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水まんじゅう
普段からフランクなパート先の方の話です。その方はパートではなく、私より少し年上と思われ、最近入社した方です。
初対面の時から「えっ、これちょっと分かんないかも」、「それはそうは思わないけど」等ちょっとフランクすぎない?と感じたものの、この人のキャラクターはこういう気さくな人なんだなと思い直しました。
しばらくしてお客様からの電話対応業務もするようになり、私は席が隣ということもあり、同僚の電話対応も聞こえてきます。お客様はご心配なのから何度も同じ質問を繰り返しているようで、同僚も同じような回答を続けているのが分かりました。3度ほど質問→回答というやりとりをしていたと思います。すると同僚が「えっ、だからそれは私たちに言われても御社が考えなければならない事なので、私たちには関係ない事です」とはっきりと言っていたのです。
私は同僚と知り合って時間が2ヶ月程経っているのもあり、人となりも分かるし、悪気なく出た発言だと理解は出来るのですが、お客様にとっては初対面でしかも電話でしかやりとりをしていません。さすがにその言い方は失礼だよなと感じハラハラしてしまいました。
その後も何度もハラハラする事があります。パートという立場の私が注意するのも、その方のプライドもあるだろうし、どうしたものかと感じている所です。
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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No.4 食欲がなくて献立が決まらない
26/07/28 11:41:20
主はパートで教育係でも何でも無く、席が隣なだけでしょ
対応が良くなければ上司から直接指導が入る
主が口出す事じゃないし、主の会社じゃない
自分の仕事だけしてなさいな
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No.3 冷や汁
26/07/28 10:55:43
社員の電話対応まで面倒見れないわ
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No.2 夏野菜が余る
26/07/28 10:45:52
相手が誰かもわからないし、向こうがとんでもないこと言ってた可能性もあるけどね。
その人にはどうにもできない内容だったのはわかるから、「こういう時は上の人に代わってもらったらいいですよ。」とでも伝えておいたら？
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No.1 パッションフルーツ
26/07/28 10:43:42
「パートという立場の私が注意するのも、その方のプライドもあるだろうし、どうしたものかと感じている所です」
主が上司じゃないなら、ほっといたら？
「えっ、だからそれは私たちに言われても御社が考えなければならない事なので、私たちには関係ない事です」
そもそもこれって、相手客先なの？御社って言ってるってことは、取引先とか同等もしくは下の場合もあるけど？
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