給湯器を取り付けてもらった業者との駐車場トラブル へのコメント（No.3）

取り付け業者がTIMES（タイムズ）などのコインパーキング利用料を別途請求してくるケースは、残念ながらトラブルとしてよくあります。
結論から申し上げますと、「事前に説明がなかった場合」や「契約書（見積書）に含まれていない場合」は、支払う義務がない可能性が高いです。
対応の手順と背景知識をまとめました。
1. すべき対応手順
契約内容・見積書の確認
メール、書面、ウェブサイトの注文確定画面を確認してください。「駐車料金は実費」「車両の駐車場所がない場合はコインパーキングを利用し、その費用は実費」といった記載はありませんでしたか？
明記されている場合、支払う必要があります。
事前に説明があったかの確認
電話やメールで「駐車場は用意できますか？」等の確認が事前にありましたか？全く話がなかった場合は、不当な請求の可能性があります。
業者への問い合わせ（毅然と対応）
「見積もりや契約の段階で聞いていない」
「工事費用に含まれていると認識していた」
「事前に駐車場がない等の連絡があれば手配した」
これらを伝えて支払いを拒否、または減額の交渉をしてください。
大手量販店の場合、量販店へ連絡
もしヨドバシやヤマダ、ビックカメラ、Amazonなど大手を通して工事を依頼した場合は、業者の個人名ではなく、その販売店に連絡して「業者から駐車場代を請求されているが納得できない」と相談してください。
2. 背景と知識
一般的には施主（依頼主）負担が多い: 工事関係の駐車場代は、見積書に「諸経費」「技術料」として組み込まれている場合もあれば、業者から「実費負担（施主もち）」として別途請求されるケースも、特に個人宅の工事では少なからずあります。
契約の前提: 駐車場がない場所での作業において、車を止める場所の確保は通常、業者側の責任で行うべきという見方もあります。事前の説明なしに後出しで請求する行為は「不実の告知」にあたる可能性があるため、注意が必要です。
3. 今後のトラブルを防ぐために
今回の支払いを済ませるかどうかにかかわらず、もし納得がいかない場合は、消費者センター等への相談も検討してください。