ﾊﾟｿｺﾝについて詳しい方。

今までこんなことがなかったのですが、楽天KCからﾊﾟｿｺﾝに届いたメールが文字化けしています。
今まで楽天KCからは合計8回メールを受け取ったのですが、昨日受け取った3件のメールが文字化けしています。
受信メールの文字化けについてわかる方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。