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光通信に変えませんか？ってNTTから電話があってすることにしたけど、それから担当者から電話するって３人ぐらい違う人から電話あった。全部夕飯時。聞かれることはほとんど同じ。で工事日決まってやれやれと思ってたらさっきアポなしで自宅確認だ、って業者の人が来た。納得して工事契約したけどこんなに何回も電話や訪問ってされるもの？
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３さんありがとう。わかりやすい。
２の電話も何人もあるのも私は不信募ってた。けど３の流れはなかったよ。
今日も家の確認ってだけ。
配線なんて見てなかったよ。
最初のカスタマーセンターの人が何でも聞いて下さいって前言ってたから後から電話してみる。
今カッカしてるから冷静になってからかけます。ありがとう。
契約する側で働いていたけどざっと流れはこうです
1、電話をして契約を結ぶ
2、契約後の確認とそれからの流れを別担当から話がある
3、配線などする場合の配置だったり業者が写真など撮りにくる。その旨は2で説明されているはず
4、決まった日に工事
こんな感じ
私のいたところは契約の段階で業者が来る事と都合を確認します
NTTの委託会社がまともならいきなりの訪問はありえないね
ちょっといい加減な会社なんでしょきっと
レスありがとうございます。
業者の人の名札はチラッと見ただけだった。工事日書いてたから間違いないと思うけど、アポなしは困るって言うのに必死になっちゃった。
え…そんなに電話や訪問無かったよ。
業者もちゃんと名札とか見せてくれた？
