すごく響いてきます) 会社も個人もどちらも荷物を受け取るのは人です、どちらも人である以上早く自分が欲しいものは手に入れたいと思うはずです、皆さんが会社にクレームをいれるように当然大きな会社でも遅れればクレームをいれます(クレームが続けば契約を切られる、荷物を他の業者にとられてしまう)という恐れがあります、そうするとやはり大きな損害になります(ひどい場合何千万単位の損失)それを考えるとドライバーさんは辛いとこです。 まぁ態度が悪いっていうのはドライバーさんの人間性の問題かもしれませんね(>_<) あと遅くなるなら遅なってしまうという連絡だけでもという気持ちもすごく解りますね。 何時間も待って時間を無駄にしたら嫌な感じしますもんね。 長々すいませんでした。
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F09A3
10/09/28 13:36:36
楽天で時間指定で午前中にしたのに一昨日午後来て不在票が入ってた。 昨日支店に電話したら「なんだ？」って出て対応悪いけど再配達お願いしたら今日中と言うので夕方出かけてしまう事伝えたら４時までにお届けします。と言うので待ってたら来ないし不在票も入ってない。 今日支店に問い合わせたら調べて至急電話させていただきます。と言って一時間経っても電話なし。もうムカついたから本社にクレームしたら担当の者が至急届けますから。って言ってきたから「ただ届ければ良いって問題じゃない納得できるように説明してくれなければ荷物は受け取らない」って言って今電話切った。 こんかに対応悪い会社初めて。長文ごめんなさい。
N05B
10/09/19 20:58:06
個人宅配向けの研修やら指導は受けてないも同然だからね。 ローカルルールの下でやってるおっさんの集まりだよ。でも最低限のマナーとか礼儀に関わることは、本社宛でも支店宛でもクレームだしていいよ。 もう少しでクレーム撲滅運動期間だな、確か（笑） 料金安いのはトラックの台数と社員が圧倒的に多いからなんだけど、質は悪い。遠方へ大量に送る業者が利用するのがメインだからなんだけどね。 だからエリアは広いし一日一回しか回れない、時間予測がしにくく指定できないんだよね。
10/09/19 20:50:39
今日来るはずの荷物が来ない。朝には近くまで来てるのにな…
51件～100件 ( 全230件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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26/02/18 08:16:14
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.180 匿名
13/07/09 18:30:51
>>178
個人宅への配達はだいたいが、下請け会社。
だから質も悪くなる
返信
No.179 あ
13/04/03 02:02:55
午前中指定の荷物が夜になっても届かなかった。
明日の午前中かな？と思い、夜7時半に子供とお風呂に入ってたらピンポンが。
出られないから無視していたら、ピンポンピンポンの連続。
ドアをドンドン、ガチャガチャとされ怖くてお風呂を上がりモニターを見たら西濃のオジサン。
仕方なく開けたら「遅くなってすいませーん」って(-.-;)
遅すぎだろ！勘弁してくれよ！
返信
No.178 匿名
13/04/03 01:23:37
西濃の個人宅配？は子会社じゃない？
これも地域によるのかな？
返信
1件
No.177 匿名
13/04/03 00:52:12
>>176
あのあとFAXながしたけど月曜日丸１日返答なし…
火曜日の朝電話したけど出ないから本社に電話した。
荷物無事に届きました。次から西濃使ってる所では二度と買い物はなんかしないわ。
返信
No.176 匿名
13/03/31 15:09:15
>>173
しょうがないからWebから再配達申しこもうとしたら配達人番号入力しないと進めない。
配達人番号なんてどこにもないし。電話も相変わらず。何なの？
返信
1件
No.175 匿名
13/03/31 14:04:04
私は福山が無理!!
指定はしてなかったけど、不在票に2分前の時間が書いてあったから急いで電話したら、あーもう無理っすね～と言われたので、いつになりますか？って聞いたら、１週間はそっちに行きませんと言われたときは頭にきた
返信
2件
No.174 匿名
13/03/31 14:03:09
懸賞で当たった物が西濃で届いた。
インターフォンのカメラに写ってた配達員、荷物をジロジロいろんな角度から見てて嫌な感じ。おまけに荷物受け渡しのとき「こんなん届いてますけど」だって。
何届いてたって関係ないだろ…
返信
No.173 匿名
13/03/31 13:59:59
電話ずっと話し中
返信
1件
No.172 匿名
13/02/18 04:23:00
早くてもダメ、遅くてもダメ…のシールを荷物に貼ってくるなよ。午前と午後の区別もつかないくせに。
返信
No.171 匿名
13/02/18 03:37:42
ほんと最低だと思う。
日時指定守らないし来てないくせに再配達ってなんなの
荷物タバコ臭いし
返信
No.170 匿名
12/10/25 20:18:15
>>169
福山も西濃もどっちもどっちかなぁ。
前アパレルで働いていた時、福山は感じが悪くてかなり評判悪かった。
個人向けはやっぱヤマトと佐川だね。
うちの地域は若くてイケメン揃いだしw
返信
No.169 匿名
12/10/25 20:06:27
私的に福山通運の方がダメだわ。西濃運輸は問題ない。やっぱ地域により相性あるよね？
返信
1件
No.168 匿名
12/10/25 19:52:33
荷物問い合わせすると朝8時配達中(18時までに配達予定)ってなってるんだけどまだ届かないよー。
お風呂何時に入ろう…。
てか今日中に届くんだろうか…。
返信
No.167 匿名
12/06/14 11:19:43
>>166
乙
返信
No.166 主 ちょ
12/06/14 11:15:42
週に１日しかない貴重な休みを半日潰された。
今日午前指定の布団が届かん。
待ってたのに…
待ってたのに…
追跡番号問い合わせしたら再配達ぅ？！
ｲﾝﾀｰﾎﾝ鳴ってませんが何か？
西濃運輸ｺﾘｺﾞﾘだったのによく確認せず楽天ﾎﾟﾁった主のアポ！！
返信
1件
No.165 匿名
12/02/18 11:39:40
下の広告がヤマト(笑)
返信
No.164 匿名
12/02/18 10:34:02
>>160
私なんか
商品の箱までタバコ臭かったしおまけに息が酒臭かった…
返信
No.163 匿名
12/02/18 08:02:40
一昨日の昼に配達来たけど、代引きの荷物のお金払ったのにおつりの計算が出来ず、結局小銭なかったみたいで990円のおつりなのに1000円くれた。
返信
No.162 匿名
12/02/18 07:52:38
ゆうべ22時回ってから配達に来た…びっくりした
返信
No.161 匿名
12/02/03 17:12:39
下請けがクソ。西濃の対応は素早かったし特に問題ないな。
返信
No.160 な
12/02/03 17:09:07
時間指定しても意味ないし、午前中指定で再配達お願いしても夜来るし、煙草臭いし
さいあくだ
返信
1件
No.159 匿名
11/12/29 16:18:49
こんな低レベルな運送会社わざわざ使うって運賃が相当安いのかな～
返信
No.158 匿名
11/12/29 16:11:35
>>130ここって代引の場合はきっちり用意しなきゃいけないの？お釣りは出せないとかあり？
返信
No.157 匿名
11/12/29 16:01:15
荷物サーチしても朝の９時からずっと『協力会社に回送してます』って…一体何時間かけて運んでるの？ほんといい加減な運送屋。
返信
No.156 匿名
11/12/05 08:58:07
ここの配達の人嫌い。
水を楽天でたのんで配達してもらったんだが、『あ～重い重い、まだあるよ。なんとかなんないのかい』って言われた。
すごく感じ悪かった。
何回かたのんで、毎回その人で嫌み言われたからもう頼まない。
返信
No.155 匿名
11/12/05 08:41:46
>>154
そこまで「関係ない」と思ってて何故書いたのか…
返信
No.154 匿名
11/12/05 08:34:19
関係無いけど
姉が中３の時、西濃の寮に連れ込まれて、布団の中に入ってるところを、うちの父親が怒鳴り込みに行ってギリギリセーフなことがあった。
関係無いか…w
返信
1件
No.153 匿名
11/12/05 08:08:13
日付指定で12/4にしていて、お届け状況を確認したら12/4に配達持ち出し。ずっと待ってても届かないまま夕方になり、支店に電話しても永遠コールが鳴るだけ。1日が過ぎ…今朝7時過ぎに持ってきやがってた。（子の朝練で不在。）
前回は時間指定もしてないのに22時過ぎ、前々回はお届け状況で持ち出しになったまま4日後到着。理由が配達員が風邪引いてたから。配達時間も普通に考えて有り得ない。
なんだこの運送会社。マジ糞過ぎる。
返信
No.152 匿名
11/11/17 08:26:12
>>151
指定したのでなければ、予定より早く届くかもしれないし、運送会社にお願いすることも可能だと思う。一応、伝票番号を伝えて、配達日を聞いてみては？
返信
No.151 匿名
11/11/17 08:16:28
楽天でソファー頼んで今日配達店に到着したんだけど、楽天のメールでは23日に配達予定って書いてるから23日に配達ですよね？西濃に電話したらもっと早くに受け取る事って出来ますか？
返信
1件
No.150 わ
11/08/11 09:43:20
まだ届かない。
電話したら混み合ってるとかで通じない。
どうなっちゃってんだ
返信
No.149 匿名
11/08/10 22:34:32
わたしなんて、旦那がずっと欲しがっててなかなか手に入らなかったジーンズをやっとこさ購入！
誕生日にサプライズで渡したかったから、時間指定して備考欄に『その時間が無理なら次の日にしてください』と記載、営業所に電話までして伝えておいたのに、実際荷物が届いたのは22時30分すぎ…
当然旦那は帰って来てるし、金額も内容もバレてほんと凹んだよ。
西濃は初だったんだけど、時間からして常識的にありえない…
返信
No.148 匿名
11/08/10 21:31:08
まぁまぁ
忙しい人ばっかりで…
カリカリしなさんな
返信
No.147 あ
11/08/10 20:32:44
西濃...義母がいつも西濃で荷物送ってくるんだけど、いつも必ず午前指定なのに１度も午前に届いた事無いよ。
返信
No.146 ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
11/08/10 20:26:36
楽天で頼んだもの、今日指定なのにまだ届かない。
問い合わせしたら、昨日の夕方にはこっちの配達店に届いてるみたいなのに！
電話したのに出ないし(●｀ε´●)
もう今日は来ないのかな
返信
No.145 匿名
11/01/16 12:31:21
楽天で頼んだものが昨日の夜に配達店に到着したみたいなんだけど、
追跡してみたら今だに『配達店に到着』のままで『配達中』にならないって事は今日はもう届かないって事ですよね？
今日が指定日だったのにな･･･
返信
No.144 マンション
10/12/18 19:06:41
だいぶ前だけど、カンガルー便のじいちゃんが配達に来てエントランス開けてあげて家に来るのを待ってたら、なかなか来ない。
だいぶ時間が経って明らかにおかしいと思って、エントランスまで降りて宅配ボックス見たら入ってた(-"-;)
うちのマンション、確かに中に入るとどこに部屋があるのか分かりにくいんだけど、だからって黙っておいてくか？
まぁ、呆れたわ
返信
No.143 あ
10/12/18 17:36:15
うちも先週ネットで買った商品、西濃が配達しにきたけど、無愛想というか、挨拶もろくにしない人だった。
商品を乱暴に扱われたりしたわけじゃないから、別にいいけど。
うちの方回ってるヤマトの人はかなり感じ良いし、佐川もヤマトほどではないけどまぁ普通。
西濃は二回くらいしか配達来たことないけど、良い印象はないな。
返信
No.142 匿名
10/12/18 16:14:48
西濃は佐川より酷いみたいだよ。働いた事ある人から聞いた話だけど…
返信
No.141 匿名
10/12/18 15:54:16
私は、佐川より大嫌い。不在票に書いてあるセンターに電話したのに丸１日誰も出ない。それで仕方ないからパソコンで再配達頼もうとしたら、配達担当者番号入力って項目があるのに不在票には担当者番号書いてなかった。結局もう１回センターに電話してやっと繋がったのに、「お客様の住所だと担当のセンターはここじゃないです」とか言われた。でも「不在票にはこのセンターの電話番号と住所が書いてありますよ」って言ったら、「はぁ？そんなわけないんですけどね～」って言われたから、「じゃあ何処に連絡するんですか？配達担当者番号も記載してないし、これじゃあわかるわけないですよ」って言った。結局配達者の名前調べてセンターが配達者に連絡してなんとか荷物が届いたけど、こっちからは二度と利用したくない！
返信
No.140 無知
10/10/17 17:22:18
>>17
お茶出すの嫌味なの？
返信
No.139 匿名
10/10/17 15:29:12
>>134
ん～？
結局はお得意さんをひいきにするってこと？
もし私がドライバーなら、反対かな。
新規のお客様を優先する。次に繋げる為に。
返信
No.138 匿名
10/10/17 14:04:49
>>137（笑）
>>125さんが簡潔に書いてるじゃんね(笑)
返信
No.137 長っ…
10/10/17 14:03:34
>>134
つらつらと長文だけど、言いたい事は何…？
返信
1件
No.136 匿名
10/10/17 14:00:49
>>134
は？その内容、過去レスに書いてあるし。過去レス少しは読んだら？ほんと長々うざったいよ、
返信
No.135 で？
10/10/17 13:58:43
>>134何が言いたいの？
返信
No.134 初めて見ました
10/10/17 13:05:54
トピみさせて頂きました！
西濃さんは基本的に企業間の荷物の輸送をメインにしている会社だから、ヤマトさんなどに比べると個人向けの荷物の配送にはあまり重点をおいてない気がします。
それに西濃さんのドライバー一人あたりが担当して回る配送のエリアは佐川さんヤマトさんに比べて広いです。
車両もみて分かるとおり西濃さんは2t車、より4t車の方が多いです(やはり大きい荷物を工場、会社に届けるため、車両も大きい車両にしてあります)佐川さんヤマトさんはメインは2t車です(まれに4tもいる)
おそらくどのドライバーさんも時間指定されていたら、荷物をちょっとでも早く届けてあげたいとは思っているはずです。
ここに質問されてる方も同じ立場の目線でみてみれば解ります。
例えばですが、皆さんがドライバーだとして、お客さんA(初めて荷物を届けてもらう)お客さんB(毎日荷物を届けてもらってる)どちらの方も同じ時間を指定している、そうした場合はやはり嫌でもBのお客さん優先になってしまうと思います、会社がメインの配達先の西濃さんはBのお客さんが何人もいると考えると早いと思います。
ドライバーさんも広い担当エリアの中で色々配送順を考えて最善をつくしているが間に合わないというのが現実です。こうした荷物の配達の仕事は天候、道路状況はもちろん配送順をひとつ変えるだけでも10～30分のロスになります(その10分～30分のロスは最初はいいが後々すごく響いてきます)
会社も個人もどちらも荷物を受け取るのは人です、どちらも人である以上早く自分が欲しいものは手に入れたいと思うはずです、皆さんが会社にクレームをいれるように当然大きな会社でも遅れればクレームをいれます(クレームが続けば契約を切られる、荷物を他の業者にとられてしまう)という恐れがあります、そうするとやはり大きな損害になります(ひどい場合何千万単位の損失)それを考えるとドライバーさんは辛いとこです。
まぁ態度が悪いっていうのはドライバーさんの人間性の問題かもしれませんね(>_<)
あと遅くなるなら遅なってしまうという連絡だけでもという気持ちもすごく解りますね。
何時間も待って時間を無駄にしたら嫌な感じしますもんね。
長々すいませんでした。
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4件
No.133 やっぱり最悪なんだ
F09A3
10/09/28 13:36:36
楽天で時間指定で午前中にしたのに一昨日午後来て不在票が入ってた。
昨日支店に電話したら「なんだ？」って出て対応悪いけど再配達お願いしたら今日中と言うので夕方出かけてしまう事伝えたら４時までにお届けします。と言うので待ってたら来ないし不在票も入ってない。
今日支店に問い合わせたら調べて至急電話させていただきます。と言って一時間経っても電話なし。もうムカついたから本社にクレームしたら担当の者が至急届けますから。って言ってきたから「ただ届ければ良いって問題じゃない納得できるように説明してくれなければ荷物は受け取らない」って言って今電話切った。
こんかに対応悪い会社初めて。長文ごめんなさい。
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No.132 125
N05B
10/09/19 20:58:06
個人宅配向けの研修やら指導は受けてないも同然だからね。
ローカルルールの下でやってるおっさんの集まりだよ。でも最低限のマナーとか礼儀に関わることは、本社宛でも支店宛でもクレームだしていいよ。
もう少しでクレーム撲滅運動期間だな、確か（笑）
料金安いのはトラックの台数と社員が圧倒的に多いからなんだけど、質は悪い。遠方へ大量に送る業者が利用するのがメインだからなんだけどね。
だからエリアは広いし一日一回しか回れない、時間予測がしにくく指定できないんだよね。
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No.131 &#x{11:F8A0};♀♀ﾏﾏﾁｬﾝ(*･ω･)&#x{11:F9A4};
F09A3
10/09/19 20:50:39
今日来るはずの荷物が来ない。朝には近くまで来てるのにな…
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