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「やられたらやり返せ」で関係悪化
フルーツポンチ
26/07/28 12:47:06
RMK公式サイト化粧品を購入しました。 トリートメントオイルの箱と中身が違っていました。 箱は購入した商品名が記載されてますが、中身が別の種類のオイルでした。 カスタマーセンターへ問い合わせ回答が来たのですが、返品対応はできないとのこと。 通販は泣き寝入りするしかないでしょうか。 使用するのを楽しみにしていたので悲しくなります。
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26/07/28 12:56:08
>>1 8日以内なら返品可能と言われてますよね。 すぐに問い合わせしましたが、今回お申し出いただいておりますWトリートメントオイル クールのお届け内容に関する不備は確認できませんでした。 誠に恐れ入りますが、今回のお申し出に関する交換・返品・返金の対応はお受けできかねます。何卒ご理解賜れますと幸いです。 このような返事があり対応してもらえません。
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26/07/28 12:57:25
>>2 解決されたことあるのですね。 検索してみます。
26/07/28 13:00:09
>>3 公式なら安全かと思い購入したのに悲しすぎます。 お金かかるしもう辛いです…
26/07/28 13:02:21
>>6 納得できなくて電話で説明し、しばらくお待ち下さいって待たされて15分経っても待たされて出てもらえないからクレーマーみたいに思われてるのかな…
26/08/13 22:56:58
消費者生活センターへ連絡し対応してもらいましたが、RMK側は絶対に非を認めることはしませんでした。 母にプレゼントしたくて購入しましたが…かなりショックです。
26/08/15 18:31:32
>>21 そうですが、それではニュース楽しみにしていてください。 警察に被害届を出したら、スムーズに話が進み対応してもらえました。 アドバイスしていただきありがとうございます。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.4 主 フルーツポンチ
26/07/28 12:56:08
>>1
8日以内なら返品可能と言われてますよね。
すぐに問い合わせしましたが、今回お申し出いただいておりますWトリートメントオイル クールのお届け内容に関する不備は確認できませんでした。
誠に恐れ入りますが、今回のお申し出に関する交換・返品・返金の対応はお受けできかねます。何卒ご理解賜れますと幸いです。
このような返事があり対応してもらえません。
返信
1件
No.5 主 フルーツポンチ
26/07/28 12:57:25
>>2
解決されたことあるのですね。
検索してみます。
返信
No.7 主 フルーツポンチ
26/07/28 13:00:09
>>3
公式なら安全かと思い購入したのに悲しすぎます。
お金かかるしもう辛いです…
返信
No.9 主 フルーツポンチ
26/07/28 13:02:21
>>6
納得できなくて電話で説明し、しばらくお待ち下さいって待たされて15分経っても待たされて出てもらえないからクレーマーみたいに思われてるのかな…
返信
No.19 主 フルーツポンチ
26/08/13 22:56:58
消費者生活センターへ連絡し対応してもらいましたが、RMK側は絶対に非を認めることはしませんでした。
母にプレゼントしたくて購入しましたが…かなりショックです。
返信
No.22 主 フルーツポンチ
26/08/15 18:31:32
>>21
そうですが、それではニュース楽しみにしていてください。
警察に被害届を出したら、スムーズに話が進み対応してもらえました。
アドバイスしていただきありがとうございます。
返信
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