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佐竹義重
飲食店でオーダーを聞きに行った時の出来事です。
そのお客様は、お持ち帰り出来ます!と書かれたメニューを見て注文をされたので
お持ち帰りですね？と私は言いました。
そうしたら、は？と言われたので
それお持ち帰りメニュー表なので。と言いました。
そうしたら、メニューがひとつしかなくてこれを見ていただけ。お持ち帰り出来ますと書かれてるだけで写真は通常メニューのじゃないの？
普通に席について注文してんだから持ち帰りなわけないじゃん？と言われました。
わたしは、失礼な事をしてしまいましたか？
お持ち帰り出来ますって書かれたメニュー見て注文されたらお持ち帰りかな？と聞きませんか？
怒られる程ですか？
ちなみにそのお客様は家族連れでした。
メニュー表は、一冊あり
他に限定メニューだけが乗ったメニューは3枚くらいありお持ち帰り出来ますって書かれたメニュー表は１枚でした。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.375 井伊直虎
20/07/25 21:35:07
結論！主はブスだから怒られた。以上！
返信
No.374 後藤又兵衛
20/07/25 21:27:39
メニューにお持ち帰りできます。じゃなく、お持ち帰り用メニューって書いてある方がいい。
返信
No.373 井伊直虎
20/07/25 21:20:49
それお持ち帰りメニューなので。って言い方が嫌。
店内でお召し上がりですか？そちらはお持ち帰りのメニューとなっておりますが、お持ち帰りで宜しかったでしょうか？とか、もう少し腰低くできなかったの？
返信
No.372
No.371 足軽（弓）
20/07/25 21:16:21
こっちは客なんだよ！と嫌なオーラ出すようなヤツいるよね。
そんな時は、小さい残念な人間だな～、と心の中で見下す。
主さん、お疲れさま！
返信
No.370 匿名
20/07/25 21:13:10
ケーキってたぶん私が立てたトピの事を言っているんです。
私のところでもお好み焼きの主と同一とかずっと言ってる人達がいました。
返信
1件
No.369 主 佐竹義重
20/07/25 21:03:19
>>368でしょ！
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1件
No.368 武田信繁
20/07/25 20:43:59
席に着いてる時点でお持ち帰りですか？は聞かないなー。でも客も客だね。違いますで終わればいいのに。
返信
1件
No.367 主 佐竹義重
20/07/25 20:42:50
>>362ケーキとは？
返信
No.366 主 佐竹義重
20/07/25 20:40:58
>>363ですよね
返信
No.365 主 佐竹義重
20/07/25 20:40:37
>>364うちの店ではメニュー
ひとテーブルにひとつなんです。
返信
No.364 清水宗治
20/07/25 20:39:26
1つしかなかったから…って言われた時点で、失礼いたしました。すぐメニューお持ちしますって対応するよ。
臨機応変ってできないの？
返信
1件
No.363 下間頼廉
20/07/25 20:36:36
>>15
うん。お持ち帰りですか？と聞かれたら
いえ、ここで食べますと言えばいいだけの話
何か一言多い奴いるよねー
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1件
No.362 伊達成実
20/07/25 20:34:34
まだやってんの？ケーキは大丈夫？
返信
1件
No.361 主 佐竹義重
20/07/25 20:33:11
>>346いや、ちゃんとお持ち帰り出来ますってメニュー表に書いてあるし、こんな容器でお持ち帰りできますよ！と写真まで載せてるメニュー表なの。
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1件
No.360 主 佐竹義重
20/07/25 20:31:22
>>349お持ち帰りは専用容器に入れて持ち帰り出来ます
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No.359 主 佐竹義重
20/07/25 20:30:28
>>350お持ち帰りだけの方はレジ注文します。でも自分は店内で食べるけど、家族分持ち帰る人もいます
返信
No.358 主 佐竹義重
20/07/25 20:29:26
>>351いやいや、自分は店内で食べるけど
家族分持ち帰る人もいますから。
返信
No.357 主 佐竹義重
20/07/25 20:28:24
>>352きちんと通常メニューも置いてましたよ？
返信
No.356 山中鹿之介
20/07/25 18:20:49
主接客業向いてないよ
返信
No.355 長宗我部信親
20/07/25 16:57:49
主、頭硬いし応用効かないめんどくさい人なんだなって分かるわ
返信
No.354
No.353 明智光秀
20/07/25 16:43:24
最初に持ち帰りかと思って伺ったまでは良いけど違うとわかった時点で大変失礼致しましたって言って注文取るもんじゃない？
お客さんは最初に間違われた事よりあーだこーだと言い返す店員に腹立つと思うよ
もう少し空気読んで仕事しようよ
返信
No.352 内藤昌豊
20/07/25 16:42:55
席に案内されて、持ち帰りメニュー見ていたなら、店員側が気を利かせて通常メニュー渡して「こちらのメニューをご利用ください」って言うべきじゃない？
返信
1件
No.351 真田昌幸
20/07/25 16:39:47
私なら、
「そちらはお持ち帰りメニューなので、こちらの通常メニューからご注文お願いします」
って言うわ。
お持ち帰りの人は店内の席にはつかないでしょ。
普通は空気読めるよね。
本気で持ち帰り客だと思ったとすると、
主さんに発達障害かなにかあるのかな？と思う。
返信
1件
No.350 下間頼廉
20/07/25 16:33:14
お持ち帰りの人も席に案内されるの？
返信
1件
No.349 猿飛佐助（強い）
20/07/25 16:31:08
店内でも飲食できるけど、お持ち帰りもできる
ってこと？
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1件
No.348 足軽（鉄砲）
20/07/25 16:25:22
>>294
お客様は神様って考えの客多いよ！
中途半端に高い店だと特に！
威張り散らすクレーマーも多いから店員は臨機応変に対応するしかないんだよ
返信
No.347 立花道雪
20/07/25 15:29:11
お客様は神様ではないけど、私が店員ならある程度はお客様は神様って思って働くなぁ。
返信
No.346 伊達政宗
20/07/25 15:24:28
主はいつもメニュー表見てるから違いが当たり前にわかってるかもしれんが、客としてはどれがどれだかわからんこともある。
ディナーに来ててメニュー選んでたらランチメニュー表だったことなんてざら。
持ち帰りメニューだなんて知らずに見てて、持ち帰りだと思われるのはめんどくさいよ。聞きなよ。持ち帰りなのにわざわざ席につく変な客だとでも思ってるわけ？ってなるんだと思う。
返信
1件
No.345 匿名
20/07/25 15:06:25
お帰り～
今日は忙しいのね。
返信
No.344 足軽（長柄）
20/07/25 15:04:44
多少理不尽でも申し訳ありませんと言うのが接客業
返信
No.343 主 佐竹義重
20/07/25 14:59:09
>>340言いました。
返信
No.342 主 佐竹義重
20/07/25 14:58:49
>>330わたしはこれしか立ててないよ。
返信
No.341 豊臣秀吉
20/07/25 14:46:58
クレーム入れられなくてよかったね。としか…
返信
No.340 蒲生氏郷
20/07/25 14:41:24
まず、すみませんって言えばよかったのに
お客さん気分よく食べれてないんじゃない？
返信
1件
No.339 あ
20/07/25 14:31:57
テイクアウトメニューを見てたからってテイクアウトと決めつけた主のミス。
『店内でお召し上がりですか？テイクアウトになさいますか？』って聞けば良かったのに。
元ファミレス勤務。勤務歴トータル7年。名ばかりシフトリーダー。
返信
No.338 明治のプクプク
20/07/25 14:31:09
トピ主に否はありません。
マニュアルを守りキチンとなさってると思います。
前に板橋商店街の家庭用品店で、あるメーカーのフキンが欲しくて、
店の主人に聞いて売り場を見たけど、目当てのがなく
他の関係ないのを買ったら「フキンじゃないの？」と言われて、
ムカムカして店を後にしたことがあります。
その店主、男で髪は伸ばし放題で元からやる気なさそうな態度でした。
あの商店街はよほど万引きが多いのか、じろじろと
客にまとわりつく店が多いですよ。
2度と行かない！
返信
No.337 匿名
20/07/25 14:27:30
なんで怒られなきゃなんないの！？私が間違ったってこと！？！？っていう思考回路になるなら接客やめなよ。
次気をつけよーって思わないから、嫌な気分になって成長しないんだよ。
それと、質問は「～ですね？」じゃなくて「～ですか？」の方が角がたたないよ。
返信
No.336 匿名
20/07/25 14:26:36
>>125
だったら、
「お持ち帰り専用メニュー」
という表記に直したら、客も間違えないんじゃないの？
返信
No.335 斎藤朝信
20/07/25 14:26:30
>>334
主が客をバカ呼ばわりしてるじゃん
返信
No.334 陶晴賢
20/07/25 14:25:33
誹謗中傷って一般の人も対象になるって理解してるよね。
このトピ読んだ主が変な事になったら家族の訴えで情報開示される可能性もあるんだよ。
多少のキツイ言葉なら分かるけど、アスペでしょうとか、バカだとか、止めたら。
この人達がおんなじ母親だと思うと悲しくなる。
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1件
No.333 島津家久
20/07/25 14:24:10
>>331
そうだね、へりくつ
だいたい席に座ってお持ち帰りなわけないじゃん。
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No.332 風魔小太郎（強い）
20/07/25 14:22:25
これは主さんの想像力の欠如。
お客さんはその店のメニュー表がいろいろあるなんて知らない。お持ち帰り用がある事も知らない。
働いてる方は持ち帰りメニューがあることを知っている。
だから自分の中の常識を客も同じ常識持ち合わせてると思い込んで、そのセリフが出てる。
これって有名な発達障害の検査項目だよ。
サリーとアンの自閉症のテスト。
主さんは発達障害の可能性あるから、検査しても良いかもね。
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No.331 匿名
20/07/25 14:21:42
>>91
へりくつ
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1件
No.330 滝川一益
20/07/25 14:20:33
国立大、男の子ママ、ケーキ
このトピを立てたのは主ってこと？
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1件
No.329 陶晴賢
20/07/25 14:19:23
ざっくり読んだだけだけど、客の言い方も感じ悪いし、それに反応しちゃった主もちょっと反省だね。
嫌な客いるけど頑張って！
返信
No.328 織田信忠
20/07/25 14:18:43
ケーキのトピ立てたでしょ？
返信
No.327 毛利元就
20/07/25 14:16:59
ケーキのトピも立てた？
返信
No.326 匿名
20/07/25 14:16:24
>>68
客は間違っていない。
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