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来月買って五年(二回目)の車検なので、買ったディーラーから電話がきたため、見積り依頼で今日行ってきました。普通、見積りはまだ車検お願いする前の段階ですよね?見積り中、その場で待ってたんですが、一言もなしに、「電池が切れそうだから先に変えておきました。支払いは車検時で構いません」と言われました。「まだ見積りの段階だから、頼むとは言ってませんが」と言うと「では変えた物は今日お支払いください」と。1000円程度だし、払いましたが何かおかしくないですか?普通その場にいるんだし、切れそうだから今日変えてもいいか確認しないんでしょうか?その後、別の車部品店で見積りを取りましたが、差が七万もあったのでディーラーに出すのはやめようかと悩んでるんですが…電池交換を無断でするのって普通ですか?
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No.1 主 主
P902iS
07/09/30 17:15:15
よろしくお願いします
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No.4 主 主
P902iS
07/09/30 17:44:06
レス頂きありがとうございます。 その場にいたのになんで一言もなしに?と不信感を募らせたんですが、やはり無断でするのっておかしいですよね。電話してきた営業担当はいなく、別の人が対応したのですが。 そのディーラーで新車を購入したので点検等そこで出していたのに、今後はどうしたらいいか… カー用品店の方でも法定24ヶ月点検つきと書かれてたんですが、ディーラーのとは違うのでしょうか?
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No.7 主 主
P902iS
07/09/30 17:59:40
レス頂きありがとうございます。 見積りはもらいました。カー用品店は最小限の部品交換のみという感じで、ディーラーは清掃+部品交換、手数料、交換するものもかなり多く書かれてました。 ディーラーは売上がトヨ○に次ぐと思われるところです。ホン○じゃありません。
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No.9 主 主
P902iS
07/09/30 18:08:08
友達に話したら、そんなのおかしいと言われ…クレーム言いなよ!と言われましたが、その営業所に言っても無断ですよね?本社に言うべきかな? HP見ましたがメールで問合せは出来ないみたいで。 二度と利用しなければいいですよね?
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No.11 主 主
P902iS
07/09/30 18:19:02
気にかけて頂き、度々レス頂き感謝です。 車検は見積りを取るものかと思ってました。電話きた時に、とりあえず見積りをと言われまして…今日対応した人はまだうちに出すか決めてないってことですか?と言われたので、出すものだと思ってたのかも。 前回出した時も先に見積りしてから出しました。
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No.14 主 主
P902iS
07/09/30 18:32:45
レス頂きありがとうございます。 交換した物は見せてもらってません。見積り書に書かれてはいました。 営業と話した方がいいですね。 ディーラーでの車検のが安心かと思っていたので多少高くても…と思いましたが、まさか七万も差があるとは。二万~三万くらいの差かと思ってました。
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No.17 主 主
P902iS
07/09/30 18:58:21
レス頂きありがとうございました。 見積りには主人も行きました。主人もディーラーでの車検をと思っていたようですが、今日の件で~カー用品店で車検申し込むと。 近くにディーラーが他になくて。車を出した後と引き取りを考えると、遠いと大変かな?と。別の店も検討してみます。
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No.19 主 主
P902iS
07/09/30 20:12:44
レスありがとうございます。 見積りに載っているのは、ブレーキパット・クーラント・ブレーキフルードはディーラーもカー用品店も、ディーラーの方は更にシヤシート・エンジンリフレッシュ・エアーエレメント・オイル交換です。
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No.21 主 主
P902iS
07/09/30 20:30:06
レスありがとうございます。 交換手数料はディーラーのが高いのは仕方ないと思ってましたが、洗浄等で更に割高な見積りになってるんですね。
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No.24 主 主
P902iS
07/09/30 21:37:35
レスありがとうございます。カー用品店はオート○○○○です。対応した人がとても感じのいい年輩の方でしたが、やはりバイトみたいな経験浅い人が見る可能性もありますよね。 営業担当に再見積り頼もうかな。前もって今日と営業もわかってていなかったということは、自分では見積りはやる気ないのかもしれませんが。
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