D902iさん

だからあたっていいとは言ってないよ。
ただそう見える人が多いだけで。
それに厳しい顔してても優しい人もいますし、優しい顔してても腹黒もいてるのはどの職種でも一緒でしょ。
ただ病院の場合、自分や身内が弱ってるときに接する人の態度が気にさわると余計不満がつのるのでは？
優しくされたい、丁寧な扱いをうけたいって言うのが根本にあるので、医療業は難しいものがあると思っています。