クレームを言いたい！意見ください☆

今日某ﾄﾞﾗｯｸﾞｽﾄｱで子供のﾏｸﾞを買いました。帰宅しﾏｸﾞをﾊﾟｯｹｰｼﾞから出したら、破損しており、すぐに電話。電話対応は良くも悪くもなく、状況を説明し交換してほしいと言うと｢わかりました。｣とだけ言いました。
すぐに店に向かい、近くにいた男性店員にﾏｸﾞ破損してて‥と説明をし現物を見せると、(-_-)こんな表情ですみませんもなく、交換します。とだけ言い愛想なく商品を取りに行きました。戻ってきた店員は商品を渡すと、何にも言わず去ろうとするのでレシートはいいんですかと言うと、立ち止まったものの、振り返らず背中向けたままいらないです。と一言言い目も合わさず去りました。終始(-_-)こんな顔で非常にムカついたのですが、これじゃクレームは無理？