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アイスのお土産、冷凍庫問題で困らない？
26/01/27 09:10:39
私は主を責められないなあ、実際どうなのか言ったもの勝ちみたいなとこあるし 外部対応とかしない専門分野に特化してる部署から異動してきた同僚が、クレーム電話対応に悩んでたから「長年やってる私達と違って慣れてないもんね、マニュアルや法律読んで武装して徐々に慣れていきましょうね」と言った翌週から来なくなった 上司から、元々前の部署で人間関係上手く行かなくて異動してきた人だから言葉に配慮するようにって言われてびっくりして、何が悪かったか聞いたら、慣れてないとか読めというのが勉強不足で馬鹿にされてるように感じたと。受け取り側の感じ方だから配慮してねと言われたので、それじゃハイとイイエだけでしかもう話出来ないですよーって苦笑するしかなかったわ。上司もやれやれって感じだったけど
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古トピの為、これ以上コメントできません
26/01/27 09:16:00
>>62 「長年やってる私達と違って慣れてないもんね」 謎の自分上げ 「マニュアルや法律読んで武装して徐々に慣れていきましょうね」 客と戦う気叩きのめす気しかなくてクレーム対応としては最悪
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No.62 今日クラスに何人お休みいた？
26/01/27 09:10:39
私は主を責められないなあ、実際どうなのか言ったもの勝ちみたいなとこあるし
外部対応とかしない専門分野に特化してる部署から異動してきた同僚が、クレーム電話対応に悩んでたから「長年やってる私達と違って慣れてないもんね、マニュアルや法律読んで武装して徐々に慣れていきましょうね」と言った翌週から来なくなった
上司から、元々前の部署で人間関係上手く行かなくて異動してきた人だから言葉に配慮するようにって言われてびっくりして、何が悪かったか聞いたら、慣れてないとか読めというのが勉強不足で馬鹿にされてるように感じたと。受け取り側の感じ方だから配慮してねと言われたので、それじゃハイとイイエだけでしかもう話出来ないですよーって苦笑するしかなかったわ。上司もやれやれって感じだったけど
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.65 ぽろぽろ落としてる！座って食べて！
26/01/27 09:16:00
>>62
「長年やってる私達と違って慣れてないもんね」
謎の自分上げ
「マニュアルや法律読んで武装して徐々に慣れていきましょうね」
客と戦う気叩きのめす気しかなくてクレーム対応としては最悪