ソフトバンクの請求書が届いたり届かなかったり

  • なんでも
  • 匿名
  • 15/04/13 17:29

前にソフトバンクを持って居て、解約しました。
その時解約処理がうまくいかず一括で携帯料金払いたかったのにできず、分割で払ってます。そこはもう携帯ショップ行くのもめんどくさいし良いのですが、普通なら毎月封筒でその月分の料金の支払い書が送られてくるはずですが、それが3ヶ月に一回くらいしかきません。
来なくなったからもう終わったのかと思うと延滞してますって感じで2ヶ月分まとめた料金のハガキが来ます。
ソフトバンクってこんなかんじですか?

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ママ達の声 投稿されたコメントを掲載しています

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    • 6
    • 匿名
    • 15/04/13 19:48

    じゃ、旦那さんからカスタマーサポートに電話すればいい。残債調べて、希望すれば電話で残債の一括支払い手続きできるよ。

    • 5
    • 匿名
    • 15/04/13 19:27

    すみません。契約者のこと書くの忘れてました。
    契約者は旦那です。
    一応、会社からクレジットカード渡されてたのでそれで支払いになってたのかな?
    今はもちろんカード持っていないしカードは解約してると思います。
    口座は作った覚えないし、自分のとこの口座から引き落としされてるってこともありません。

    • 4
    • 匿名
    • 15/04/13 19:02

    >>3 ん?契約者は誰?
    請求書がくるってことは請求先は主になってるはずだよ。請求先が主なら主の口座もしくはクレカが支払い方法として登録されてるはず。

    • 3
    • 匿名
    • 15/04/13 18:29

    ありがとうございます。

    料金は端末代です。
    前の会社で使っていて会社持ちで料金払ってもらってました。
    なので引き落とし場所とかもわかりません。
    ということは元からは引き落としされてたから延滞みたいな感じで来るんですね。
    でも普通に1ヶ月分の支払い書(コンビニで払えるもの)もたまに届くんですが、あれはなぜでしょうか?

    • 2
    • 匿名
    • 15/04/13 17:39

    料金って通話料金?それとも端末の分割金?

    普通はクレカか口座引き落としだよ。
    残高不足だから封筒がくるの。
    記帳してる?
    もし、残高があれば引き落としできてるからそのときは請求書は来ないよ。


    詳しくはカスタマーサポートに聞いてみたらいいよ。契約者が主なら契約してたときの番号がわかればいまどういう状況か教えてくれる。

    • 1
    • 匿名
    • 15/04/13 17:30

    ラジバンダリ

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