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そうめんリクエストが続く
デイサービス送迎後に転倒死亡事故 介護施設側に賠償命令
2026年9月18日 22:41
NHK
都内の介護施設でデイサービスを利用した80代の女性が、自宅のアパートに送迎された後、階段で転倒して死亡したのは施設側の責任だと遺族が訴えた裁判で、東京地方裁判所は「転倒の危険を予測する注意義務を怠った」として、施設側に1800万円あまりの賠償を命じました。
判決によりますと、2023年12月、東京・墨田区の介護施設でデイサービスを利用した当時87歳の女性が、自宅のアパートに送迎された後、1人で2階に上がる際に階段で転倒し、死亡しました。
遺族は「施設側が女性に付き添わなかったために事故が起きた」として、施設の運営会社や代表に3400万円あまりの賠償を求める訴えを起こし、施設側は「転倒を予測するのは困難だった」と争いました。
18日の判決で、東京地方裁判所の大野晃宏裁判長は、施設側が女性について、筋力の低下や腰の骨折による入院歴などを記した資料を受け取っていたとして、「本人や親族などに過去の転倒歴などを確認すれば身体の状況を把握でき、危険を具体的に予測できた。こうした注意義務を怠り、事故が発生したと言わざるをえない」と指摘しました。
その一方で、送迎に当たって、本人や親族が転倒についての不安を積極的に示さなかった過失もあるとして、1800万円あまりの賠償を施設側に命じました。
https://news.web.nhk/newsweb/na/nd-20260918de51152
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No.117 夏野菜サラダ
26/09/21 12:38:34
>>80 いや、普通に介護靴の「すたこらさん」やで。
転倒したのもキーパーソンが面会で来た時に履かせて歩かせコケて「施設の誰かしら立ち合わなかったのが悪い」やからな…。
あと、賠償じゃなくて訴訟やった…。
返信
No.116 夏野菜サラダ
26/09/21 12:34:38
>>64 いや、普通に介護靴の「すたこらさん」やで。
転倒したのもキーパーソンが面会で来た時に履かせて歩かせコケて「施設の誰かしら立ち合わなかったのが悪い」やからな…。
あと、賠償じゃなくて訴訟やった…。
返信
No.115 冷麺
26/09/21 07:47:08
>>104
介護施設って利用者から訴えられて賠償金を
払う為の保険に入ったり余剰金を貯めてたり
するのかな？
この判決結果をみて恐々とする介護運営は多そうだよ
そして日々の運営費用は削って裁判や賠償に備えないと施設が崩壊してしまうと考える運営者も増えてくるのでは
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No.114 梅シロップ
26/09/21 06:52:42
>>107
もちろん、送迎で二階の玄関まで送迎しないとダメなら利用しだした段階から二階の玄関まで送迎すると契約段階でご家族やケアマネと話しになるし職員にもそう伝わります。
利用しだしてからこれは毎回二階の玄関までいかなきゃなとなれば、相談員がご家族やケアマネに話しそう変わる。その日がたまたま体調がとか歩行がおかしいなら、職員が必然的に付き添い二階の玄関まで送り会社に報告し会社から今日はそうしましたとケアマネや家族に連絡しますよ。
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No.113 冬瓜
26/09/21 00:49:21
送迎については事業所によりけりだからなんとも言えないけど、その前に「本人や親族などに過去の転倒歴などを確認すれば身体の状況を把握でき、危険を具体的に予測できた」この時点で先にケアマネや家族は1階への引っ越しの検討が必要だった。それに、過失にしても、1800万て高額すぎ、老い先短いのに。
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No.112 冷やしトマト
26/09/21 00:19:40
>>85
本当に不思議だよね
事故った時の賠償金の金額は年齢によって違う
若いほど高いってニュースでしてたけど、誰かの世話になるだけの立場の90歳の人に3400万はないわ
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No.111 つるむらさき
26/09/21 00:13:41
義母がこんなことになったら…
嬉しくて仕方ない。
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No.110 とうもろこしご飯
26/09/20 23:39:13
こういう訴えと判例が巡り巡っていざ介護サービス系受けようとしたときに自分の首絞めるし、現場の看護師・介護士・リハビリ担当がどんどん辞めて人手不足の悪循環生んでる気が凄くする……
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No.109 アイスキャンディー
26/09/20 23:35:29
>>26 転倒する恐れがある人が階段を昇るなら、それ相応の時間はかかると思いますよ。
脳梗塞で片麻痺のある方が歩いているところとか見かけたことないですか？
まあそれくらい動きが悪ければ階段昇降の付き添いは必須でしょうから、家族が付き添えないならデイサービス送迎時に訪問介護サービスを入れる必要はあったよね。家族とケアマネージャーの認識不足。
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No.108 白なす
26/09/20 23:34:23
>>103
んじゃ送迎について賠償責任もなさそうだね
送迎加算取ってるから責任が発生したんじゃないの？
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No.107 冷やしぜんざい
26/09/20 23:30:48
>>105 ですよね？なら送迎の時階段が心配だから部屋まで送って下さいみたいな契約に変更しなかった方が過失になりそうな気がする、複数人送迎されてるイメージなのでそういう契約じゃなければアパート前で送迎終了し次の人の所に向かってしまいますよね？勿論その日が体調悪いなど様子が普段と違うみたいな状態だったら契約に無くても部屋まで送ってくれるとは思うんですけど！
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1件
No.106 買い物に行くのも暑い
26/09/20 23:22:22
>>103
だよね。白ナンバーだから私も送迎車のワンボックスカー運転するけど二種免許ないし。
利用者にも二種免許ありか聞かれたから持ってないし、利用者に説明するのに管理者に聞いたら送迎の代金は頂いてなくて白ナンバーで会社の自家使用の送迎車だから二種免許なくて運転できてますいうようにいわれた。送迎代金を取る場合は二種免許が必要になると。
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No.105 買い物に行くのも暑い
26/09/20 23:17:52
>>101
もちろんデイサービスを利用前には、送迎時の事や食事や入浴に関することをその利用者さんならどう対応するかは分からないといけないからきちんと相談員がいってきめて書類に書いて契約してるよ。ぶっちゃけ今の時代は個人情報の承諾書や肖像権の関係での承諾書とか色々と書類を色々書いてもらってるはず。
ただ連れてきて飯食わせて風呂入れてレクリエーションやらせて送ってさよならではありません。
どういうことが好きな人かどういう事が嫌か色々確認してきてる。
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1件
No.104 冷たい麺をゆでるのが暑い
26/09/20 23:14:32
この事件のせいで送迎やめる事業所も出てくるかもね
これは裁判官がアホ
国のこと何も考えてない
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No.103 冷やししるこ
26/09/20 23:14:04
>>94
今って、送迎加算は取ってないところ多くない？
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2件
No.102 買い物に行くのも暑い
26/09/20 23:11:24
>>96
実際、いるでしょうね。
ここぞとばかり金とれるならとろうって人。でも、そうやって多額のお金入って贅沢するのを亡くなった人が見たら悲しいでしょうね。
返信
No.101 冷やしぜんざい
26/09/20 23:10:42
施設利用する際って、送迎の取り決めするんじゃないの？部屋まで送る契約になってれば送ってくれたんじゃないの？契約にないのに勝手はできないでしょ
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No.100 買い物に行くのも暑い
26/09/20 23:08:22
>>94
送迎代を取ってるとは限らないよ。白ナンバーの送迎車は二種免許要らず送迎代は頂いてない。会社の自家使用っていう形の会社の送迎車。
普通は玄関まで迎えにいき玄関まで送るとかと限らない。あくまで利用者の身体状況とかによって、1階のエントランスでさようならとか普通にあります。
貴女は介護職員？違うなら決めつけた回答しない方がいいよ。きちんと施設でデイサービスの契約時に利用者宅にデイサービスの相談員や管理者が行き｢お身体はどの位動き意思疎通とれるかやデイサービスにくるときの階段の上り下りとかの状態も実際に試してもらったりもしてる。また、送迎時はご家族がいるかやヘルパーははいるのかや一人でまってるか。｣など色々と話ししてきめてるから。
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No.99 ガスパチョ
26/09/20 23:03:35
年寄りがみんな死んで介護士の仕事減らしてやれ！
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No.98 買い物に行くのも暑い
26/09/20 22:51:51
>>82
介護職経験ない人ほど好き勝手言う人が多い。ママ友とかそういう人いた。
｢何それ、お取り寄せスイーツ？うなぎ？行事でもそんなの出す必要あるわけ？贅沢。｣とかね。
年末年始やお盆やお彼岸とか常識的に休まなきゃいけないときは独身の子が出勤して子持ちは休むべきよ、、、そんなしてると子供もそう育つわよ、、、そんなのを貴女の旦那の親戚は貴女を非常識と思うわよもママ友に言われた。
年末年始とかお盆やお彼岸は普通は家族が休みだから家族で介護してデイサービスは休みにするべきだと。
もちろん、デイサービスに親を預けられるから貴女達が子供連れて実家帰ったときに貴女の両親は祖父母をデイサービスに預けてくれるから実家の両親と外食できるのよ言ってやった。それとも、子連れで貴女は実家に帰省したときに両親とオムツつけた車椅子のってる自分の祖父母連れてみんなでファミレスいったり買い物いくの？いってやったら黙った。
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No.97 ししとう
26/09/20 22:43:55
施設側が深く謝罪しても訴えたのかな
本来送迎はドアtoドアにすべきと思うし、外階段前でお別れはリスクの高い行為だと思う
それでも日頃の関係（どうしても階段下までを固辞されたとか）によっては酌量されて良いだろうし
誠心誠意謝ってもとかなら施設側が気の毒だし理不尽に感じる
でも適当な対処が常態化してたとか、責任逃ればっかだったら怒りおさまらぬご遺族の気持ちもわかる気がする…
返信
No.96 メロン
26/09/20 22:42:33
預けておいて 詰まらかせて死んだ時も
賠償金欲しさに訴える家族だっている
大変さを知っている家族もいる
クレーマー家族はうざい
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1件
No.95 白なす
26/09/20 22:41:26
>>91
デイで働いてたけど
送迎スタッフが介助しながら独居なら居室開けて中に入るとこまで
ご家族いたらそこで引き渡し
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No.94 白なす
26/09/20 22:39:54
>>87
普通はそう
それを送迎サービスって呼んでる
公道まで出てきたのを乗せて指定場所で降ろして去るって園バスか？
介護サービスとしては
普通は玄関まで迎えに行って、帰りは送る、でお金は取ってる
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No.93 買い物に行くのも暑い
26/09/20 22:38:06
>>87
それは契約時に決めた通りにだから。玄関までなら玄関までときめると思う。契約時にその利用者の身体状況に合わせてきめるから。
絶対にこうだっていうのはないから。
返信
No.92 みつ豆
26/09/20 22:35:30
>>83
そういう時だけ寄ってくるのがバ家族なんですよ。
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No.91 冷やしうどん
26/09/20 22:06:21
うちも母親デイサービス通ってたけど
デイの送迎で必ず家族が受け取りの形とってたよ
対面で引き渡しだった
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1件
No.90 冷やしうどん
26/09/20 22:04:13
>>89 訴えるまに家族が面倒見ろよと思う
施設側に責任取らせるなら
もう施設利用者いなくなるじゃん
返信
No.89 富士山
26/09/20 21:47:21
仕事してる側としては、介護の中では危険を予測出来ることは沢山有りすぎる。全て予測してカバー出来るほどの人手は殆ど無い。毎日何が起きてもおかしくはない。
精一杯やるけれど、100%は求めないで欲しい。リスクはあってもそれでもいいならリハビリになるし来たら良いんだろうねという感じ。
家族が訴えてお金を貰うのはやりすぎだと思う。
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1件
No.88 冷やししるこ
26/09/20 21:42:29
家族側は「居室まで付き添って、座るまで（ベッドに寝かせるまで）対応してください」って言わないとね。
今回のケースがどうだったかは知らないけど、仮に「玄関先まででいいです」とか言ってたなら、施設側はよほどのことがなければ居室までは付き添わない。
職員は、よそ様の家に好き勝手に上がったりできないんだから。
返信
No.87 グァバ
26/09/20 21:36:27
これって、アパートのご自宅の玄関まで送らないで、外階段下で車から降ろしてデイの車が走り去ったって事？
普通は、玄関前まで職員が送って、自宅に入るのを確認しない？
返信
2件
No.86 富士山
26/09/20 21:31:27
>>85
人の価値は等しいという理念に基づいて、相場が2000万から2500万らしい。
そこに遺失利益(年金数年分で500万くらい)が加わるのと、突然必要になった諸々の経費(葬儀の費用等)に弁護士への報酬コミコミで3400万円、くらいかと。
そこから半額ほど引かれてるから、家族の責任は相殺されていないわけではない。
けど、施設側がすんなり飲める金額でもなさそう。
施設側の善意に全力で乗っかってる今の送迎はまじで改めたほうがいいよ。
公道まで家族が出迎える対面引き渡し必須にすべきだと思う。
家族がそれをできない場合は、有償で承ります、みたいな。
返信
No.85 冷製パスタ
26/09/20 20:47:36
>>67
90手前のアパート暮らしの高齢者に3400万円
その価値はどこから計算されたのか興味深い
返信
2件
No.84 めんつゆの消費量が異常
26/09/20 20:42:14
>>67
だとしてもさあ、本当にやりきれないよ。
施設側に同情しかない。さらに介護事業からまともな人達が離職するよね。
返信
No.83 春雨サラダ
26/09/20 20:28:24
筋力低下や腰の骨折歴がある80代が2階で暮らすのって家族に責任はないのかい？
アパートに一人暮らしだったとしてもなぜ一階を選ばなかったのだろうか
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1件
No.82 富士山
26/09/20 20:11:44
>>26 介護を知らない人はそう言うけど、移動だけなのに思いもよらない程異常に時間かかる人がいる。それが介護。
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No.81 そうめんリクエストが続く
26/09/20 18:08:56
>>74
この方が実際に手と腰を支えて歩行介助をしてたかどうかわからなくない？
どこかの記事に書いてあった？
返信
No.80 栄養バランスが気になる
26/09/20 15:53:14
>>64
それ裏がツルツルの靴だったりする？
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1件
No.79 冷製パスタ
26/09/20 15:49:21
最初は玄関までお迎えに来てくれて荷物も持ってくれてたのに、途中から愛想が悪くなって荷物も持ってくれなくなって、ピンポン押したらすぐ出てきてください！と少し（１分）でも待たせたらキレられるようになり送迎車までスルーになったデイがある
２ヶ所利用してたからもう片方の方にこの事を話したら、そりゃ迎えに来たタイミングでトイレに入ってる時もあるし無茶でしょとドン引きされた
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No.78 アイスキャンディー
26/09/20 14:32:17
>>28 私訪問介護士をしていた時にデイの送り出し/迎え入れもやってた事あるけど、訪問介護サービスを行き帰り両方利用・行きだけ利用・行き帰り両方利用無し、と利用者ごとにそれぞれ違っていたし、訪問介護士側のサービスとデイサービス側のサービス開始の境界線も結構曖昧で、私自身も戸惑いを感じたり微細トラブルも結構ありました。
利用者さんの本人の意向が建前ですけど、ケアマネ個人の考えるケアプラン方針やご家族の経済的な考えの方が押し切られてるのが現状だったし、訪問介護側とデイサービス側のケアプランすり合わせもチャチャッと紙面上で確認するのみが現状で、実際の現場で微細トラブルが発生する。微細トラブルが頻発すると大きいトラブルに発展する可能性が高まる。
訪問介護の仕事は本当にやりがいがあったけど、やりがいよりもトラブル発生のリスクの方が怖くなって離職した。トラブル＝命がつきまとう事案だから。
居宅での福祉サービス利用って、ご本人様・ご家族・ケアマネ・訪問介護(デイサービス含む)・福祉用具・訪問医療/看護等々、関わる所が多岐にあってチームアプローチとか綺麗に言うけどね…各々がご本人様の幸せを思ってやっていても横の繋がりの疎通の難しさもあれば、各々の我や縛り(制限)が強くての難しさも沢山見たよ
返信
No.77 みつ豆
26/09/20 14:27:07
>>74
ケアマネですけど、ありますよ。マンションだと時間も人手もかかるから。
入り口まではヘルパーの送り出しがないと無理だからつけれないと利用できないとかもあるし。事業所によってさまざまです。
絶対に玄関まできてくれる事業所もあるし。
返信
No.76 買い物に行くのも暑い
26/09/20 14:23:49
>>74 ネットで調べたけど1階でさよならパターン結構あるみたいだよ。うちもそういうパターンかなりあるし。
返信
No.75 買い物に行くのも暑い
26/09/20 14:18:16
>>74
身体状況次第では、デイサービスの契約時にマンションやアパートの1階まで出てきてくれて帰りも1階でさよならあるよ。
無理矢理にそうするんじゃなくてケアマネさんやご家族やご本人の身体状況とかをきちんと見た上でね。
もちろん体調次第では二階まで上げて玄関までもあるけど。
返信
No.74 白なす
26/09/20 13:55:03
>>70
デイで働いてたけど
送迎するときは居室までスタッフが届けてたよ
私は看護師だったからほぼやってなかったけどインフルでスタッフ欠員祭りだと送迎介助にも入った
マンション入り口でばいばーい、とかやるデイの存在のほうがびっくりだわ
そこまで手と腰支えて歩行介助してるのに？！
返信
4件
No.73 おかひじき
26/09/20 13:46:54
こんなん、介護施設なんかだれもやらなくなるよ
返信
No.72 あんず飴
26/09/20 13:42:19
>>70亡くなった時の賠償って生涯年収から加味されるって聞いたけど、もう稼げない老人でも2500万は命の値段としてそこから上下される感じなのかな？
あと、他サイトで「部屋に入れるまで見守るのが規約であるからそこまでやらなかった時点で駄目なんだ」みたいな書き込みを見た
もしそれが本当なら仕方ない賠償なのかもしれないけど、そもそも老人を2階に住ませるなよだけどね
てかこういうの続いたら怖くて介護やる人ますます減るよね
返信
No.71
No.70 富士山
26/09/20 13:34:37
>>67
要求したのは3400万円で、あれこれ相殺されて1800万円。
命の価値は同じで相場が大きくて2500万円、そこに遺失利益が加算される感じ。
1800万は命の相場の少ない額2000万を割ってるから、家族の過失もかなり加味されてはいるっぽい。
施設も保険に入ってるだろうから、実質保険屋の損失になるだろうけど、それは保険料として数多の施設が背負うものになるから…。
送迎は公道まで、みたいな線引きは必要だよ。
じゃないと戸建て以外の利用者が敬遠されることにもなりかねない。
この人マンション住まいだから、居室まで送迎になると路駐10分だし、その分報酬になるわけじゃないから…ってなる。
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3件
No.69 流しそうめん
26/09/20 13:31:02
他の人も言ってるけど、この遺族はなんで１階に住ませなかったの？高齢で転倒の心配できるなら同居か引越ししてでも１階に住ませればよかったのにね〜 こんな遺族は胸糞悪いわ
施設側に同情するよ
返信
No.68 富士山
26/09/20 13:24:10
名を与えられていない介護業務が多すぎるんだと思う。
送迎車を降りたあとの玄関先までの付き添いにも点数を振って、独立したサービスにすべきだよ。
基本は車の前まで家族が出迎えることにしてさ。
一人暮らしとか、家族が出迎えられない人は玄関まで付き添いサービスをオプションで付ける。
もしくは、要介護度によってサービス内容をわける。
そうしないと有償介護自体が滅ぶ。
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