第一生命に加入の方

うちの実親の話なのですが、第一生命に自動車、母のみの生命保険に加入中で、生命保険の方は加入して２０年以上になるみたいです。
親から今日相談されたのですが、保険外交員さんに毎月２万円(生命、自動車保険)を手渡しで保険料を渡していて、通帳と印鑑も渡してほしいと言われて渡しているそうです。
自動車保険や生命保険が高すぎると前から思っていたみたいで、外交員に通帳と印鑑返してと言っても、渡しに行くと言って来なかったり、家にお金を貰いに来たときも「お客が支店で待ってるから！」とはぐらかされてしまうみたいです。
「保険料が高いから」との事で相談し保険を解約しようと電話で相談したら、外交員さんがアフラックの生命保険にしてくれたみたいですが、アフラックの何の保険に加入されているか分からないみたいです。証券は外交員さんの手元にあるそうで…。
親から自動車保険の等級等を聞いたら、私も高いと思いました。(同じ保険に加入)
第一生命に加入している方で、保険料を手渡ししている方はいますか？
長文失礼しました。