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ずっとみてるならスマホ解約するよ！
ドラッグストアで働いています
高齢のお客様が来たので
荷物を駐車場まで運んで、車に荷物を載せて上げていました。
そうしたら店長から
他のお客様にも求められたら同じ事できるの？
あなたが駐車場でアレコレしている間店内は2人しかいなかったんだよ
あなたがいない時に同じサービスを求められたらどうするの？
と怒られました
どちらが悪いですか？
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No.77 あれだよあれ！（出てこない）
26/02/12 20:36:58
頼まれていたし方なら…仕方ないかも？
返信
No.76
No.75 もっと厚着しなさい
26/02/12 19:47:06
自分では仕事できると思ってるけどできてない奴ってタイプだ
返信
No.74 忘れ物ない？
26/02/12 19:36:42
やりすぎ。
サービス外のことをやると、そこに漬け込んでどんどん無料サービスが増えて、自分だけじゃなくて周りの首を閉めることになるよ。
大体、自分で運べない荷物を、お客さんが買うと思う？自分で車から降ろさないといけないのに。
あなたのしたことは、ただの自己満足。
返信
No.73 1分でいいから黙ってて
26/02/12 19:16:15
どちらも悪くない
私ももしお客さんから直接、申し訳ないけど手伝ってと言われたら手伝うと思う
返信
No.72 具合悪い？（子の体調不良をいち早く察知）
26/02/12 19:03:15
次に店に同じことを求められたら、非番であっても主を呼んでいいならやればいいのでは？
返信
No.71 なんで今から宿題するの！？
26/02/12 18:49:32
やりすぎ
その荷物を車から家に運ぶ作業はできるんだからそこまでしなくてよし
返信
No.70 よそはよそ、うちはうち
26/02/12 18:49:05
気持ちは分かる。
主がたまたま居合わせたお客さんの中の1人だったら親切心で運んであげたら良いけど、
店側だったら後の事を考えてやらない方が良い。
返信
No.69 …何しにきたんだっけ？（連発）
26/02/12 18:35:31
過剰なサービスは、他の従業員と客にとって、迷惑だよ。
返信
No.68 また今度ね
26/02/12 18:20:58
お客さんに頼まれたの？それとも自主的に？
頼まれたとしても、店長には確認したほうが良いけどね
店長に確認して参ります→申し訳ありません、なら客の怒りの矛先は判断を下した店長に向く可能性が高くなるわけだし
返信
No.67 ほら～早くお風呂入っちゃって！
26/02/12 18:18:43
確かに店長の言う通り
主の手伝いたい気持ちは理解できるけどね
返信
No.66 がんばれーっ！（わが子応援時の大声）
26/02/12 18:15:47
言われた事に対する主の見解を聞きたいところだわ
そうやって注意しても聞き入れられないならなんて言って注意したらいいんだろう
返信
No.65 なんで今頃出してくるの！（給食着）
26/02/12 18:13:43
店長の言う通りだよ。
親切ぶりたかったのだと思うけど周りの迷惑も少しは考えなよ。
返信
No.64 宿題やったの？
26/02/12 18:05:23
店長はお店を回すのが仕事。後の2人からクレーム出たのでは？その2人はどう言ってた？
返信
No.63 車に気をつけてね！
26/02/12 17:50:29
スレチごめんだけど
こういう周り巻き込んでる老人に関わりたくないわｗ
返信
No.62 調子に乗らない！
26/02/12 17:49:52
優しさは分かるけど一度やると、前はやってくれたのにとかってほかの人にも求めてトラブルになることがある。
そして、どっちが正しいかなら店長がだめだと言うならだめだよ。
接客は介護ではないから。
返信
No.61 ちょっと1人で遊んでて
26/02/12 17:43:38
要領が悪すぎるし、自分勝手な行動だよそれ
レジで20分かかったって話もだけど、他のお客がいるのに、一人に過剰サービスするとか
こう言っちゃ悪いけど、抜けてるよ…
店長の言うことが正しい
どうしても、どうしても助けが必要なお客さんがいたら
勝手に自分で判断せず、店長の許可もらわなきゃ
返信
No.60 宿題終わったら遊んでいいよ
26/02/12 17:37:11
手伝ってあげた経緯にもよる。周囲の人に一言声かけて行ったとか、その時は暇だったとか？でも、ど田舎のドラッグストアによく行くけど、荷物の搬送が必要そうな人には「搬送お願いします」のアナウンス入るし。自己判断なら叱られてもしょうがないかな。
返信
No.59 ハンカチ持った？
26/02/12 17:35:00
誰が悪いかと言えば、店内業務を乱した主。
でも私はそんな店長は人間的に嫌い。
返信
No.58 なんで今から宿題するの！？
26/02/12 17:33:24
車で来たなら運転する能力はあるし自分達で運べないほどの買い物はしないよね？
車まではカート使えばいいし家についたら結局自分たちで運び入れるんだから
私スーパーのレジやってるけどサッカー台まで運んであげる時だってかなり周りを見て他のお客様の迷惑にならないタイミングかを考えるし運んだとしてもすぐレジに戻るよ
外まで行くなんてたとえ近い距離でもありえない
返信
No.57 気をつけて行ってらっしゃい
26/02/12 17:33:09
たとえ高齢者であっても高級店でもない限り過剰な気遣いは無用。私があなたの相方なら余計な事をするなよと思う。
返信
No.56 …何しにきたんだっけ？（連発）
26/02/12 17:21:52
仕事である以上、業務内に勝手に慈善事業をされたら困るってことなので店側に迷惑をかけているならダメだってことです。やるなら、ボランティアで勝手にやってください。
返信
No.55 富士山
26/02/12 17:20:24
>>53
じゃあ手話習いましょう☆
返信
No.54 兄弟姉妹（ペット含む）名前呼び間違える
26/02/12 17:19:22
親切なのは主さん。正しいのは店長。
まあ、私なら、店長が説教するのが勤務時間内なら右から左に聞き流して休憩するけど。首にするなら首にすればいいじゃない、と思ってるタイプなので。主さんが社員だとしたら本社に確認するのもありかな。
返信
No.53 ほら～早くお風呂入っちゃって！
26/02/12 17:15:11
>>51
筆談の方がダリィ
返信
1件
No.52 ほら～早くお風呂入っちゃって！
26/02/12 17:09:59
アプリのスマホ入力する手伝いに
20分もかかる主もポンコツだろ
返信
No.51 富士山
26/02/12 17:03:01
聴覚障害者だけど、親切すぎてかご運んでくれる店員がたまにいるけど
聞こえないだけで体バリバリ動くので、店長に叱られるならやらなくていいですよ
筆談などで言っていることが何なのか教えてくれるだけでいいです
返信
1件
No.50 お母さんもう知らないからね
26/02/12 16:53:44
悪いことしたわけじゃ無いんだけどね
ただ店内が回らないんだろうなとは思う
怒らないで言い方があったと思うわ
店長の人間力が低いと私だったら思うし、そんな言い方しない
私も販売やってるからわかる
返信
No.49 お願いだから一人ずつ喋って
26/02/12 16:47:23
レジで２０分って、釣りしてる？
あり得ないんだけど。
返信
No.48 全員同じ顔にみえる（アイドルをみて）
26/02/12 16:44:35
足の不自由な者ですが、買い物に行くのは自分で持って帰れると思う分しか買いません
それは車でも高齢者でも同じだと思います
主さんは親切で優しい人なのはわかりますがそのお客様に頼まれて手助けしたのでしょうか
店長から見たら手助けを必要としない方に見えたのかもしれませんね
手を貸していただくのは本当に有難いですが動ける内はなるべく動かないとあっという間に動けなくなります
そのせいで主さんが叱責される事は申し訳なく思います
返信
No.47 お母さんの子なんだから絶対大丈夫！
26/02/12 16:40:40
あなたが悪い。
店長の言う通り。
あなた仕事できない人間。
返信
No.46 みんなって誰？
26/02/12 16:35:42
>>8
脳も身体も使わないと衰える一方なんだよね
大変そうに見えるかもしれない、手伝ってあげたくなるかもしれないけどトレーニングだと思って
あえて手を出さないのも長期的に見たらその人の為なんだよね
返信
No.45 お母さんお風呂入ってくるよ
26/02/12 16:33:04
あんた
ほんまに他の客が自分等もやれって言われたらどうすんの？
クレーマーが他の従業員に絡んできたらどうすんの？
職場はあんただけが働いてるわけじゃないんだよ
返信
No.44 …何しにきたんだっけ？（連発）
26/02/12 16:23:13
一緒に働いてる同僚には一声かけて、同僚からも持ち場を離れる事の了解が取れてから「個人的お客様サービス」をやってるんだよね？？
誰にも何も言わずに勝手にやってるとしたら、いくら親切とはいえ職場放棄と思われても仕方ないよ。
もしかしたらそのせいで、レジ応援が必要な状況なのに『突然消えた主を探す』っていう無駄な業務が増えてたかもしれないじゃん。
店長は真っ当なこと言ってるよ。
返信
No.43 調子に乗らない！
26/02/12 16:17:18
詳細は省くけど、私の職場でも1人がした親切で業務が増えたことあるよ。
最初はそのようなサービスはありませんって断っても、この前はやってくれたとかやってるのを見たって言われて断りきれない人もいて、結局業務の一環になってしまった。
シフト上人が少ないときとか本当に無理な時あるし、迷惑でしかない。
返信
No.42 ちゃんと探した！？
26/02/12 16:13:23
主がダメだと思うよ
親切心なのは分かるけど、3人しか店内従業員がいない時に1人がそういう行動で時間使われてたらそりゃ迷惑だよ
少なくともそのお年寄りは自分の状況分かりながら店に足運んできてるんだから、必要ないと思う
必要のない親切を正しいと思って勝手にやる人ほど迷惑な事を分からないから困るんだよね
プライベートの時間で思う存分やってくださいと思う
返信
No.41 不細工婆
26/02/12 16:12:41
その時間のスタッフが最小限の人数だと他のスタッフの負担増えるし
突然消えたら行方不明になった！って思われたのかも
持ち場を離れる時に伝えるほ大前提として、駐車場まで運んであげるその対応は接客業としたら親切で間違ってないと思います
ただ、混んでる時間帯にレジが機能しなくなるとかなら問題かなって思います
っていうか、その店長クソみたいですね
店長何してたのかな？
レジや接客してたの？
事務所内でヤフーニュースやヤフー天気でも見てたんじゃないの？
「これからはぼくを呼んでね、ぼくが運ぶから」くらい言えないのか！って感じ
接客やレジで多忙なスタッフが持ち場を離れるのが不服なら、店長がお年寄りや身体の不自由なお客様のお買物品を車まで運ぶくらいしてほしいと思います
接客業ってマニュアル通りなんて出来ないです
イレギュラーなことたくさんあります
まっ、店長がダメっていうんですから
今後はしないほうがいいけど
たまに来る部長クラスの上司や
本社とかに聞いて見てもいいかも
返信
No.40 なんか食べれるものある？（看病時）
26/02/12 16:08:37
主が悪いね、店長が言う通り
他の人にも同等のサービスができて業務にも支障が出なければいいけどそんなことは不可能に近い
店の方針ではないことを個人の判断でやるのは間違ってるよ
返信
No.39 ずっとみてるならスマホ解約するよ！
26/02/12 16:08:19
店長の言ってることはわかる。主の行動をみてほかのスタッフもしてくれると勘違いする人も出てくるかもしれない。ただ、その主の優しい気持ちをもう少しくみ取ってほしいと思った
主さんお疲れさまです
返信
No.38 気をつけて行ってらっしゃい
26/02/12 16:04:47
やばい思想してる女がいるよ。
こいつの存在消す
返信
No.37 もう行く時間！急いで！
26/02/12 15:55:47
私もスーパーで働いてた時に似たような注意されたよ。
ただ怒られたとかどっちが悪いとか思わなかった。
基本はそうなんだなって思った。
そこまでのサービスは現実的にも人数的に出来ないだなって。
返信
No.36 ご挨拶してね
26/02/12 15:49:51
どっちが悪いってことはない
店長次第
店長がやるなというならやれないのだよ
返信
No.35 うちの子家では全然何もしなくて～
26/02/12 15:48:22
主はそういう仕事に転職してはどうですか？
返信
No.34 待て待て待て待て！
26/02/12 15:46:22
私がパートしてるドラッグストアは、どのお客様に対しても駐車場までのキャリーサービスをやってるよ。
レジで頼めば店員が車まで運びます。
レジ係が担当スタッフを呼んでその担当スタッフが行くから、誰が今キャリーサービスのために出払っているかわかるし、帰ってきたら報告もするので、主みたいに行方不明にならないよ。
返信
No.33 もう明日のパンがないわ～
26/02/12 15:46:03
見方を変えたら自分で出来ることを奪う優しい虐待かもね。
時間がかかっても自分でやるって大事なのでは？
返信
No.32 もっと早く言ってよ～
26/02/12 15:45:11
あなた
返信
No.31 水筒とお弁当箱だして
26/02/12 15:32:09
スーパーとかで荷物をサッカー台まで運んであげてるのはよく見かけるけど車に乗せるなんてさすがにやり過ぎでしょ。
他の人が『前はやってくれた』なんて言われたら迷惑掛けるってわからない？
乗せる時に落として壊れたら主が弁償するの？
いい人ぶってるとかじゃなくどこまでが自分の仕事なのか理解できない、やるべきこととやっちゃいけないことの線引きができない特性持ちって感じ。
返信
No.30 時間までに準備できない子は置いていきます
26/02/12 15:27:14
どちらが悪いと聞かれたら
どっちも悪くないと私は思うけどね笑
店長はその店のやり方やら方針を教えた
主さんは弱った爺婆ちゃんたちを助けた
店長と合わんようなら辞めるか？
合わんけど絶対にこの店にいたいということなら従うしかないしね
返信
No.29 匿名
26/02/12 15:24:23
>>26
その優しいは親切ではないんだよ
やらないとますますやらなくなる
たまの運動だと思ってやれば出来る
カートで運べるし
返信
No.28 うちの子ほんとに可愛い
26/02/12 15:13:01
医療現場で働いてますがこういう職員さん本当に困るんですよね。
一緒におやつ買いにいきましたとか、一緒にお散歩いきましたとか。その間のオムツ交換などは他の人に任せきり。
こっちは所在確認であたふた。
親切ごっこならボランティアでお願いします。
返信